Kontakt och Kundservice
För frågor eller problem, vänligen kontakta vår kundservice via det dedikerade formuläret. Se till att inkludera dina köpuppgifter i kommunikationen. Hos LiveDeco är vi engagerade i att erbjuda dig bästa möjliga support och garantera din tillfredsställelse.
Garantitid
Hos LiveDeco erbjuder vi 24 månaders garanti på alla våra BiG52-produkter vid normal användning. Om du upptäcker tillverkningsfel eller om produkten inte motsvarar dina förväntningar när det gäller hållbarhet, är vi redo att åtgärda problemet.
Garantiservicealternativ
Vid problem som täcks av garantin förbehåller sig LiveDeco rätten att:
• Reparera produkten utan kostnad.
• Byta ut den defekta artikeln.
• Tillhandahålla nödvändiga reservdelar för reparation.
• Återbetala inköpspriset.
Definition av Normal Användning
För att garantin ska gälla innebär normal användning av våra produkter att:
• Produkterna används enligt deras avsedda funktion.
• Utomhusartiklar skyddas och förvaras inomhus vid dåligt väder eller under skyddande överdrag (säljs separat).
• Du tar hänsyn till produkternas känslighet för regn, solljus, havsvatten och klor.
• Du avstår från att själv utföra reparationer på skadade produkter. För hjälp, kontakta LiveDeco.
• Du är medveten om att fyllningen i puffarna är elastisk och kan komprimeras över tid vid intensiv användning.
• Du undviker att utsätta produkterna för vassa föremål som bältespännen, djurkloar och saxar.
Normal Användning av BiG52 Pool
• För att säkerställa lång livslängd på din BiG52 Pool-puff är det viktigt att inte lämna den utomhus året runt. Kom ihåg att även om puffen är tålig är den inte oförstörbar.
• Efter varje användning rekommenderar vi att du tar upp puffen ur vattnet och sköljer av den med en vattenstråle. Detta hjälper till att bevara färgens lyster under en längre tid.
• För optimal skydd, använd ett passande skyddsfodral eller förvara puffen skyddat när den inte används, särskilt utanför den aktiva säsongen.
Efter Garantiperiodens Utgång
Om ett problem uppstår efter garantiperioden eller beror på felaktig användning (som skador relaterade till fukt), uppmanar vi dig att kontakta oss. Det är ofta möjligt att reparera produkten mot en rimlig kostnad eller köpa reservdelar i vår webbutik.
Reparationsinstruktioner
LiveDeco tar inget ansvar för direkta eller indirekta skador som kan uppstå under eller efter en reparation om dessa instruktioner inte följs.
Hos LiveDeco är vi engagerade i att upprätthålla kvaliteten och hållbarheten på våra produkter för att säkerställa din fulla tillfredsställelse.
