Garantie LiveDeco
Contact en Klantenservice
Voor elke vraag of probleem, neem contact op met onze klantenservice via het daarvoor bestemde formulier. Zorg ervoor dat u uw aankoopgegevens vermeldt in de communicatie. Bij LiveDeco zetten we ons in om u de best mogelijke ondersteuning te bieden en uw tevredenheid te garanderen.
Garantieperiode
Bij LiveDeco bieden we een garantie van 24 maanden op al onze BiG52 producten bij normaal gebruik. Als u productiefouten tegenkomt of als uw product niet aan uw verwachtingen voldoet qua duurzaamheid, staan we klaar om het probleem te verhelpen.
Service Opties Onder Garantie
In geval van een probleem dat onder de garantie valt, behoudt LiveDeco zich het recht voor om:
• Het product gratis te repareren.
• Het defecte artikel te vervangen.
• De nodige onderdelen voor de reparatie te verstrekken.
• De aankoopprijs te vergoeden.
Definitie van Normaal Gebruik
Om aanspraak te maken op de garantie, houdt normaal gebruik van onze producten in dat:
• De producten worden gebruikt voor hun beoogde functie.
• Buitenartikelen worden beschermd en binnen opgeslagen bij slecht weer of onder beschermhoezen (apart verkocht).
• U rekening houdt met de gevoeligheid van de producten voor regen, zonlicht, zeewater en chloor.
• U zich onthoudt van het zelf repareren van beschadigde producten. Voor hulp, neem contact op met LiveDeco.
• U zich bewust bent dat de vulling van de poefs elastisch is en kan samendrukken bij intensief gebruik.
• U vermijdt dat de producten worden blootgesteld aan scherpe voorwerpen zoals riemgespen, dierenklauwen en scharen.
Na het Verlopen van de Garantie
Als er een probleem ontstaat na de garantieperiode of als gevolg van verkeerd gebruik (zoals schade veroorzaakt door vocht), nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen. Het is vaak mogelijk om het product te repareren tegen een redelijke prijs, of om vervangende onderdelen te kopen in onze online winkel.
Reparatie Instructies
LiveDeco aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor directe of indirecte schade die kan ontstaan tijdens of na een reparatie als deze instructies niet worden opgevolgd.
Bij LiveDeco zetten we ons in om de kwaliteit en duurzaamheid van onze producten te behouden, en zo uw volledige tevredenheid te verzekeren.
Vragen?
Ja, de BiG52 poef heeft een afneembare hoes. Dit betekent dat de hoes kan worden verwijderd, wat het onderhoud en de reiniging vergemakkelijkt. Deze praktische functie maakt het gemakkelijker om de poef schoon en fris te houden, en biedt ook de mogelijkheid om de hoes te veranderen om de stijl of kleur te variëren volgens persoonlijke voorkeuren.
Inderdaad, de BiG52 poefs worden gevuld geleverd, wat betekent dat ze worden geleverd met hun vulling, bestaande uit polystyreenkorrels, klaar voor gebruik bij ontvangst. U hoeft alleen maar de interne hoes, gevuld met korrels, in de externe hoes te plaatsen. Dit is een praktische en snelle oplossing om direct te genieten van je nieuwe poef.
Om uw afneembare BiG52 poef te onderhouden, volgt u deze eenvoudige stappen:
Verwijder de hoes: Verwijder de buitenhoes van de poef.
Was de hoes: De meeste hoezen kunnen in de machine worden gewassen met koud of lauw water en een mild wasmiddel. Zorg ervoor dat alle ritsen gesloten zijn voordat u de hoes in de wasmachine doet. Vermijd het gebruik van bleekmiddel of wasverzachter, omdat dit de stof kan beschadigen.
Droog de hoes: Na het wassen, laat de hoes volledig aan de lucht drogen. Zorg ervoor dat het volledig droog is voordat u het terug op de poef plaatst om schimmel of slechte geuren te voorkomen.
Reinig de vlekken: Voor lichte vlekken op de hoes, gebruik een schone, vochtige doek met een beetje milde zeep om ze voorzichtig te verwijderen. Vermijd het gebruik van agressieve chemicaliën die de stof kunnen beschadigen.
Borstel de stof: Gebruik een zachte borstel om regelmatig het stof van de poef af te stoffen. Dit helpt om de ophoping van vuil en stof te voorkomen.
Door deze onderhoudsstappen regelmatig te volgen, kunt u de reinheid en frisheid van uw afneembare BiG52 poef behouden voor langdurig en aangenaam gebruik.
De polystyreenkorrels die we gebruiken in onze BiG52 zitzakken worden geproduceerd in onze fabriek in Frankrijk, gelegen in Rhône-Alpes. We zetten ons in om een superieure kwaliteit te garanderen aan onze klanten. Onze polystyreenkorrels zijn niet alleen van Franse makelij, maar ze zijn ook recycleerbaar, wat bijdraagt aan de bescherming van het milieu. Ze zijn ontworpen om duurzaam, bestand tegen samendrukking en om een stevige en comfortabele ondersteuning te bieden voor een optimale ontspanningservaring. Door te kiezen voor onze BiG52 zitzakken, kunt u er zeker van zijn dat u profiteert van een hoogwaardig product, milieuvriendelijk en zorgvuldig vervaardigd in onze Franse fabriek.
Natuurlijk heeft u de mogelijkheid om kralen aan uw poef toe te voegen om het vulniveau aan te passen aan uw comfortvoorkeuren. Wij bieden navullingen van kralen aan die beschikbaar zijn voor aankoop op onze website, waardoor u uw poef op elk moment kunt personaliseren.