Gwarancja LiveDeco

Kontakt i Obsługa Klienta

W przypadku pytań lub problemów, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem dedykowanego formularza. Upewnij się, że podałeś swoje dane zakupu podczas komunikacji. W LiveDeco zobowiązujemy się do zapewnienia najlepszej możliwej pomocy i gwarantujemy Twoją satysfakcję.

Okres Gwarancji

W LiveDeco oferujemy 24-miesięczną gwarancję na wszystkie nasze produkty BiG52 w ramach normalnego użytkowania. Jeżeli napotkasz na wady produkcyjne lub twój produkt nie spełnia Twoich oczekiwań pod względem trwałości, jesteśmy gotowi podjąć działania w celu rozwiązania problemu.


Opcje Serwisowe w Ramach Gwarancji

W przypadku problemów objętych gwarancją, LiveDeco zastrzega sobie prawo do:
• Naprawy produktu bez opłat.
• Wymiany wadliwego towaru.
• Dostarczenia części potrzebnych do naprawy.
• Zwrotu ceny zakupu.


Definicja Normalnego Użytkowania

Aby skorzystać z gwarancji, normalne użytkowanie naszych produktów oznacza, że:

• Produkty są używane zgodnie z ich przeznaczeniem.
• Artykuły na zewnątrz są chronione i przechowywane wewnątrz w przypadku złej pogody lub pod osłonami (sprzedawanymi osobno).
• Bierzesz pod uwagę wrażliwość produktów na deszcz, ekspozycję na słońce, wodę morską i chlor.
• Powstrzymujesz się od samodzielnych napraw uszkodzonych produktów. W razie potrzeby pomocy, skontaktuj się z LiveDeco.
• Jesteś świadomy, że wypełnienie pufów jest elastyczne i może ulec ściśnięciu w czasie przy intensywnym użytkowaniu.
• Unikasz narażania produktów na ostre przedmioty, takie jak klamry pasków, pazury zwierząt i nożyczki.


Po Wygaśnięciu Gwarancji

Jeśli problem wystąpi po okresie gwarancji lub wynika z niewłaściwego użytkowania (takiego jak uszkodzenia spowodowane wilgocią), zachęcamy do skontaktowania się z nami. Często możliwe jest naprawienie produktu za umiarkowaną opłatą, lub zakupienie części zamiennych w naszym sklepie internetowym.

Instrukcje Naprawy

LiveDeco nie ponosi odpowiedzialności za bezpośrednie lub pośrednie szkody, które mogą wystąpić podczas lub po naprawie, jeśli te instrukcje nie są przestrzegane.
W LiveDeco zobowiązujemy się do utrzymania jakości i trwałości naszych produktów, gwarantując tym samym Twoją pełną satysfakcję.

Pytania?

Tak, puff BiG52 jest zdejmowany. Oznacza to, że jego pokrycie można zdjąć, co ułatwia jego konserwację i czyszczenie. Ta praktyczna cecha pozwala łatwiej utrzymać puff czystym i świeżym, a także daje możliwość zmiany pokrowca, aby zmienić styl lub kolor według indywidualnych preferencji.

Rzeczywiście, pufy BiG52 są dostarczane już wypełnione, co oznacza, że są dostarczane z ich wypełnieniem, składającym się z kulek styropianowych, gotowe do użycia od razu po otrzymaniu. Wystarczy tylko umieścić wewnętrzną pokrywę, wypełnioną kulkami, w pokrowcu zewnętrznym. To praktyczne i szybkie rozwiązanie, aby natychmiast cieszyć się nowym pufem.

Aby utrzymać w czystości rozkładany puf BiG52, postępuj zgodnie z tymi prostymi krokami:

Zdejmij pokrowiec: Zdejmij zewnętrzny pokrowiec z pufa.

Pranie pokrowca: Większość pokrowców można prać w pralce w zimnej lub letniej wodzie z łagodnym detergentem. Upewnij się, że wszystkie zamki błyskawiczne są zamknięte przed umieszczeniem pokrowca w pralce. Unikaj stosowania wybielacza lub zmiękczacza, ponieważ mogą one uszkodzić materiał.

Suszenie pokrowca: Po praniu pozostaw pokrowiec do całkowitego wysuszenia na wolnym powietrzu. Upewnij się, że jest całkowicie suchy, zanim nałożysz go z powrotem na pufa, aby uniknąć powstawania pleśni lub nieprzyjemnych zapachów.

Czyszczenie plam: Do usuwania lekkich plam na pokrowcu użyj czystej, wilgotnej ściereczki z odrobiną łagodnego mydła. Unikaj stosowania agresywnych środków chemicznych, które mogą uszkodzić materiał.

Czyszczenie tkaniny: Regularnie używaj miękkiej szczotki do odkurzania tkaniny pufa. To pomoże zapobiec gromadzeniu się brudu i kurzu.

Stosując się do tych kroków pielęgnacji regularnie, możesz zachować czystość i świeżość swojego rozkładanego pufa BiG52 na długotrwałe i przyjemne użytkowanie.

Kule styropianowe używane w naszych pufach BiG52 są produkowane w naszym zakładzie we Francji, położonym w regionie Rodan-Alpy. Zobowiązujemy się do zapewnienia naszym klientom najwyższej jakości. Nasze kule styropianowe nie tylko są produkowane we Francji, ale są również nadające się do recyklingu, co przyczynia się do ochrony środowiska. Są one zaprojektowane tak, aby były trwałe, odporne na zgniatanie i zapewniały mocne i wygodne wsparcie dla optymalnego relaksu. Wybierając nasze pufy BiG52, możesz mieć pewność, że korzystasz z produktu wysokiej jakości, przyjaznego dla środowiska i starannie wykonanego w naszym zakładzie we Francji.

Oczywiście, masz możliwość dodania kulki do swojego pufa, aby dostosować jego poziom wypełnienia zgodnie z Twoimi preferencjami komfortu. Oferujemy napełnienia kulkami dostępne do zakupu na naszej stronie internetowej, co pozwala Ci dostosować swój puf w dowolnym momencie.