PREAMBOLO
1 - Il sito www. LiveDeco .com è pubblicato dalla società MANCUP SARL, con sede a Saint Egreve (38120), 8, rue des glairaux registrata con il numero di identificazione univoco 501 144 216 RCS Grenoble (MANCUP).

MANCUP è l'autore dell'offerta di vendita dei prodotti presentati sul proprio sito web: www. LiveDeco .com (di seguito il "Sito Web")

2 - Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano tra MANCUP “ LiveDeco ” e il Cliente del Sito.

Le Condizioni Generali di Vendita, nonché il modulo d'ordine e la conferma d'ordine costituiscono il contratto di vendita tra il Cliente e MANCUP “ LiveDeco ” relativo alla vendita dei Prodotti ordinati.

Qualsiasi ordine effettuato sul Sito richiede che il Cliente accetti prima e senza riserve le Condizioni Generali di Vendita nella loro interezza. In caso di disaccordo con i termini e le condizioni delle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente non dovrà utilizzare il Sito.

MANCUP " LiveDeco " si riserva il diritto di adattare o modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento e senza preavviso, gli adattamenti o le modifiche saranno quindi applicabili a tutti gli ordini successivi a tali adattamenti o modifiche.

In caso di modifica, le Condizioni Generali di Vendita applicabili all'ordine del Cliente sono quelle che erano in linea e che il Cliente ha accettato il giorno dell'inoltro dell'Ordine.

3 - Per qualsiasi informazione relativa all'esecuzione di uno o più Ordini, o all'elaborazione di un reclamo, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti:
- Per telefono: 01 79 72 50 05 (prezzo di una chiamata locale) dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:00
- Per posta al seguente indirizzo: LIVEDECO / MANCUP: 8, RUE DES GLAIRAUX - 38120 SAINT EGREVE
- Tramite e-mail: contact@livedeco.com



ARTICOLO 1 - DEFINIZIONI
I termini e le espressioni identificati da una lettera maiuscola nelle Condizioni Generali di Vendita hanno il significato di seguito indicato (siano essi utilizzati al singolare o al plurale).
- "Condizioni Generali di Vendita": designare il presente documento, ovvero i termini e le condizioni applicabili nei rapporti tra MANCUP " LiveDeco " e il Cliente;
- "Ordine": si riferisce all'ordine di acquisto del Cliente relativo a uno o più Prodotti effettuati tramite il Sito Web o tramite il Servizio Clienti;
- "Sito web": si riferisce al sito web accessibile all'indirizzo www. LiveDeco .com pubblicato da MANCUP “ LiveDeco ” e / o qualsiasi altro indirizzo con estensione diversa;
- "Prodotto": designa un prodotto offerto in vendita sul Sito;
- "Cliente": si riferisce a una persona fisica maggiorenne che è un consumatore che utilizza il Sito e acquisisce uno o più Prodotti, per proprie esigenze personali, tramite il Sito, avendo preventivamente aderito alle Condizioni Generali di Vendita.



ARTICOLO 2 - SCOPO
Le Condizioni Generali di Vendita definiscono i diritti e gli obblighi di MANCUP “ LiveDeco ” e del Cliente nell'ambito della vendita di Prodotti da parte di MANCUP “ LiveDeco ” sul Sito o tramite il Servizio Clienti del Sito predisposto da MANCUP “ LiveDeco ”.

Qualsiasi utilizzo del Sito Web e qualsiasi ordine di uno o più Prodotti tramite il Sito Web implica l'accettazione totale di tutte le Condizioni Generali di Vendita.

Le Condizioni Generali di Vendita sono riservate agli acquirenti consumatori.

Solo le persone legalmente in grado di stipulare contratti riguardanti i Prodotti offerti in vendita sul Sito possono effettuare un Ordine sul Sito. Al momento dell'invio dell'Ordine, il Cliente garantisce di avere piena capacità giuridica di aderire alle Condizioni Generali di Vendita, di effettuare un Ordine e di concludere una vendita.



ARTICOLO 3 - CREAZIONE DI UN ACCOUNT
Per ordinare i Prodotti sul Sito Web, il Cliente deve creare un account fornendo le informazioni richieste nel modulo di registrazione.

A tal fine, il Cliente dichiara di fornire dati personali completi, non errati tali da consentirne la precisa identificazione in qualsiasi situazione. Qualsiasi informazione personale fantasiosa o calunniosa rischia di comportare la chiusura dell'account del Cliente e l'annullamento del suo Ordine.

Quando crea un account, il Cliente sceglie un nome utente e una password. Il Cliente si impegna a mantenere riservati nome utente e password.

Questo account sarà accessibile in qualsiasi momento dal Cliente grazie ai suoi identificativi.
Il Cliente è responsabile di tutte le azioni eseguite sul Sito utilizzando il proprio nome utente e password. Qualsiasi utente registrato al Sito sarà impegnato per qualsiasi Ordine effettuato con l'inserimento dei suoi identificativi, fatto salvo il diritto di recesso di cui all'articolo 9.4.


ARTICOLO 4 - TERMINI D'ORDINE - PASSAGGIO
4.1. Il Cliente può effettuare un Ordine, in francese, direttamente sul Sito web, dopo aver inserito i propri identificativi, ai sensi dell'articolo 3.

4.2. Navigando nelle diverse sezioni del Sito, il Cliente può inserire i Prodotti di sua scelta nel suo carrello cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello". In qualsiasi momento e fino alla conferma dell'ordine complessivo, il Cliente potrà cambiare idea, modificare le quantità e cancellare uno o più dei Prodotti prescelti.

Ciascuno dei passaggi necessari per la vendita è specificato sul sito web.

È possibile fornire qualsiasi informazione sui Prodotti e qualsiasi Ordine può anche essere effettuato dal Cliente, in francese, direttamente al Servizio Clienti al numero 01 79 72 50 05 (prezzo di chiamata locale).

Per qualsiasi richiesta di informazioni o qualsiasi Ordine, il Cliente sostiene il costo delle telecomunicazioni quando accede a Internet e utilizza il sito Web o quando chiama il servizio clienti per il sito Web.


4.3. Ai sensi dell'articolo 1127-2 del Codice Civile, il Cliente avrà la possibilità di verificare i dettagli del suo Ordine e il suo prezzo totale e, se necessario, di correggerlo o modificarlo prima di confermare definitivamente la sua accettazione.


MANCUP " LiveDeco " non può essere ritenuto responsabile per errori di immissione da parte del Cliente, o delle loro possibili conseguenze in termini di ritardo o errore nella consegna. In questi casi, i costi generati da un'eventuale rispedizione saranno a carico del Cliente.


4.4. Una volta convalidato il contenuto del suo carrello, il Cliente deve: - completare tutte le informazioni richieste, comprese quelle relative al contenuto e ai termini di pagamento;
- dichiarare di accettare senza riserve tutte le Condizioni Generali di Vendita.


Dopo aver inserito o modificato queste informazioni e previa espressa accettazione delle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente perfezionerà il suo ordine cliccando sul pulsante “Convalida il mio ordine” che compare nella pagina di pagamento.


La Convalida dell'Ordine mediante il "doppio clic" del Cliente implica l'accettazione dei prezzi e delle caratteristiche dei Prodotti acquistati dal Cliente.



ARTICOLO 5 - TERMINI D'ORDINE - CONFERMA
5.1. Una volta che l'Ordine è stato convalidato dal Cliente in conformità con i termini dell'articolo 4.4, una e-mail di conferma, attestante la ricezione dell'Ordine e contenente tutte queste informazioni, viene inviata da MANCUP " LiveDeco " al Cliente il prima possibile prontamente.


5.2. L'Ordine non sarà considerato definitivo fino a quando MANCUP "LiveDeco" non avrà LiveDeco al Cliente l'e-mail di conferma di cui all'articolo 5.1, e la vendita del / i Prodotto / i sarà rilevata solo dal pagamento del prezzo corrispondente da parte del Cliente.

5.3. Le offerte di prodotti e prezzi sono valide fintanto che compaiono sul Sito, fermo restando che il Sito è aggiornato quotidianamente.

Le offerte di prodotti sono soggette al limite delle scorte disponibili. Nel caso in cui un Prodotto non sia disponibile, in particolare a causa della mancanza di scorte, MANCUP " LiveDeco " si impegna, da un lato, a rimuoverlo dal Sito il prima possibile.

Le operazioni commerciali o promozionali sono menzionate come tali nel sito web e ne indicano il periodo di validità.

5.4. Nel caso in cui un Prodotto ordinato dal Cliente non sia disponibile, in particolare a causa di un arresto della produzione o della distribuzione da parte di un fornitore, MANCUP " LiveDeco " si impegna ad informare il Cliente tramite e-mail non appena viene a conoscenza di tale indisponibilità.


MANCUP " LiveDeco " indicherà quindi al Cliente, se applicabile, se applicabile il nuovo periodo durante il quale il prodotto in questione sarà reso disponibile e gli offrirà, se esiste, un Prodotto equivalente.


Nel caso in cui il Cliente rifiuti di attendere la disponibilità del prodotto, o il suo rifiuto di un prodotto equivalente, al Cliente sarà rimborsato il prezzo del Prodotto se il suo conto bancario è stato addebitato, entro 14 giorni dalla data di conferma di questo rifiuto.


5.5. In conformità con le disposizioni dell'articolo L.121-11 del Codice del consumo, MANCUP " LiveDeco " ha il diritto di rifiutare qualsiasi Ordine per motivi legittimi, in particolare in caso di problemi di pagamento, difficoltà prevedibili in termini di consegna, anomalie o ordine in malafede. MANCUP " LiveDeco " si riserva inoltre il diritto di richiedere via e-mail e / o telefonicamente documenti giustificativi di identità, nel qual caso il Cliente avrà poi la possibilità di annullare il proprio Ordine.


Al ricevimento dell'ordine, MANCUP " LiveDeco " ha il diritto di rifiutarlo nel caso in cui i prezzi visualizzati online o risultanti dall'Ordine siano, in particolare, dovuti a un errore o malfunzionamento tecnico, bug del computer, prezzo irrisorio. il prodotto.



ARTICOLO 6 - TERMINI D'ORDINE - PREZZI DEI PRODOTTI
6.1. . Il prezzo dei Prodotti indicato sul Sito è in Euro tasse incluse.


Il prezzo dei Prodotti esclude la partecipazione del Cliente ai costi di preparazione logistica (lavorazione; spedizione) e consegna, che restano a carico del Cliente. L'importo totale della sua partecipazione a questi costi viene comunicato al Cliente, sia quando si collega al Sito Web sia quando chiama il Servizio Clienti, prima di convalidare il suo Ordine.


6.2. Per le consegne di Prodotti al di fuori del territorio francese, si applicheranno le disposizioni del Codice fiscale generale in materia di IVA. Per la consegna al di fuori dell'Unione Europea, il Cliente dovrà pagare dazi doganali, IVA o altre tasse dovute in occasione dell'importazione dei prodotti nel paese del luogo di consegna.


Le relative formalità sono di esclusiva responsabilità del Cliente, salvo diversa indicazione. Il Cliente è l'unico responsabile della verifica delle possibilità di importazione dei prodotti ordinati in base alla legge del territorio del Paese di consegna.


6.3. MANCUP " LiveDeco " si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso, ma il prezzo applicabile all'Ordine del Cliente rimarrà quello indicato nel riepilogo del suo carrello durante la convalida del suo ordine. I prezzi visualizzati on line o risultanti dall'Ordine sono garantiti, salvo per quanto dimostri, in particolare a causa di un errore o malfunzionamento tecnico, bug del computer, irrisorio al prezzo reale di vendita del Prodotto.



ARTICOLO 7 - PAGAMENTO
7.1. Entità del pagamento Il prezzo dei Prodotti e le spese di preparazione logistica e consegna sono interamente a carico del Cliente al momento dell'inoltro dell'Ordine.


Il Cliente si impegna inoltre a pagare o far pagare, se applicabile, e direttamente allo spedizioniere o vettore, i dazi doganali, l'IVA o altre tasse dovute in occasione dell'importazione dei prodotti nel Paese del luogo di consegna.


7.2. Modalità di pagamento Il pagamento dell'Ordine può essere effettuato dal Cliente tramite carta di credito, in ambiente sicuro, secondo le modalità offerte sul Sito.


L'ordine di pagamento effettuato con carta di credito non può essere annullato. Il pagamento dell'Ordine da parte del Cliente è irrevocabile, fatto salvo l'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.


Per un ordine tramite il sito www. LiveDeco .com, o telefonicamente tramite il Servizio Clienti, il Cliente conferma e garantisce di essere il titolare della carta bancaria e che quest'ultima dà accesso a fondi sufficienti per coprire il pagamento dell'Ordine.


Il conto bancario del Cliente verrà addebitato al termine di un periodo di un (1) giorno successivo alla data di conferma dell'Ordine. Il pagamento sarà considerato effettivo dopo la conferma dell'accordo dei centri di pagamento bancari.


Il Cliente può anche pagare l'Ordine:
- Con assegno intestato a MANCUP “ LiveDeco ”. Se l'assegno non viene ricevuto entro 7 giorni dalla conferma dell'Ordine da parte di MANCUP " LiveDeco " o se l'assegno viene rifiutato dalla banca, MANCUP " LiveDeco " si riserva il diritto di annullare l'Ordine.
- Tramite bonifico intestato a MANCUP " LiveDeco " (le coordinate bancarie vengono fornite al momento dell'effettuazione dell'Ordine. Mancata ricezione del bonifico entro 7 giorni dalla conferma dell'Ordine da parte di MANCUP " LiveDeco " o da parte di MANCUP "LiveDeco" o in caso di rigetto del bonifico bancario, MANCUP " LiveDeco " si riserva il diritto di annullare l'Ordine
- Con Paypal. Il Cliente garantisce quindi a MANCUP " LiveDeco " di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare questo metodo di pagamento al momento dell'invio dell'Ordine.
- Tramite finanziamento: 3X SENZA TASSE DI FRANFINANZA.


Il Cliente garantisce a MANCUP “LiveDeco” di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare questi metodi di pagamento al momento LiveDeco


In generale, il Cliente garantisce a MANCUP “ LiveDeco dell'invio di un Ordine, di essere pienamente autorizzato ad utilizzare i mezzi previsti per il pagamento del proprio ordine e di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento in questione.


Il Sito è soggetto ad un sistema di crittografia sicuro SSL (Secure Socket Layer) tra i più efficienti, al fine di proteggere tutti i dati sensibili relativi ai mezzi di pagamento. Per la sicurezza delle transazioni, MANCUP "LiveDeco" LiveDeco un partner Atos Worldline soggetto allo standard di sicurezza noto come "PCI-DSS" (Payment Card Industry Data Security Standard). Al momento del pagamento da parte del Cliente, le sue coordinate bancarie vengono crittografate con il protocollo HTTPS e quindi trasmesse ai soli server in grado di decrittarle. Al fine di evitare abusi e / o frodi, le autorizzazioni ei dati bancari vengono poi verificati direttamente con la banca del Cliente. Il Cliente ha anche la possibilità di registrare le informazioni relative alla sua carta di pagamento di tipo CB, Visa, MasterCard o American Express, al fine di facilitare i suoi futuri acquisti sul Sito. Queste informazioni sono registrate e protette con il nostro partner Atos Worldline: MANCUP " LiveDeco " non ha mai accesso a informazioni riservate relative a detti mezzi di pagamento.


7.3. Mora nel pagamento e riserva di proprietà I Prodotti ordinati rimangono di proprietà di MANCUP “ LiveDeco ” fino al completo e definitivo pagamento del prezzo di vendita.


In caso di consegna e mancato pagamento, MANCUP " LiveDeco " ha il diritto di reclamare i prodotti ordinati, il Cliente si impegna da parte sua a restituire qualsiasi Prodotto non pagato, tutte le spese a sue spese.



ARTICOLO 8 - CONSEGNA
8.1. Luogo di consegna In linea di principio, la consegna dei Prodotti avverrà, previa registrazione del pagamento dell'Ordine, all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente in fase di inoltro dell'Ordine. Verrà inviata un'e-mail al Cliente per annunciare la spedizione dei Prodotti.
MANCUP " LiveDeco " garantisce la consegna degli ordini nei seguenti paesi e territori: Francia ed Europa.
Il Cliente ha anche la possibilità di far consegnare i Prodotti a una persona fisica di sua scelta il cui domicilio permanente si trova nella Francia continentale.


8.2. Partecipazione ai costi di preparazione e consegna L'importo comprensivo di tutte le tasse (TTC) del contributo del Cliente ai costi di preparazione logistica (elaborazione; spedizione) e consegna dell'Ordine sarà indicato al Cliente prima della convalida finale dell'Ordine.


8.3. Tempi di consegna Il tempo di consegna sarà indicato al Cliente durante il processo di Ordine, prima della convalida dell'Ordine e prima del pagamento.


In ogni caso, il tempo massimo di consegna è di trenta (30) giorni lavorativi dall'Ordine del Prodotto, salvo diversa indicazione al Cliente prima dell'effettuazione dell'Ordine.

Se un Ordine contiene Prodotti che possono essere consegnati in date differenti, il Cliente può scegliere di ricevere i propri Prodotti separatamente secondo le date annunciate su ciascuna scheda Prodotto contattando il Servizio Clienti LiveDeco tale opzione rischia comunque di comportare una maggiore partecipazione del Cliente ai costi di preparazione logistica e consegna, che gli saranno indicati dal Servizio Clienti. Se il Cliente sceglie di ricevere il suo Ordine tutto in una volta, riceverà il suo Ordine in base all'ultimo termine di consegna.


In caso di ritardo nella consegna, il Cliente può denunciare la vendita alle condizioni previste dall'articolo L.216-2 del Codice del Consumo, a condizione che il ritardo nella consegna osservato non sia imputabile al Cliente, in particolare in caso di indisponibilità a ricevere la consegna.


8.4. Luogo di consegna Una consegna si considera effettuata non appena il Cliente prende fisicamente possesso del Prodotto nel luogo di consegna concordato con il Cliente al momento dell'inoltro dell'Ordine e, se applicabile, con il vettore. La presa in possesso del Prodotto è convalidata dal sistema di controllo e tracciabilità utilizzato dal vettore.


8.5. Recesso dei Prodotti in caso di assenza In caso di mancato recesso entro i termini fissati dal vettore, i prodotti verranno restituiti a MANCUP " LiveDeco ", che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo al Cliente, restando le spese di spedizione. responsabilità del cliente.


8.6. Effetto della consegna Il trasferimento del rischio avviene al momento della consegna, quando il Cliente prende fisicamente possesso dei Prodotti all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, o dal vettore.


Fermo restando il periodo a disposizione del Cliente per esercitare il proprio diritto di recesso, al ricevimento dei Prodotti, spetta al Cliente o al destinatario assicurarsi che i Prodotti consegnati corrispondano al suo Ordine, e verificarne lo stato e la conformità. dei Prodotti in relazione al suo Ordine.


Il Cliente (o, se applicabile, il destinatario) formalizzerà la propria accettazione della consegna firmando la ricevuta di consegna emessa dal vettore.


Se, al momento della consegna, l'aspetto esteriore del pacco non è perfetto, il Cliente o il destinatario dei Prodotti aprirà il pacco alla presenza del vettore al fine di verificare lo stato dei Prodotti. In caso di danni derivanti dal trasporto, il Cliente dovrà rifiutare i Prodotti danneggiati e indicare "rifiuto per danneggiamento" sulla ricevuta di ritorno.


In caso di apparente difetto del pacco, il Cliente dovrà formulare tutte le riserve e reclami che appaiano giustificati; spetterà a lui, se necessario, rifiutare il pacco.


Fatte salve le garanzie di cui beneficia il Cliente ai sensi dell'articolo 9, per qualsiasi reclamo relativo ad un difetto o danno apparente durante la consegna del Prodotto, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti il prima possibile. In ordine, da un lato, per preservare i diritti di MANCUP " LiveDeco " nei confronti del vettore, e viceversa, nel caso in cui il Prodotto sia ancora in possesso del Cliente, avviare la procedura di reso alle condizioni previste dall'articolo 9.4 .


In caso di rifiuto della consegna o restituzione del Prodotto per i motivi di cui al paragrafo precedente, il Cliente può richiedere una nuova consegna o l'annullamento del proprio ordine alle condizioni di cui all'articolo 9.1.3.



ARTICOLO 9 - CONFORMITÀ - GARANZIA - DIRITTO DI RECESSO
9.1. Conformità del prodotto

La garanzia legale di conformità di cui agli articoli da L.217-4 a L.217-14 del Codice del Consumo e quella relativa ai vizi dell'oggetto venduto, di cui agli articoli da 1641 a 1649 e 2232 del Codice Civile, si applicherà in conformità insieme alla legge.
In caso di azione ai sensi della garanzia legale di conformità, il consumatore:
- ha un periodo di due anni dalla consegna del bene ad agire, - può scegliere tra riparazione o sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dall'articolo L.217-9 del codice del consumo,
- è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del bene durante i ventiquattro (24) mesi successivi alla consegna del bene. Questo periodo è di sei (6) mesi per i beni di seconda mano. La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale. Nel caso in cui il consumatore decida di attuare la garanzia contro i vizi occulti del bene venduto come previsto dall'articolo 1641 del codice civile, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'art. 1644 del citato codice.


9.1.1. Le informazioni e le descrizioni riportate per ciascuna scheda Prodotto, in particolare le fotografie, le caratteristiche tecniche e la descrizione, sono comunicate a MANCUP " LiveDeco " dai produttori dei Prodotti.


Ai sensi dell'articolo L.111-1 del Codice del Consumo, MANCUP " LiveDeco " ha lo scopo di informare il Cliente e consentirgli di conoscere le caratteristiche essenziali del Prodotto.


Prima della spedizione, i Prodotti consegnati al Cliente vengono controllati per assicurarsi che siano conformi alla descrizione fornita sul Sito.


Si precisa tuttavia che, per ragioni tecniche (fotografiche e informatiche), la resa effettiva dei Prodotti può talvolta differire leggermente da quella delle fotografie presentate sul Sito.


9.1.2. Fatte salve, se applicabili, le condizioni di garanzia specifiche di cui beneficia il Cliente in relazione al Prodotto in questione, i Prodotti presentati sul Sito sono soggetti alle condizioni di garanzia legale di seguito riportate.


Ai sensi dell'articolo L.217-4 del Codice del consumo: "Il venditore consegna beni conformi al contratto ed è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. È inoltre responsabile per qualsiasi difetto di conformità derivante dal istruzioni di imballaggio, montaggio o installazione quando questo gli è stato addebitato dal contratto o è stato eseguito sotto la sua responsabilità ".


Secondo l'articolo L.217-8 del Codice del consumo:
"L'acquirente ha il diritto di esigere che la merce sia conforme al contratto".

Secondo l'articolo L.217-5 del Codice del consumo:
Per essere conforme al contratto, il bene deve:
- Essere idoneo all'uso normalmente previsto da un bene simile e, se applicabile:
• Corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
• Presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

- Oppure avere le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idoneo ad un uso particolare ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.

- Ai sensi dell'articolo L.217-7 del Codice del consumo: "Si presume che il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla consegna della merce esista al momento della consegna, salvo prova contraria. Beni di seconda mano venduti, tale termine è fissato in sei mesi. Il venditore può contestare tale presunzione se non è compatibile con la natura del bene o con il difetto di conformità invocato ". - Ai sensi dell'articolo L.217-12 del Codice del Consumo: "L'azione derivante dal difetto di conformità decade due anni dopo la consegna del bene".


9.1.3. In applicazione degli articoli L.217-9 e L.217-10 del Codice del Consumo, la riparazione delle conseguenze del difetto di conformità o dei vizi occulti, debitamente accertati e confermati come tali da MANCUP " LiveDeco ", comprende: la scelta del Cliente, salvo che tale volontà comporti un costo manifestamente sproporzionato, tenuto conto del valore del bene o dell'importanza del difetto, rispetto all'altra modalità, la riparazione o la sostituzione del Prodotto.


Se la riparazione e la sostituzione del bene è impossibile, il Cliente può restituire il bene e farsi restituire il prezzo oppure conservare il bene e ottenere una restituzione di parte del prezzo.


In questi diversi casi, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti e concordare i termini e le condizioni per la restituzione del Prodotto in questione seguendo la procedura prevista nella sezione "I miei ordini" del Sito.


Per quanto giustificato, l'applicazione delle disposizioni degli articoli L.217-9 e L.217-10 del Codice del Consumo, avviene senza alcun costo per l'acquirente.


9.1.4 Nel caso specifico di operazioni speciali per Prodotti non venduti nuovi, MANCUP " LiveDeco " specificherà eventuali difetti dei Prodotti. Questi difetti saranno presi in considerazione in caso di attuazione dell'articolo L.217-8 del Codice del consumo.


9.2. Garanzia estesa Alcuni prodotti beneficiano di una garanzia estesa. In questi casi, i termini e la durata della garanzia sono specificati nella scheda di garanzia fornita con il Prodotto. Ciò non copre danni, rotture o malfunzionamenti derivanti dal mancato rispetto delle precauzioni per l'uso.


Per l'implementazione della garanzia estesa, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti per conoscere la specifica procedura che ne deriva.


Il prodotto verrà sostituito con un prodotto identico. Sarà consegnato al Cliente a spese di MANCUP “ LiveDeco ”, salvo in caso di esaurimento delle scorte o scomparsa del Prodotto dalla gamma offerta. In quest'ultimo caso, MANCUP “ LiveDeco ” rimborserà al Cliente il prezzo del Prodotto.


9.3. Garanzia di vizi nascosti
Ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile: "Il venditore è vincolato dalla garanzia a causa dei vizi occulti dell'oggetto venduto che lo rendono inadatto all'uso per il quale è destinato, o che riducono tale uso tanto che l'acquirente non lo avrebbe acquistato, o avrebbe dato solo un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti ". Secondo l'articolo 1642 del codice civile: "Il venditore non è responsabile per vizi apparenti di cui l'acquirente ha potuto convincersi". Secondo l'articolo 1643 del codice civile: "È responsabile dei vizi occulti, anche se non li avrebbe conosciuti, a meno che, in questo caso, non abbia stabilito che non sarà vincolato da alcuna garanzia". Ai sensi dell'articolo 1644 del codice civile: "Nel caso degli articoli 1641 e 1643, l'acquirente ha la possibilità di restituire l'articolo e ottenere la restituzione del prezzo, oppure di conservare l'articolo e riceverne una parte restituita. Price, as it sarà arbitrato da periti "Secondo l'articolo 1645 del codice civile:" Se il venditore è a conoscenza dei vizi della cosa, è vincolato, oltre alla restituzione del prezzo ricevuto, di tutti i danni all'acquirente ". Ai sensi dell'articolo 1646 del codice civile: "Se il venditore non era a conoscenza dei difetti della cosa, sarà tenuto solo a restituire il prezzo, ea rimborsare all'acquirente le spese sostenute per la vendita". Secondo l'articolo 1647 del codice civile: "Se la cosa che presentava difetti è deceduta a causa della sua scarsa qualità, la perdita è per il venditore, che sarà tenuto all'acquirente per la restituzione del prezzo e altri risarcimenti spiegati in i due articoli precedenti. Ma il danno derivante da caso fortuito sarà a carico dell'acquirente ". Ai sensi dell'articolo 1648 del codice civile: "L'azione derivante da vizi occulti deve essere promossa dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del difetto".


9.4. Diritto di ritrattare


9.4.1. MANCUP " LiveDeco " ritiene che ogni Cliente che non sia soddisfatto dei Prodotti ordinati deve poter esercitare il proprio diritto di recesso, senza penali, alle migliori condizioni.


Ai sensi degli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del Consumo, il periodo legale per il diritto di recesso è di quattordici giorni liberi dal ricevimento del Prodotto.


Il Cliente che restituisce il Prodotto nell'ambito dell'esercizio del suo diritto di recesso, ha diritto alla restituzione del prezzo dei Prodotti ordinati e delle spese di spedizione in uscita. Su proposta di MANCUP " LiveDeco ", il Cliente che abbia esercitato il diritto di recesso potrà comunque optare per il cambio o l'emissione di una nota di credito.


9.4.2. Per esercitare tale diritto di recesso, MANCUP " LiveDeco " suggerisce al cliente di seguire la procedura prevista nella sezione "I miei ordini" del Sito o di contattare il Servizio Clienti al numero 01 79 72 50 05 (prezzo di una chiamata locale) o di utilizzare il modulo di recesso di seguito:

Ai sensi dell'articolo L221-5 del Codice del consumo, ("legge Hamon") di giugno 2014, il Cliente Consumatore può trovare di seguito un modulo di recesso standard per un ordine effettuato sul sito:

Modulo di recesso

(Si prega di compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)


All'attenzione di :

MANCUP SARL / LIVEDECO.COM
8 RUE DES GLAIRAUX
38120 ST EGREVE

Con la presente io / noi (*) notifichiamo / notifichiamo il mio / nostro (*) recesso dal contratto per la vendita dell'immobile (*) / per la fornitura di servizi (*) di seguito:

Ordinato il (*) / ricevuto il (*):

Nome del cliente:

Indirizzo del / i cliente / i:

Firma del / i cliente / i (solo se questo modulo è notificato su carta):

Data:

(*) Cancella la menzione non necessaria.


Il rimborso verrà effettuato, al più tardi, entro quattordici giorni dalla data in cui MANCUP “ LiveDeco ” viene informato della decisione di recesso del Cliente. Il rimborso può essere differito fino al ritiro del Prodotto da parte del LiveDeco ” o fino a quando il Cliente non abbia fornito la prova di spedizione del Prodotto, la data selezionata essendo quella del primo di questi fatti.


Il rimborso verrà effettuato in base al mezzo di pagamento utilizzato per l'Ordine.


Sarà accettato solo il reso o il cambio di Prodotti completi (accessori, istruzioni, ecc.) E in perfette condizioni per la rivendita (non sporchi, non danneggiati, mai indossati). Per facilitare l'elaborazione della tua richiesta e velocizzare il rimborso, ti consigliamo di inviarci il modulo di reso compilato con cura.


Le spese di restituzione della merce del Prodotto restano a carico del Cliente, salvo in caso di difetto di conformità o di comprovati vizi occulti del Prodotto.


9.4.3. Se il diritto di recesso viene utilizzato solo per una parte dell'Ordine, verrà rimborsato solo il prezzo fatturato per i Prodotti restituiti.


In caso di recesso parziale dell'Ordine, il Cliente che avrebbe beneficiato, durante l'Ordine iniziale, della consegna gratuita a causa del superamento di un determinato importo dell'ordine, potrà essere rifatturato per le spese di consegna corrispondenti al suo ordine effettivo, se il quest'ultima scende al di sotto della soglia di consegna gratuita.


9.4.4. In via eccezionale, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti elencati nell'articolo L.221-28 del Codice del Consumo, inclusi in particolare i contratti di fornitura di beni confezionati su specifica del consumatore o chiaramente personalizzati o che, per loro natura , non possono essere rispediti o rischiano di scadere rapidamente.


I Prodotti interessati dall'esclusione del diritto di recesso sono indicati come tali al Cliente, prima dell'Ordine, nelle schede descrittive.


9.5. Procedura di reso I Prodotti devono essere restituiti a MANCUP " LiveDeco " al seguente indirizzo:
MANCUP " LiveDeco "
8, RUE DES GLAIRAUX
38120
SAINT EGREVE


I Prodotti devono essere restituiti adeguatamente protetti e nella loro confezione originale. Devono essere in perfette condizioni per la rivendita. Qualsiasi Prodotto restituito incompleto, danneggiato, lavato, danneggiato, deteriorato, sporco, anche parzialmente, non sarà rimborsato né sostituito.


Il Cliente restituisce i prodotti. Si consiglia di conservare una prova del reso per facilitare le procedure in caso di problemi durante il trasporto.


Salvo che non vi sia un difetto di conformità o vizi occulti nel Prodotto, le spese di restituzione del bene sono a carico del Cliente.

ARTICOLO 10 - CONDIZIONI DI UTILIZZO DEI PRODOTTI

10.1. Prima di qualsiasi ordine e qualsiasi utilizzo dei Prodotti, il Cliente deve leggere tutte le informazioni comunicate sul Sito, conoscere le caratteristiche e le componenti dei Prodotti e assicurarsi che siano compatibili con l'uso che desidera farne.


Il prezzo dei Prodotti esclude la partecipazione del Cliente ai costi di preparazione logistica (lavorazione; spedizione) e consegna, che restano a carico del Cliente. L'importo totale della sua partecipazione a questi costi viene comunicato al Cliente, sia quando si collega al Sito Web sia quando chiama il Servizio Clienti, prima di convalidare il suo Ordine.


10.2. Il Cliente si impegna a rispettare sistematicamente le raccomandazioni per l'uso indicate dal produttore sulla confezione e sulle istruzioni per l'uso dei Prodotti prima di qualsiasi utilizzo. Per ogni ulteriore informazione relativa alle caratteristiche dei Prodotti è a disposizione del Cliente il Servizio Clienti LiveDeco



ARTICOLO 11 - RESPONSABILITÀ
11.1. I prodotti presentati sul sito web sono conformi alla legislazione francese in vigore e agli standard applicabili in Francia.


MANCUP " LiveDeco " si impegna esclusivamente a rispettare le disposizioni legali applicabili in Francia. Nessuna normativa specifica per il Paese di consegna e / o consultazione del Sito potrà opporsi a MANCUP " LiveDeco ".


Il Cliente è l'unico responsabile del rispetto delle normative applicabili nel proprio Paese di residenza o nel Paese di destinazione dei Prodotti. Spetta a lui informarsi presso le autorità locali interessate in merito a eventuali restrizioni all'importazione, esportazione o utilizzo dei Prodotti che intende ordinare sul Sito.


11.2. Il servizio fornito da MANCUP " LiveDeco " è limitato alla fornitura dei Prodotti alle condizioni descritte nelle Condizioni Generali di Vendita. In nessun caso MANCUP “ LiveDeco ” può essere ritenuto responsabile per i consigli, le raccomandazioni e le condizioni di utilizzo dei Prodotti forniti dai produttori sul Sito o nei loro manuali d'uso.


11.3. La responsabilità di MANCUP " LiveDeco " è limitata ai danni diretti e prevedibili che possono derivare dall'utilizzo da parte del Cliente del Sito e dei Prodotti. MANCUP " LiveDeco " non si assume alcuna responsabilità per danni derivanti da una colpa del Cliente rispetto all'uso dei Prodotti.


La responsabilità di MANCUP " LiveDeco " non può essere assunta se l'inadempimento o il cattivo adempimento delle proprie obbligazioni è imputabile al Cliente, al fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo estraneo alla consegna dei Prodotti, o ad un caso di forza imprevedibile, irresistibile ed esteriore importante.


In generale, MANCUP " LiveDeco " non può in nessun caso incorrere in responsabilità per danni indiretti o imprevedibili causati nel contesto dell'utilizzo del Sito Web e dell'Ordine dei Prodotti.


11.4. La responsabilità di MANCUP " LiveDeco " non può in alcun modo essere ricercata a causa di (i) il contenuto disponibile su altri siti Web o fonti Internet accessibili tramite collegamenti ipertestuali inseriti nel Sito Web (e in particolare a causa di pubblicità, prodotti, servizi o qualsiasi altre informazioni), né (ii) danni di qualsiasi natura che possono essere subiti dal Cliente durante una visita a tali siti.


L'utilizzo del Sito implica la conoscenza e l'accettazione da parte del Cliente delle caratteristiche e dei limiti di Internet e delle relative tecnologie, l'assenza di protezione di alcuni dati contro possibili appropriazioni indebite o pirateria e rischi di contaminazione da eventuali virus circolanti in rete.


MANCUP " LiveDeco " essendo esso stesso dipendente dalla qualità della rete Internet, non garantisce la continuità del Sito Internet e non assicura la correzione dei guasti rilevati sulla rete Internet. Di conseguenza, MANCUP " LiveDeco " non può essere considerato responsabile per qualsiasi indisponibilità del Sito Web o qualsiasi difficoltà di connessione o interruzione della connessione (malfunzionamento dei server, della linea telefonica o qualsiasi altro collegamento tecnico) durante l'utilizzo del Sito Web o, altro ancora in generale, qualsiasi disturbo della rete Internet, che influisce sull'utilizzo del sito web. In questo contesto, MANCUP " LiveDeco " non è responsabile per l'invio di moduli ad un indirizzo errato o incompleto, per eventuali errori informatici o guasti rilevati sul Sito.


11.5. Salvo disposizioni contrarie, il Sito è accessibile ovunque, purché siano soddisfatte le condizioni tecniche minime, in particolare in termini di accesso alla rete Internet, telefonia mobile e compatibilità tecnica delle apparecchiature utilizzate dal cliente. Data la natura globale della rete Internet, il Cliente si impegna a rispettare tutte le regole di ordine pubblico relative al comportamento degli utenti della rete Internet e applicabili nel paese dal quale utilizza il Sito.



ARTICOLO 12 - FILE ELETTRONICO - PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
12.1. Al fine di evadere gli ordini, MANCUP “ LiveDeco ” tratta i dati personali del Cliente, identificati come obbligatori nei form presenti sul Sito.


12.2. MANCUP " LiveDeco " si impegna a rispettare la riservatezza dei dati personali comunicati dai Clienti sul Sito Web ea trattarli in conformità con il Data Protection Act del 6 gennaio 1978, come modificato e attualmente in vigore.


Il database creato da MANCUP “ LiveDeco ” per questo scopo è stato dichiarato alla CNIL, in conformità con i requisiti della legge sulla protezione dei dati.


12.3. I dati personali del Cliente sono raccolti e trattati da MANCUP “ LiveDeco ” per l'elaborazione degli Ordini.


A seconda delle scelte effettuate durante la creazione o la consultazione dei propri account sul Sito, il Cliente sceglierà se desidera ricevere da MANCUP “ LiveDeco ” e / o dai suoi partner, offerte commerciali o promozionali tramite posta elettronica. Se un Cliente non desidera più ricevere tali offerte, può richiederla in qualsiasi momento facendo clic su un collegamento elettronico disponibile nelle e-mail e newsletter o modificando il proprio account direttamente sul sito web www. LiveDeco .com.


12.4. A MANCUP " LiveDeco " potrebbe essere richiesto di comunicare questi dati ai fini dell'elaborazione e della consegna degli ordini da parte dei suoi fornitori di servizi, o per il servizio post-vendita e per lo svolgimento di sondaggi sulla soddisfazione. Inoltre, MANCUP “ LiveDeco ” potrà comunicare questi dati anche per rispondere a un'ingiunzione dell'autorità giudiziaria o amministrativa.


12.5. Il Cliente può esercitare il proprio diritto individuale di accesso al file, il proprio diritto di opporsi, rettificare o cancellare i dati che lo riguardano, sia modificando le proprie informazioni personali nell'area "Il mio account" nella sezione "Aiuto", sia inviando un richiesta a MANCUP " LiveDeco " (indicando indirizzo e-mail, cognome, nome, indirizzo postale), via e-mail a contact@livedeco.com o per posta al seguente indirizzo: MANCUP / LIVEDECO 8, rue des glairaux - 38120 Saint Egreve.


12.6. . Il Sito è studiato per essere particolarmente attento alle esigenze dei Clienti. Vengono così utilizzati dei cookies, il cui scopo è quello di segnalare il passaggio del Cliente sul Sito in connessione con la costituzione del suo carrello.

I cookie vengono memorizzati sul disco rigido del cliente per un periodo massimo di tredici (13) mesi.
Il Cliente può opporsi alla registrazione di questi cookie sul disco rigido del proprio computer configurando il proprio browser come segue:


Per Mozilla Firefox:
- scegli il menu "strumenti";
- clicca sull'icona "Cancella le mie tracce";
- individua il menu "cookie" e seleziona le opzioni che più ti si addicono.

Per Microsoft Internet Explorer 6.0, 7.0 e 8.0:
- scegli il menu "Strumenti" (o "Strumenti"), quindi "Opzioni Internet" (o "Opzioni Internet");
- fare clic sulla scheda "Riservatezza" (o "Riservatezza");
- selezionare il livello desiderato utilizzando il cursore.




ARTICOLO 13 - SOSPENSIONE - RISOLUZIONE
Il cliente può interrompere la sua registrazione sul sito Web in qualsiasi momento e chiudere il suo account. A tal fine, il Cliente invierà la sua richiesta di recesso al Servizio Clienti.


Nel caso in cui il Cliente non adempia a uno dei suoi obblighi contrattuali, in particolare in caso di incidente di pagamento, MANCUP " LiveDeco " si riserva il diritto di sospendere l'accesso del Cliente ai Siti Web e ai servizi di MANCUP " LiveDeco ", o anche di chiudere il proprio account a seconda del grado di gravità delle violazioni. MANCUP " LiveDeco " si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale vi sia qualsiasi controversia.



ARTICOLO 14 - DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE Tutti gli elementi pubblicati all'interno del Sito Web, come suoni, immagini, fotografie, video, scritti, animazioni, programmi, carta grafica, utilità di database, software e altre tecnologie sottostanti sono protetti dalle disposizioni di il Codice della proprietà intellettuale e appartengono a MANCUP " LiveDeco ".


Il LiveDeco , così come tutti i marchi figurativi e non figurativi e più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi che compaiono sugli articoli, sui loro accessori o sui loro imballaggi, registrati o meno, sono e rimarranno di proprietà esclusiva di MANCUP “ LiveDeco ”, ad eccezione dei diritti detenuti sulle immagini dei prodotti, marchi e loghi dei fornitori dei Prodotti presentati sul Sito.


Qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo totale o parziale di questi marchi, illustrazioni, immagini e loghi, per qualsiasi motivo e su qualsiasi supporto, senza il previo consenso espresso di MANCUP " LiveDeco ", è severamente vietato.


A parte qualsiasi sollecitazione da parte sua, MANCUP " LiveDeco " vieta qualsiasi apposizione di un collegamento ipertestuale al sito web. Un Cliente che desideri inserire nel proprio sito personale un link che rimandi alla home page del Sito, deve prima richiedere l'espressa autorizzazione di MANCUP “ LiveDeco ”.
I clienti possono inviare commenti, suggerimenti, idee, domande, foto o qualsiasi altra informazione (di seguito "i Materiali pubblicati") purché questo contenuto non sia illegale, diffamatorio, calunnioso, che viola i diritti di proprietà intellettuale o dannoso per terzi. Il Cliente non deve impersonare una persona utilizzando un falso indirizzo e-mail. MANCUP " LiveDeco " si riserva il diritto di ritirare o modificare qualsiasi Materiale pubblicato sul sito web. Il Cliente concede a MANCUP " LiveDeco ": a titolo gratuito, il diritto, trasferibile e concedibile in sublicenza, di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare gli Elementi pubblicati, tradurli, distribuirli, visualizzarli in tutto il mondo e su qualsiasi tipo di supporto o uso non commerciale, per l'intera durata legale dei diritti di proprietà intellettuale. Nessun diritto morale viene assegnato dal Cliente. MANCUP " LiveDeco " ha il diritto di utilizzare o meno il nome del Cliente in relazione agli Elementi pubblicati.



ARTICOLO 15 - VARIE
15.1. Nullità parziale Nel caso in cui una o più clausole delle Condizioni Generali di Vendita siano considerate illegittime o inapplicabili da un tribunale competente, le altre clausole rimarranno in vigore e manterranno la loro portata ed efficacia.



15.2. Accordo sulla prova L'accettazione delle Condizioni Generali di Vendita per via elettronica ha, tra le parti, lo stesso valore probatorio dell'accordo cartaceo.


Le informazioni fornite dal sito web fanno fede tra le parti. I registri informatizzati saranno conservati nei LiveDeco " in ragionevoli condizioni di sicurezza e potranno costituire un mezzo di prova, a disposizione del Cliente, di scambi, ordini e pagamenti effettuati sul Sito o tramite posta elettronica. Lo scopo della prova delle informazioni fornite dai LiveDeco ” è quello concesso a un originale nel senso di un documento cartaceo scritto e firmato.


È espressamente convenuto che MANCUP “ LiveDeco ” e il Cliente possano comunicare tra loro per via elettronica o telefonica tramite il Servizio Clienti del Sito. Sono previste misure tecniche di sicurezza per garantire la riservatezza dei dati scambiati.


MANCUP " LiveDeco " e il Cliente accettano che le e-mail scambiate tra di loro dimostrino validamente il contenuto dei loro scambi e, ove applicabile, i loro impegni, in particolare per quanto riguarda la trasmissione e l'accettazione degli ordini.


15.3. Conservazione e archiviazione L'archiviazione dei documenti contrattuali viene effettuata su un supporto affidabile e durevole in modo da corrispondere ad una copia fedele e durevole che può essere prodotta come prova. È possibile accedere ai contratti archiviati inviando una richiesta via e-mail a contact@livedeco.com


15.4. Rinuncia Il fatto che MANCUP " LiveDeco " o il Cliente non eserciti alcuno dei suoi diritti ai sensi delle Condizioni Generali di Vendita non costituirà una rinuncia da parte sua a tale diritto e per esercitarlo successivamente, tale rinuncia non potrà solo procedere da una dichiarazione espressa.


15.5. Forza maggiore L'esecuzione da parte di MANCUP " LiveDeco " di tutti o parte dei suoi obblighi, in particolare la consegna, sarà sospesa in caso di evento fortuito o forza maggiore che ne ostacolerebbe o ritarderebbe l'esecuzione.


Sono considerati tali, in particolare, senza che questo elenco sia esaustivo, la guerra, le rivolte, le insurrezioni, i disordini sociali e gli scioperi generali di grande portata.
MANCUP " LiveDeco " informerà i Clienti del verificarsi di un evento fortuito o di forza maggiore entro sette giorni dal suo verificarsi. Nel caso in cui tale sospensione si protragga oltre un periodo di quindici giorni, il Cliente avrà la possibilità di recedere dall'ordine in corso, e verrà quindi rimborsato il prezzo dei Prodotti ordinati e le spese di consegna pagate.



ARTICOLO 16 - SOSPENSIONE - RISOLUZIONE
Le condizioni generali di vendita sono soggette alla legge francese. È valida solo la versione francese delle presenti Condizioni Generali di Vendita.


In caso di difficoltà insorte durante l'Ordine, la consegna dei Prodotti e più in generale l'esecuzione della vendita, il Cliente avrà la possibilità, prima di qualsiasi azione legale, di cercare una soluzione amichevole, in particolare con l'aiuto di un'associazione dei consumatori o qualsiasi altro consiglio di sua scelta.


Qualsiasi controversia che possa derivare dall'interpretazione o dall'esecuzione delle Condizioni Generali di Vendita e dalle sue conseguenze sarà portata avanti i tribunali competenti.


Le Condizioni Generali di Vendita si applicano anche nel rapporto con qualsiasi utente del Sito che non abbia effettuato un Ordine, in particolare per quanto riguarda gli articoli da 11 a 15.

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