ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGS- OCH ANVÄNDARVILLKOR FÖR WWW.LIVEDECO.COM
MANCUP, ett bolag med begränsat ansvar och ett aktiekapital på 50 000 euro, registrerat i GRENOBLES handels- och bolagsregister under nummer 501144216, med säte på 8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANKRIKE (nedan kallat MANCUP), utgivare och operatör av webbplatsen ”www.LiveDeco.com” (nedan kallad ”Webbplatsen”), har fastställt dessa allmänna försäljnings- och användarvillkor (nedan kallade ”Allmänna försäljnings- och användarvillkor”), som reglerar åtkomsten till och användningen av Webbplatsen.
De fastställer även de villkor och bestämmelser enligt vilka MANCUP åtar sig att tillhandahålla de produkter (nedan kallade ”Produkterna”) som presenteras på Webbplatsen.
ARTIKEL 1. GODKÄNNANDE AV ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGS- OCH ANVÄNDARVILLKOR
Innan du använder Webbplatsen eller köper Produkter på Webbplatsen bekräftar du att du har tagit del av dessa Allmänna försäljnings- och användarvillkor och godkänner dem utan inskränkningar eller förbehåll.
Du försäkrar att du har rättslig handlingsförmåga att ingå avtal.
Dessa Allmänna försäljnings- och användarvillkor gäller även för alla befintliga eller framtida versioner eller utökningar av Webbplatsen på sociala nätverk, nätgemenskaper eller i appar.
Vi rekommenderar att du laddar ner och/eller skriver ut dem så att du kan spara och läsa dem vid ett senare tillfälle.
ARTIKEL 2. ÅTKOMST TILL WEBBPLATSEN
För att få tillgång till Webbplatsen måste du ha en enhet som är ansluten till internet. Du ansvarar för samtliga kostnader som rör din digitala miljö (datorutrustning, programvara och nätverksanslutning), i synnerhet kostnaderna för internetanslutning.
MANCUP får neka åtkomst till Webbplatsen för personer som inte följer dessa Allmänna försäljnings- och användarvillkor.
ARTIKEL 3. REGISTRERING
För att få tillgång till Produkterna måste du skapa ett personligt konto.
Registreringen är kostnadsfri. Den görs genom att fylla i det avsedda onlineformuläret. Du måste då ange följande uppgifter:
Titel
Förnamn, efternamn
E-post
Lösenord
Fullständig adress
Postnummer
Ort
Land
Telefonnummer (för leverans)
Du åtar dig att lämna korrekta och sanningsenliga uppgifter om dig själv.
Ett bekräftelsemeddelande skickas därefter till den angivna e-postadressen, med en sammanställning av inloggningsuppgifterna.
Inloggningsuppgifterna är personliga och får inte användas av flera personer eller överlåtas, hyras ut eller överföras på något sätt.
Lösenordet är konfidentiellt och får inte lämnas ut till tredje part. Det kan ändras via ditt personliga konto. Du måste vidta alla nödvändiga åtgärder för att skydda ditt lösenord.
Du åtar dig även att på valfritt sätt och så snart som möjligt informera MANCUP om du upptäcker eller misstänker bedräglig eller obehörig åtkomst till ditt konto.
Du kan när som helst begära att avregistreras och att ditt konto raderas via ditt personliga konto eller genom e-post till följande adress: [email protected].
MANCUP förbehåller sig rätten att utan föregående meddelande radera ditt konto vid överträdelse av dessa allmänna försäljnings- och användarvillkor, särskilt:
- Vid användning som strider mot gällande lagstiftning.
- Vid bedräglig användning eller identitetsstöld avseende en tredje part.
- Vid intrång i MANCUP:s eller tredje parts rättigheter.
MANCUP kan även radera ditt konto om det har varit inaktivt i mer än ett (1) år.
ARTIKEL 4. PRODUKTER
De huvudsakliga egenskaperna hos de Produkter som erbjuds presenteras på Webbplatsen.
Du bekräftar att du har tagit del av denna information innan du gör en beställning.
ARTIKEL 5. BESTÄLLNINGAR
Beställningar görs online via Webbplatsen.
För att göra en beställning ska du välja de önskade Produkterna och lägga dem i din varukorg.
Därefter ska du bekräfta uppgifterna i din varukorg och totalpriset, eller korrigera eventuella fel, samt ange din fakturerings- och leveransadress och ditt betalningssätt.
Du bekräftar slutgiltigt din beställning genom att klicka på betalningsknappen. Denna bekräftelse utgör din elektroniska underskrift, motsvarande en handskriven underskrift, samt ett bindande och slutgiltigt godkännande av köpet.
När betalningen har godkänts bekräftas beställningen så snart som möjligt genom att en mottagningsbekräftelse skickas via e-post till den adress du har angett.
Produkterna erbjuds i mån av tillgång. Om en Produkt inte är tillgänglig kan du erbjudas en likvärdig Produkt. Om du avböjer erbjudandet annulleras din beställning och återbetalas i sin helhet.
MANCUP förbehåller sig rätten att neka en beställning av onormalt stora mängder Produkter.
ARTIKEL 6. LEVERANS
Produkterna levereras inom Europeiska unionen.
Leveransen sker till den adress som du har angett, inom den tidsfrist som angavs vid beställningstillfället. Leveranstiden varierar beroende på valt leveranssätt.
Du är skyldig att personligen ta emot Produkterna eller utse en tredje part för detta ändamål.
Leveransen av Produkten utförs av den transportör som MANCUP har utsett. Den sker genom att Produkten fysiskt överlämnas till dig eller till en av dig utsedd tredje part, eller genom att du eller den tredje parten får kontroll över Produkten.
Du är skyldig att kontrollera Produkternas skick vid mottagandet. Vid avvikelser (ofullständig beställning, skadad, sönderriven eller öppnad förpackning...) ska du neka leveransen, ange dina förbehåll på följesedeln och informera transportören om de konstaterade bristerna. Du kan även informera MANCUP via kontaktuppgifterna nedan.
MANCUP kan inte hållas ansvarigt för förseningar eller oförmåga att leverera en beställning på grund av att du har lämnat felaktiga kontaktuppgifter. I sådana fall förbehåller sig MANCUP rätten att avbryta leveransen tills problemet har lösts.
ARTIKEL 7. EKONOMISKA VILLKOR
1. Pris
Priserna anges på Webbplatsen i euro inklusive alla skatter. De inkluderar den moms som gäller på beställningsdagen.
MANCUP förbehåller sig rätten att när som helst ändra dem. Det pris som gäller är det som är aktuellt när beställningen bekräftas.
Eventuella leveranskostnader för Produkterna tillkommer. Beloppet anges när beställningen bekräftas.
I undantagsfall, om ett felaktigt pris anges som är uppenbart orimligt lågt i förhållande till varans verkliga värde, kan beställningen annulleras.
Produkterna förblir MANCUP:s egendom tills full betalning har erlagts.
2. Betalning
Betalning sker i sin helhet med bankkort via ett säkert system eller på något av följande sätt: PayPal (och dess varianter), banköverföring.
Ditt betalningsmedel debiteras när beställningen görs.
Om betalningen nekas eller endast genomförs delvis annulleras beställningen automatiskt, och du meddelas om detta via e-post.
Du samtycker uttryckligen till att fakturor skickas till dig i elektroniskt format.
MANCUP förbehåller sig även rätten att neka en beställning om du inte helt eller delvis har betalat en tidigare beställning eller om en tvist pågår.
De uppgifter som registreras av MANCUP utgör bevis för de transaktioner som har genomförts på Webbplatsen.
ARTIKEL 8. ÅNGERRÄTT
1. Lagstadgad ångerrätt
Du som konsument har lagstadgad ångerrätt enligt artikel L221-18 i den franska konsumentlagen.
Du kan utöva din rätt utan att behöva ange något skäl inom 14 dagar från den dag då du eller en tredje part som du har utsett, dock inte transportören, tar emot Produkterna.
Vid en beställning av flera Produkter som levereras separat eller av en Produkt som består av flera partier eller delar och vars leverans sker etappvis under en bestämd period, börjar tidsfristen löpa från mottagandet av den sista Produkten, det sista partiet eller den sista delen.
För avtal som omfattar regelbunden leverans av Produkter under en bestämd period börjar fristen löpa den dag då den första Produkten tas emot.
För att utöva din rätt måste du, innan tidsfristen löper ut, informera MANCUP om ditt beslut att frånträda avtalet genom att skicka den ångerblankett vars mall finns i bilagan nedan eller genom att lämna ett annat tydligt och otvetydigt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet till följande kontaktuppgifter:
8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCE
e-post : [email protected]
Du måste skicka tillbaka eller överlämna Produkterna till MANCUP utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då du meddelade ditt beslut att frånträda avtalet.
Du står för kostnaden för att returnera Produkterna.
Du kan bli ersättningsskyldig för Produkternas värdeminskning om den beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa Produkternas art, egenskaper och funktion.
MANCUP återbetalar samtliga belopp som du har betalat, inklusive leveranskostnader, utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då MANCUP informerades om ditt beslut att frånträda avtalet.
Om MANCUP inte har erbjudit sig att hämta Produkterna får återbetalningen skjutas upp tills Produkterna har tagits emot eller tills du har lämnat bevis på att Produkterna har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
MANCUP genomför återbetalningen med samma betalningsmetod som användes vid köpet, såvida du inte uttryckligen har godkänt att en annan betalningsmetod används och under förutsättning att återbetalningen inte medför några kostnader för dig.
MANCUP är inte skyldigt att ersätta merkostnader om du uttryckligen har valt en dyrare leveransmetod än den standardleverans som MANCUP erbjuder.
2. Undantag från ångerrätten
I enlighet med artikel L221-28 i den franska konsumentlagen kan ångerrätten inte utövas i följande fall:
- Leverans av varor eller tjänster vars pris beror på fluktuationer på finansmarknaden som MANCUP inte kan kontrollera och som kan uppstå under ångerfristen.
- Leverans av varor som har tillverkats enligt dina specifikationer eller som har fått en tydlig personlig prägel.
- Leverans av varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla.
- Leverans av förseglade varor som du har brutit förseglingen på efter leveransen och som av hälso- eller hygienskäl inte kan återlämnas.
- Leverans av varor som efter leveransen och på grund av sin beskaffenhet har blandats med andra varor på ett sådant sätt att de inte kan skiljas åt.
- Tillhandahållande av alkoholhaltiga drycker vars leverans skjuts upp mer än trettio dagar och vars avtalade värde vid avtalets ingående beror på marknadsfluktuationer som ligger utanför MANCUP:s kontroll.
- Tillhandahållande av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogram om förseglingen har brutits efter leveransen.
- Tillhandahållande av en dagstidning, tidskrift eller ett magasin, med undantag för prenumerationsavtal för sådana publikationer.
ARTIKEL 9. GARANTIER
MANCUP omfattas av den lagstadgade garantin om avtalsenlighet för varor enligt villkoren i artikel L. 217-3 och följande artiklar i den franska konsumentlagen, samt garantin avseende dolda fel i enlighet med bestämmelserna i artiklarna 1641-1649 i den franska civillagen.
Konsumenten har två år från det att varan levererades på sig att åberopa den lagstadgade garantin om avtalsenlighet om en bristande avtalsenlighet visar sig. Under denna period behöver konsumenten endast styrka att det föreligger en bristande avtalsenlighet, inte när den uppstod.
Om köpeavtalet för varan föreskriver kontinuerlig tillhandahållning av digitalt innehåll eller en digital tjänst under en period som överstiger två år, gäller den lagstadgade garantin för detta digitala innehåll eller denna digitala tjänst under hela den avtalade tillhandahållandeperioden. Under denna period behöver konsumenten endast styrka att det föreligger en bristande avtalsenlighet som påverkar det digitala innehållet eller den digitala tjänsten, inte när bristen uppstod.
Den lagstadgade garantin om avtalsenlighet innebär att näringsidkaren, i förekommande fall, är skyldig att tillhandahålla alla uppdateringar som krävs för att varan ska fortsätta att vara avtalsenlig.
Den lagstadgade garantin om avtalsenlighet ger konsumenten rätt att få varan reparerad eller utbytt inom trettio dagar från begäran, utan kostnad och utan väsentlig olägenhet för konsumenten.
Om varan repareras inom ramen för den lagstadgade garantin om avtalsenlighet förlängs den ursprungliga garantin med sex månader.
Om konsumenten begär att varan ska repareras, men säljaren kräver att den byts ut, förnyas den lagstadgade garantin om avtalsenlighet för en period på två år från den dag då varan byts ut.
Konsumenten kan få en nedsättning av köpeskillingen och behålla varan eller häva avtalet och få full återbetalning mot att varan återlämnas, om:
- Näringsidkaren vägrar att reparera eller byta ut varan.
- Reparationen eller bytet av varan sker efter en period på trettio dagar.
- Reparation eller utbyte av varan orsakar betydande olägenhet för konsumenten, särskilt när konsumenten slutgiltigt får stå för kostnaderna för återtagande eller bortforsling av den felaktiga varan, eller om konsumenten får stå för installationskostnaderna för den reparerade varan eller ersättningsvaran.
- Varans bristande avtalsenlighet kvarstår trots säljarens misslyckade försök att åtgärda den.
Konsumenten har även rätt till prisavdrag för varan eller till att häva avtalet när bristen på avtalsenlighet är så allvarlig att ett omedelbart prisavdrag eller en omedelbar hävning av avtalet är motiverad. Konsumenten behöver då inte först begära att varan repareras eller byts ut.
Konsumenten har inte rätt att häva köpet om bristen på avtalsenlighet är mindre.
Varje period då varan inte kan användas på grund av reparation eller utbyte innebär att den återstående garantitiden skjuts upp tills den reparerade varan levereras.
Ovanstående rättigheter följer av tillämpningen av artiklarna L. 217-1-L. 217-32 i den franska konsumentlagen.
En säljare som i ond tro hindrar tillämpningen av den lagstadgade garantin om avtalsenlighet kan åläggas civilrättsliga böter på högst 300 000 euro, vilka kan höjas till upp till 10 % av den genomsnittliga årsomsättningen (artikel L. 241-5 i den franska konsumentlagen).
Konsumenten omfattas även av den lagstadgade garantin för dolda fel enligt artiklarna 1641-1649 i den franska civillagen under en period på två år från det att felet upptäcktes. Denna garanti ger rätt till prisavdrag om varan behålls eller till full återbetalning mot återlämnande av varan.
ARTIKEL 10. INNEHÅLL SOM PUBLICERAS AV ANVÄNDAREN
Du har möjlighet att publicera följande innehåll på webbplatsen:
Kommentarer (verifierade omdömen)
Du är fullt ansvarig för det innehåll som du publicerar på webbplatsen. Du åtar dig därför att inte publicera innehåll som är olagligt, kränker tredje mans rättigheter, är stötande, våldsamt eller pornografiskt eller uppmanar till hat eller diskriminering.
Genom att publicera på webbplatsen ger du MANCUP en kostnadsfri licens som tillåter företaget att mångfaldiga, visa och anpassa det innehåll som du publicerar, i reklam- eller kommersiellt syfte, med alla metoder och i alla medier som är kända eller okända i dag, i hela världen och under hela den tid som innehållet åtnjuter rättsligt skydd.
MANCUP förbehåller sig rätten att utan föregående meddelande eller motivering neka eller radera publicerat innehåll.
ARTIKEL 11. ANSVAR
MANCUP gör sitt yttersta för att tillhandahålla korrekt och aktuell information och korrekt och aktuellt innehåll på webbplatsen, men kan inte garantera informationens och innehållets kvalitet, fullständighet eller tillförlitlighet.
MANCUP ansvarar inte för tekniska problem, IT-problem eller kompatibilitetsproblem som påverkar Webbplatsens tillgänglighet eller användning på grund av orsaker eller omständigheter utanför bolagets kontroll.
MANCUP ansvarar inte heller för skador som kan uppstå till följd av användningen av Webbplatsen, inklusive dataförlust, försämring, förstörelse eller virus som kan påverka din IT-utrustning.
ARTIKEL 12. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
Hela Webbplatsen, dess struktur och innehåll (texter, tabeller, diagram, bilder, fotografier, videor, ljud, databaser, applikationer och programvara) skyddas av MANCUP:s eller dess leverantörers och tjänsteleverantörers upphovsrätt och immateriella rättigheter.
All obehörig återgivning, reproduktion, anpassning, ändring eller användning är förbjuden och kan utgöra intrång enligt artiklarna L. 335-2 och följande i den franska lagen om immateriella rättigheter.
ARTIKEL 13. TILLGÄNGLIGHET
MANCUP strävar efter att säkerställa åtkomst till Webbplatsen dygnet runt, alla dagar i veckan, med undantag för force majeure eller händelser utanför bolagets kontroll, utan att garantera något resultat eller någon lägsta kvalitetsnivå vad gäller dess tillgänglighet.
MANCUP kan när som helst och utan föregående meddelande tillfälligt avbryta eller begränsa åtkomsten till Webbplatsen för att utföra underhåll, uppdatera eller ändra dess innehåll eller vidta andra åtgärder som krävs för att den ska fungera korrekt.
ARTIKEL 14. HYPERLÄNKAR
Webbplatsen kan innehålla hyperlänkar till andra webbplatser eller externa källor.
MANCUP ansvarar inte för information, reklam, produkter, tjänster eller annat innehåll som finns tillgängligt på dessa externa webbplatser eller källor.
MANCUP tillåter hyperlänkar till Webbplatsen, under förutsättning att den länkande webbplatsen inte innehåller olagligt, våldsamt eller pornografiskt material och att länkarna inte används i kommersiellt syfte eller reklamsyfte. MANCUP förbehåller sig rätten att motsätta sig detta.
ARTIKEL 15. PERSONUPPGIFTER
Inom ramen för sin verksamhet åtar sig MANCUP att behandla personuppgifter om användarna av sina tjänster med respekt för deras privatliv och i enlighet med gällande fransk och europeisk lagstiftning.
Vem är personuppgiftsansvarig?
Den personuppgiftsansvarige är:
Bolaget MANCUP, ett bolag med begränsat ansvar, registrerat i handels- och bolagsregistret i GRENOBLE med nummer 501144216, med säte på 8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCE
Vilka uppgifter samlas in om dig?
MANCUP samlar in de uppgifter som du samtycker till att lämna via formulär på webbplatsen när du publicerar innehåll, skapar ditt personliga konto eller gör en beställning. Obligatoriska uppgifter markeras med en asterisk när de samlas in.
MANCUP samlar även in uppgifter om uppföljningen av kundrelationen, däribland din köphistorik samt förfrågningar och korrespondens som skickats till kundtjänsten.
Dina anslutnings- och webbläsaruppgifter samlas in automatiskt när du använder webbplatsen, däribland din IP-adress, vilka sidor du besöker, dina inställningar och tekniska uppgifter om din digitala miljö.
Varför samlas dina uppgifter in?
Dina uppgifter behandlas med ingåendet och fullgörandet av ditt avtal som rättslig grund:
- För att hantera och följa upp din beställning.
- För fakturering och betalningshantering.
- För att hantera reklamationer och följa upp ärenden efter köp.
- För att skapa och hantera ditt personliga konto.
Dina uppgifter behandlas med MANCUPs rättsliga förpliktelser som rättslig grund:
- För att uppfylla dess redovisnings- och skattekrav.
Dina uppgifter behandlas med MANCUPs berättigade intresse som rättslig grund:
- För att hantera och förbättra webbplatsens prestanda och funktioner.
- För statistisk analys och analys av aktiviteten på webbplatsen.
- För kvalitetsundersökningar och försäljningsstatistik avseende de produkter som erbjuds.
- För att bekämpa bedrägerier och förbättra webbplatsens säkerhet.
Dina uppgifter behandlas med ditt samtycke som rättslig grund:
- För direktmarknadsföring via post eller elektroniska kanaler samt för framtagning av reklamprofiler till förmån för MANCUP eller dess externa partner.
Hur länge sparas dina uppgifter?
Dina uppgifter sparas under hela den tid som avtalsförhållandet mellan dig och MANCUP består.
Uppgifter som krävs för fakturering samt för att uppfylla redovisnings- och skattekrav arkiveras i 10 år.
Uppgifter som rör direktmarknadsföring sparas i 3 år från din senaste aktivitet på webbplatsen.
Till vem överförs dina uppgifter?
Dina uppgifter kan komma att överföras till MANCUPs medarbetare samt till underleverantörer som anlitas för att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt: IT-tjänsteleverantörer (hosting, underhåll, säkerhet...), betalningsleverantörer, tekniska underleverantörer och logistikpartners samt rådgivare inom statistisk analys och kommunikation.
Dina uppgifter överförs även till våra partner så att de kan genomföra direktmarknadsföring och riktad annonsering.
Lista över partner:
Google (annonsering)
Dina uppgifter kan komma att överföras till länder utanför Europeiska unionen. I sådana fall ska MANCUP säkerställa att uppgifterna omfattas av ett skydd som i allt väsentligt motsvarar det som garanteras inom Europeiska unionen, antingen genom ett beslut om adekvat skyddsnivå som fattats av Europeiska kommissionen eller genom att alla lämpliga åtgärder vidtas, bland annat genom användning av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler. Du kan begära mer information om dessa lämpliga skyddsåtgärder via kontaktuppgifterna nedan.
Vilka rättigheter har du?
Du kan få tillgång till dina personuppgifter, rätta dem, begära att de raderas eller utöva din rätt till begränsning av behandlingen av dina uppgifter.
Du kan även invända mot behandlingen av dina uppgifter av skäl som rör din specifika situation, utom vid direktmarknadsföring, som du kan invända mot utan att ange något skäl.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke utan att det påverkar lagligheten av den behandling som grundade sig på samtycket innan det återkallades.
Du har rätt till dataportabilitet.
Du kan lämna anvisningar om lagring, radering eller utlämnande av dina personuppgifter efter din död.
Slutligen kan du lämna in ett klagomål till CNIL via dess webbplats (www.cnil.fr) eller per post (CNIL - Service des Plaintes - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07).
För att utöva dina rättigheter ska du skicka din begäran till följande kontaktuppgifter:
MANCUP SARL
8 RUE DES GLAIRAUX
38120 ST EGREVE
ARTIKEL 16. COOKIES
MANCUP använder cookies och andra spårningstekniker i reklamsyfte och för att förbättra din upplevelse på webbplatsen.
Mer information om hur cookies fungerar och hur du hanterar dem finns på följande adress: (se popup-fönstret för samtycke till Google CMP när du besöker webbplatsen)
ARTIKEL 17. FORCE MAJEURE
MANCUP kan inte hållas ansvarigt för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter till följd av force majeure, enligt den innebörd som normalt tillämpas av franska domstolar.
ARTIKEL 18. ÄNDRINGAR
MANCUP förbehåller sig rätten att när som helst och utan föregående meddelande ändra dessa allmänna försäljnings- och användarvillkor, särskilt för att anpassa dem till förändringar på webbplatsen genom att tillhandahålla nya funktioner eller ta bort eller ändra befintliga funktioner.
ARTIKEL 19. PARTIELL OGILTIGHET
Om en eller flera bestämmelser i dessa försäljnings- och användarvillkor skulle förklaras ogiltiga med stöd av lag, förordning eller ett slutgiltigt beslut från en fransk domstol, ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla fullt ut.
ARTIKEL 20. KLAGOMÅL - MEDLING
1. Klagomål
Vid klagomål kan du kontakta MANCUP på följande kontaktuppgifter :
8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCE
e-post : [email protected]
telefon : 0179725005
2. Medling
I enlighet med artikel L. 612-1 i den franska konsumentlagen har konsumenten, med förbehåll för artikel L.612.2 i samma lag, rätt att begära en uppgörelse i godo genom medling inom ett år från det att ett skriftligt klagomål lämnades till näringsidkaren.
MANCUP har genom ett medlemskap registrerat under nummer 53437/VM/2408 utsett SAS Médiation Solution till organ för konsumentmedling.
För att vända sig till medlaren ska konsumenten lämna in sin begäran :
- Eller skriftligen till : Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost
- Antingen via e-post till : [email protected]
- Antingen genom att fylla i onlineformuläret "Kontakta medlaren" på webbplatsen http://www.sasmediationsolution-conso.fr
Oavsett hur ärendet lämnas in måste ansökan innehålla följande :
- Sökandens postadress, telefonnummer och e-postadress,
- Namn, adress och registreringsnummer hos Sas Médiation Solution för den berörda näringsidkaren,
- En kortfattad redogörelse för omständigheterna,
- Kopia av det tidigare klagomålet,
- Alla handlingar som krävs för att behandla ärendet (beställningsblankett, faktura, betalningsbevis osv.)
ARTIKEL 21. TILLÄMPLIG LAG - TVISTER
Detta avtal omfattas uteslutande av fransk lag. Vid tvist är endast franska domstolar behöriga.
BILAGA : Mall för ångerblankett
(Fyll i och skicka tillbaka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.)
Till företaget MANCUP, med säte på 8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCE, e-post : [email protected],
Jag/vi (*) meddelar er härmed att jag/vi (*) frånträder avtalet avseende köp av följande vara (*)/tillhandahållande av följande tjänst (*) :
Beställd den (*)/mottagen den (*) :
Konsumentens/konsumenternas namn :
Konsumentens/konsumenternas adress :
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om detta formulär lämnas in i pappersform) :
Datum :
(*) Stryk det alternativ som inte är tillämpligt.
Försäljningsvillkor/användarvillkor uppdaterade den 29/07/2024
Detta dokument bifogas e-postmeddelanden med orderbekräftelser.
