Coinníollacha maidir le hearraí a thabhairt ar ais & an ceart chun tarraingt siar
Is é do shástacht ár dtosaíocht
De réir na reachtaíochta atá i bhfeidhm (Airteagal L221-18 de Chód Tomhaltóirí na Fraince), tá 30 lá agat ón dáta a fhaigheann tú d’earraí chun do cheart chun tarraingt siar a fheidhmiú, gan chúis a thabhairt ná pionós a íoc.
Leid: coinnigh an bunphacáistíocht (más féidir) chun an t-earra a chosaint agus é á sheoladh ar ais.
1) Coinníollacha maidir le glacadh le hearraí a thugtar ar ais
Ní mór na hearraí a bheith ina mbail bhunaidh agus iomlán (gabhálais, treoracha, clúdaigh, etc.).
Ní mór nach mbeadh na táirgí úsáidte, nite ná damáistithe.
Cuir d’uimhir ordaithe nó cruthúnas ceannaigh leis.
Eisiaimh
Earraí pearsantaithe nó saincheaptha.
Táirgí ar léir gur úsáideadh iad, atá damáistithe nó neamhiomlán.
2) Próiseas chun earraí a thabhairt ar ais
Déan teagmháil linn ag [email protected] agus luaigh d’uimhir ordaithe agus an chúis leis an earra a thabhairt ar ais.
Gheobhaidh tú ríomhphost deimhnithe ina mbeidh treoracha maidir leis an earra a sheoladh ar ais (lipéad más infheidhme).
Seol na hearraí ar ais chuig an seoladh seo a leanas:
LIVEDECO
8, Rue des Glairaux
38120 Saint-Égrève — AN FHRAINC
Chun rianú iontaofa a chinntiú, molaimid modh seolta a úsáid lena ngabhann uimhir rianaithe. Coinnigh an cruthúnas seolta.
3) Costais seolta ar ais
Is ar an gcustaiméir atá siad, ach amháin má rinneamar botún (táirge lochtach, damáistithe nó neamhchomhlíontach).
I gcás ordú incháilithe Amazon PRIME, féadfar lipéad seolta ar ais réamhíoctha a chur ar fáil.
4) Aisíocaíocht
Déanfar í laistigh de 30 lá ar a mhéad tar éis dúinn na táirgí a fháil agus a sheiceáil.
Déanfar í tríd an modh íocaíochta céanna a úsáideadh don ordú.
Mura gcomhlíontar na coinníollacha, féadfaimid an aisíocaíocht a dhiúltú agus a thairiscint na hearraí a sheoladh ar ais chugat.
5) Malartuithe
Féadfaidh tú malartú a iarraidh (méid, samhail, dath), faoi réir infhaighteachta. Luaigh é seo i do ríomhphost iarratais maidir leis an earra a thabhairt ar ais.
CCanna — Earraí a thabhairt ar ais
Conas is féidir liom mo cheart 14 lá chun tarraingt siar a fheidhmiú?
Scríobh chugainn laistigh de 14 lá tar éis duit an t-earra a fháil. Tabharfaimid treoir duit maidir leis an earra a sheoladh ar ais agus an aisíocaíocht.
An gá dom an t-earra a sheoladh ar ais ina bhunphacáistíocht?
Ní gá, ach moltar é chun an táirge a chosaint. Ní mór don earra teacht chugainn slán, iomlán agus glan.
An n-aisíoctar na costais seolta ar ais?
Ní aisíoctar, ach amháin má rinneamar botún (locht nó neamhchomhlíonadh). I gcás orduithe incháilithe Amazon PRIME, féadfar lipéad réamhíoctha a chur ar fáil.
Cén t-iompróir ba cheart dom a úsáid?
Is fút féin atá an rogha, ach úsáid uimhir rianaithe. Coinnigh an cruthúnas seolta. Má chuirimid lipéad ar fáil duit, lean na treoracha a fuair tú trí ríomhphost.
Cá fhad a thógfaidh an aisíocaíocht?
Suas le 14 lá tar éis dúinn na táirgí a tugadh ar ais a fháil agus a sheiceáil.
Tagairt dhlíthiúil: An ceart chun tarraingt siar — L221-18 agus na hairteagail ina dhiaidh sin de Chód Tomhaltóirí na Fraince.
