VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ A POUŽÍVATEĽSKÉ PODMIENKY WWW.LIVEDECO.COM
MANCUP, spoločnosť s ručením obmedzeným so základným imaním 50 000 eur, zapísaná v obchodnom registri v GRENOBLE pod číslom 501144216, so sídlom na adrese 8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCÚZSKO (ďalej len MANCUP), vydavateľ a prevádzkovateľ stránky "www.LiveDeco.com" (ďalej len „Stránka“), stanovila tieto všeobecné obchodné a používateľské podmienky (ďalej len „VOP a VOPU“), ktoré upravujú prístup a používanie Stránky.
Stanovujú tiež podmienky a spôsoby, za ktorých MANCUP súhlasí s dodaním produktov (ďalej len „Produkty“) prezentovaných na stránke.
ČLÁNOK 1. AKCEPTÁCIA VOP A VOPU
Pred akýmkoľvek použitím stránky alebo nákupom produktov na stránke potvrdzujete, že ste si prečítali tieto VOP a VOPU a bez výhrad ich akceptujete.
Prehlasujete, že ste právne spôsobilý uzatvárať zmluvy.
Tieto VOP a VOPU sa vzťahujú aj na akékoľvek rozšírenia alebo verzie stránky na sociálnych sieťach alebo komunitných platformách, či aplikáciách, existujúcich alebo budúcich.
Odporúčame vám ich stiahnuť a/alebo vytlačiť, aby ste ich mohli uchovať a v budúcnosti sa na ne odvolať.
ČLÁNOK 2. PRÍSTUP NA STRÁNKU
Na prístup na stránku musíte mať zariadenie pripojené na internet. Nesiete všetky náklady spojené s vaším digitálnym prostredím (hardvér, softvér a sieťové pripojenie), vrátane nákladov na internetové pripojenie.
MANCUP môže odmietnuť prístup na stránku akejkoľvek osobe, ktorá nedodržiava tieto VOP a VOPU.
ČLÁNOK 3. REGISTRÁCIA
Prístup k produktom vyžaduje vytvorenie osobného účtu.
Registrácia je bezplatná. Prebieha vyplnením online formulára určeného na tento účel. Na to musíte poskytnúť nasledujúce informácie:
Titul
Meno, Priezvisko
E-mail
Heslo
Úplná adresa
PSČ
Mesto
Krajina
Telefón (pre doručenie)
Zaväzujete sa poskytnúť pravdivé a presné informácie o sebe.
Potvrdenie vám bude zaslané e-mailom na uvedenú adresu spolu so súhrnom prihlasovacích údajov.
Prihlasovacie meno je osobné a nesmie byť používané viacerými osobami, ani postúpené, prenajaté alebo inak prevedené.
Heslo je dôverné a nesmie byť zdieľané s tretími stranami. Môžete ho zmeniť vo svojom osobnom účte. Musíte prijať všetky potrebné opatrenia na ochranu svojho hesla.
Zároveň sa zaväzujete informovať MANCUP akýmkoľvek spôsobom a čo najskôr v prípade zistenia alebo podozrenia na podvodné alebo neoprávnené prihlásenie do vášho účtu.
Kedykoľvek môžete požiadať o zrušenie registrácie a vymazanie svojho účtu z vášho osobného priestoru alebo e-mailom na adresu: [email protected].
MANCUP si vyhradzuje právo bez predchádzajúceho upozornenia zrušiť váš účet v prípade porušenia týchto VOP a VOPU, najmä:
- V prípade použitia v rozpore s platnou legislatívou.
- V prípade podvodného použitia alebo zneužitia identity tretej osoby.
- V prípade porušenia práv spoločnosti MANCUP alebo tretích strán.
MANCUP môže tiež zrušiť váš účet v prípade neaktivity dlhšej ako jeden (1) rok.
ČLÁNOK 4. PRODUKTY
Základné vlastnosti ponúkaných Produktov sú uvedené na Stránke.
Potvrdzujete, že ste si tieto informácie prečítali pred zadaním akejkoľvek objednávky.
ČLÁNOK 5. OBJEDNÁVKY
Objednávky sa realizujú online prostredníctvom Stránky.
Na zadanie objednávky musíte vybrať požadované Produkty a pridať ich do košíka.
Následne musíte potvrdiť podrobnosti svojho košíka, celkovú cenu alebo opraviť prípadné chyby a uviesť svoju fakturačnú a doručovaciu adresu, ako aj spôsob platby.
Definitívne potvrdzujete svoju objednávku kliknutím na tlačidlo platby. Toto potvrdenie sa považuje za váš elektronický podpis, rovnocenný s vlastnoručným podpisom, a za pevné a konečné prijatie predaja.
Po prijatí platby je objednávka čo najskôr potvrdená odoslaním potvrdenia prijatia na e-mailovú adresu, ktorú ste zadali.
Produkty sú ponúkané do vyčerpania dostupných zásob. V prípade nedostupnosti vám môže byť ponúknutý ekvivalentný Produkt. Ak túto ponuku odmietnete, vaša objednávka bude zrušená a plne vrátená.
MANCUP si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku Produktov v abnormálnom množstve.
ČLÁNOK 6. DORUČENIE
Produkty sú dodávané v rámci Európskej únie.
Doručenie sa uskutočňuje na adresu, ktorú ste uviedli, v lehote špecifikovanej pri objednávke. Lehota sa líši podľa zvoleného spôsobu doručenia.
Ste povinný osobne prevziať Produkty alebo na tento účel určiť tretieho.
Doručenie Produktu zabezpečuje dopravca určený spoločnosťou MANCUP. Prebieha odovzdaním do vašich rúk alebo do rúk určeného tretieho subjektu, ktorý prevezme fyzické vlastníctvo alebo kontrolu nad Produktom.
Ste povinní skontrolovať stav produktov pri prevzatí. V prípade nezrovnalostí (neúplná objednávka, poškodené, roztrhnuté alebo otvorené balenie...) musíte odmietnuť prevzatie, uviesť svoje výhrady na dodacom liste a informovať dopravcu o zistených nedostatkoch. Môžete tiež informovať MANCUP na nižšie uvedených kontaktoch.
MANCUP nenesie zodpovednosť za oneskorenie alebo nemožnosť doručiť objednávku z dôvodu vašej chyby pri uvádzaní kontaktných údajov. V takom prípade si MANCUP vyhradzuje právo pozastaviť dodanie až do vyriešenia problému.
ČLÁNOK 7. FINANČNÉ PODMIENKY
1. Cena
Ceny sú na stránke uvedené v eurách vrátane všetkých daní. Zohľadňujú platnú DPH v deň objednávky.
MANCUP si vyhradzuje právo tieto náklady kedykoľvek zmeniť. Uplatňuje sa cena platná v čase potvrdenia objednávky.
Prípadné náklady na doručenie produktov sa účtujú navyše. Ich výška je uvedená pri potvrdení objednávky.
Výnimočne, v prípade zjavne nesprávne uvedenej ceny, ktorá je zjavne nižšia ako skutočná hodnota položky, môže byť objednávka zrušená.
Produkty zostávajú vlastníctvom MANCUP až do úplného zaplatenia ceny.
2. Platba
Platba sa uskutočňuje v hotovosti, platobnou kartou cez zabezpečený systém alebo nasledovne: PayPal (a jeho deriváty), bankový prevod.
Vaša platobná metóda bude zaťažená pri objednávke.
Akékoľvek odmietnutie platby alebo čiastočná platba vedie k automatickému zrušeniu objednávky, o čom budete informovaní e-mailom.
Výslovne súhlasíte s tým, že faktúry vám budú zasielané v elektronickej forme.
MANCUP si tiež vyhradzuje právo odmietnuť akúkoľvek objednávku v prípade, že ste nezaplatili úplne alebo čiastočne predchádzajúcu objednávku alebo ak je v súčasnosti spor.
Údaje zaznamenané spoločnosťou MANCUP sú dôkazom o transakciách uskutočnených na stránke.
ČLÁNOK 8. PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
1. Zákonné právo na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má zákonné právo na odstúpenie od zmluvy podľa článku L221-18 Zákonníka spotrebiteľa.
Môžete uplatniť svoje právo bez nutnosti zdôvodnenia rozhodnutia do 14 dní od prijatia produktov vami alebo treťou stranou, inou ako dopravcom, ktorú ste určili.
V prípade objednávky viacerých produktov dodávaných samostatne alebo v prípade objednávky produktu zloženého z viacerých balíkov alebo kusov, ktorých dodanie je rozložené na vopred stanovené obdobie, lehota začína plynúť od prijatia posledného produktu, balíka alebo posledného kusu.
Pri zmluvách, ktoré predpokladajú pravidelné dodávky tovaru počas určitého obdobia, začína lehota plynúť od prijatia prvého tovaru.
Na uplatnenie práva musíte informovať MANCUP o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy zaslaním formulára na odstúpenie, ktorého vzor je uvedený v prílohe, alebo iného jednoznačného vyhlásenia o vašom úmysle odstúpiť, na nasledujúce kontaktné údaje, a to pred uplynutím stanovenej lehoty:
8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCE
e-mail : [email protected]
Musíte tovar vrátiť alebo odovzdať MANCUP bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od oznámenia vášho rozhodnutia odstúpiť od zmluvy.
Náklady na vrátenie tovaru hradíte vy.
Vaša zodpovednosť môže byť vyvolaná v prípade zníženia hodnoty tovaru spôsobeného manipuláciou inou než je nevyhnutná na zistenie povahy, vlastností a správnej funkčnosti tohto tovaru.
MANCUP vám vráti všetky zaplatené sumy vrátane nákladov na doručenie bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od dátumu, kedy bol informovaný o vašom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy.
Pokiaľ MANCUP neponúkol osobný odber tovaru, môže odložiť refundáciu až do prevzatia tovaru alebo do doby, kým nepredložíte dôkaz o odoslaní tovaru, pričom rozhodujúci je dátum prvého z týchto udalostí.
MANCUP vykoná refundáciu rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri nákupe, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s použitím iného spôsobu platby a refundácia vám nezpôsobí žiadne náklady.
MANCUP nie je povinný refundovať dodatočné náklady, ak ste výslovne zvolili spôsob doručenia drahší ako štandardný spôsob doručenia ponúkaný MANCUP.
2. Výnimky z práva na odstúpenie
V súlade s článkom L221-28 Zákonníka spotrebiteľa nemožno uplatniť právo na odstúpenie v nasledujúcich prípadoch:
- Dodanie tovaru alebo služieb, ktorých cena závisí od výkyvov na finančnom trhu mimo kontroly MANCUP a ktoré sa môžu vyskytnúť počas lehoty na odstúpenie od zmluvy.
- Dodanie tovaru vyrobeného podľa vašich špecifikácií alebo výrazne prispôsobeného.
- Dodanie tovaru, ktorý sa môže rýchlo pokaziť alebo prepadnúť.
- Dodanie tovaru, ktorý ste po dodaní rozbalili a ktorý nemožno vrátiť z hygienických alebo zdravotných dôvodov.
- Dodanie tovaru, ktorý je po dodaní a podľa svojej povahy neoddeliteľne zmiešaný s inými položkami.
- Poskytovanie alkoholických nápojov, ktorých dodanie je odložené na viac ako tridsať dní a ktorých dohodnutá hodnota pri uzavretí zmluvy závisí od trhových výkyvov mimo kontroly MANCUP.
- Poskytovanie zvukových alebo obrazových záznamov alebo počítačového softvéru, ak boli po dodaní rozbalené.
- Poskytovanie novín, periodík alebo časopisov, okrem zmlúv o predplatnom týchto publikácií.
ČLÁNOK 9. ZÁRUKY
MANCUP je viazaný zákonnou zárukou zhody na tovar podľa podmienok článku L. 217-3 a nasledujúcich Zákonníka spotrebiteľa, ako aj zárukou za skryté vady podľa ustanovení článkov 1641 až 1649 Občianskeho zákonníka.
Spotrebiteľ má lehotu dva roky od dodania tovaru na uplatnenie zákonnej záruky zhody v prípade výskytu vady zhody. Počas tejto doby musí spotrebiteľ preukázať len existenciu vady zhody, nie dátum jej vzniku.
Ak zmluva o predaji tovaru zahŕňa poskytovanie digitálneho obsahu alebo digitálnej služby priebežne počas obdobia dlhšieho ako dva roky, zákonná záruka sa vzťahuje na tento digitálny obsah alebo digitálnu službu počas celej doby poskytovania. Počas tejto doby musí spotrebiteľ preukázať len existenciu vady zhody ovplyvňujúcej digitálny obsah alebo digitálnu službu, nie dátum jej vzniku.
Zákonná záruka zhody zaväzuje profesionála, ak je to potrebné, poskytnúť všetky aktualizácie potrebné na udržanie zhody tovaru.
Zákonná záruka zhody dáva spotrebiteľovi právo na opravu alebo výmenu tovaru do tridsiatich dní od jeho požiadavky, bez poplatkov a bez väčších nepríjemností pre neho.
Ak je tovar opravený v rámci zákonnej záruky zhody, spotrebiteľ má nárok na predĺženie pôvodnej záruky o šesť mesiacov.
Ak spotrebiteľ požaduje opravu tovaru, ale predajca trvá na výmene, zákonná záruka zhody sa obnovuje na obdobie dvoch rokov od dátumu výmeny tovaru.
Spotrebiteľ môže získať zľavu z kúpnej ceny ponechaním tovaru alebo ukončiť zmluvu a dostať plnú náhradu po vrátení tovaru, ak:
- Profesionál odmieta tovar opraviť alebo vymeniť.
- Oprava alebo výmena tovaru nastane po lehote tridsať dní.
- Oprava alebo výmena tovaru spôsobuje spotrebiteľovi výrazné nepríjemnosti, najmä ak spotrebiteľ trvale znáša náklady na spätný odvoz alebo vyzdvihnutie nesúladiaceho tovaru, alebo ak znáša náklady na inštaláciu opraveného alebo vymeneného tovaru.
- Nesúlad tovaru pretrváva napriek neúspešnému pokusu predajcu o jeho nápravu.
Spotrebiteľ má tiež právo na zníženie ceny tovaru alebo na zrušenie zmluvy, ak je vada súladu taká závažná, že si vyžaduje okamžité zníženie ceny alebo zrušenie zmluvy. V takom prípade spotrebiteľ nemusí najskôr žiadať opravu alebo výmenu tovaru.
Spotrebiteľ nemá právo na zrušenie predaja, ak je vada súladu drobná.
Každé obdobie, počas ktorého je tovar zadržaný na opravu alebo výmenu, pozastavuje záruku, ktorá mala bežať až do vydania opraveného tovaru.
Práva uvedené vyššie vyplývajú z uplatnenia článkov L. 217-1 až L. 217-32 zákona o spotrebiteľoch.
Predajca, ktorý úmyselne bráni uplatneniu zákonnej záruky na súlad, môže byť pokutovaný civilnou pokutou až do výšky 300 000 eur, ktorá môže dosiahnuť až 10 % priemerného ročného obratu (článok L. 241-5 zákona o spotrebiteľoch).
Spotrebiteľ má tiež právo na zákonnú záruku za skryté vady podľa článkov 1641 až 1649 občianskeho zákonníka, počas dvoch rokov od zistenia vady. Táto záruka dáva právo na zníženie ceny, ak si tovar ponechá, alebo na úplné vrátenie peňazí po vrátení tovaru.
ČLÁNOK 10. OBSAH ZVEREJNENÝ POUŽÍVATEĽOM
Máte možnosť zverejniť na Stránke nasledujúci obsah:
Komentáre (overené recenzie)
Za obsah, ktorý zverejníte na Stránke, nesiete plnú zodpovednosť. Zaväzujete sa nezverejňovať nezákonný obsah, obsah porušujúci práva tretích strán, ani obsah šokujúci, násilný, pornografický, podnecujúci nenávisť alebo diskrimináciu.
Zverejnením na Stránke udeľujete MANCUP bezplatnú licenciu na reprodukciu, prezentáciu a úpravu obsahu, ktorý zverejníte, na reklamné alebo obchodné účely, akýmkoľvek spôsobom a na akomkoľvek známom alebo neznámom nosiči, na celom svete a počas celej doby jeho právnej ochrany.
MANCUP si vyhradzuje právo odmietnuť alebo odstrániť akýkoľvek zverejnený obsah bez predchádzajúceho upozornenia alebo odôvodnenia.
ČLÁNOK 11. ZODPOVEDNOSŤ
MANCUP vynakladá maximálne úsilie, aby na Stránke poskytol presné a aktuálne informácie a obsah, avšak nemôže zaručiť výkon, úplnosť ani spoľahlivosť týchto informácií a obsahu.
MANCUP nenesie zodpovednosť za technické, počítačové alebo kompatibilitné problémy či poruchy ovplyvňujúce dostupnosť alebo používanie stránky z dôvodov alebo okolností mimo jeho kontroly.
MANCUP tiež nenesie zodpovednosť za škody, ktoré môžu vzniknúť použitím stránky, vrátane straty údajov, poškodenia, zničenia alebo vírusov, ktoré môžu ovplyvniť vaše počítačové zariadenia.
ČLÁNOK 12. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO
Celý obsah stránky, jej štruktúra a obsah (texty, tabuľky, grafy, obrázky, fotografie, videá, zvuky, databázy, aplikácie a softvér) sú chránené autorským právom a právami duševného vlastníctva spoločnosti MANCUP alebo jej dodávateľov a poskytovateľov služieb.
Akékoľvek neoprávnené zobrazenie, reprodukcia, úprava, modifikácia alebo využitie je zakázané a môže predstavovať porušenie podľa článkov L. 335-2 a nasl. Zákonníka duševného vlastníctva.
ČLÁNOK 13. DOSTUPNOSŤ
MANCUP sa snaží zabezpečiť prístup na stránku 24 hodín denne, 7 dní v týždni, okrem prípadov vyššej moci alebo udalostí mimo jeho kontroly, bez záruky akéhokoľvek výsledku alebo minimálnej úrovne kvality dostupnosti.
MANCUP môže kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia pozastaviť alebo obmedziť prístup na stránku, aby vykonal údržbu, aktualizáciu, zmenu obsahu alebo akúkoľvek inú činnosť potrebnú na jej správne fungovanie.
ČLÁNOK 14. HYPERTEXTOVÉ ODKAZY
Stránka môže obsahovať hypertextové odkazy vedúce na iné webové stránky alebo externé zdroje.
MANCUP nenesie žiadnu zodpovednosť za informácie, reklamy, produkty, služby alebo iný obsah dostupný na týchto stránkach alebo externých zdrojoch.
MANCUP povoľuje vytváranie hypertextových odkazov na stránku za predpokladu, že zdrojová stránka neobsahuje žiadny nelegálny, násilný alebo pornografický obsah a vylučuje akékoľvek použitie týchto odkazov na komerčné alebo reklamné účely. MANCUP si vyhradzuje právo namietať.
ČLÁNOK 15. OSOBNÉ ÚDAJE
V rámci svojich aktivít sa MANCUP zaväzuje vykonávať spracovanie osobných údajov používateľov svojich služieb s rešpektom k ich súkromiu a v súlade s platnou francúzskou a európskou legislatívou.
Kto je zodpovednou osobou za spracovanie?
Zodpovednou osobou za spracovanie je:
Spoločnosť MANCUP, spoločnosť s ručením obmedzeným, zapísaná v obchodnom registri a registri spoločností v GRENOBLE pod číslom 501144216, so sídlom na adrese 8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCÚZSKO
Aké údaje o vás sa zbierajú?
MANCUP zbiera informácie, ktoré súhlasíte poskytnúť prostredníctvom formulárov na stránke, keď zverejňujete obsah, vytvárate si osobný účet alebo zadávate objednávku. Povinnosť údajov je pri zbere označená hviezdičkou.
MANCUP tiež zbiera údaje týkajúce sa sledovania obchodného vzťahu, najmä vašu históriu nákupov a požiadavky a korešpondenciu adresovanú zákazníckemu servisu.
Vaše prihlasovacie a prehliadacie údaje sa automaticky zbierajú pri používaní stránky, najmä vaša IP adresa, navštívené stránky, preferencie a technické údaje o vašom digitálnom prostredí.
Prečo sa vaše údaje zhromažďujú?
Vaše údaje sa spracúvajú na právnom základe uzatvorenia a plnenia vašej zmluvy:
- Na správu a sledovanie vašej objednávky.
- Na fakturáciu a inkaso platieb.
- Na riešenie sťažností a popredajnú starostlivosť.
- Na vytvorenie a správu vášho osobného účtu.
Vaše údaje sa spracúvajú na právnom základe zákonných povinností MANCUP:
- Na dodržiavanie účtovných a daňových povinností.
Vaše údaje sa spracúvajú na právnom základe oprávneného záujmu MANCUP:
- Na správu a zlepšovanie výkonu a funkcií stránky.
- Na štatistickú analýzu a sledovanie aktivity stránky.
- Na štúdie kvality a štatistiky predaja ponúkaných produktov.
- Na boj proti podvodom a zlepšenie bezpečnosti stránky.
Vaše údaje sa spracúvajú na právnom základe vášho súhlasu:
- Na realizáciu obchodných prieskumov poštou alebo elektronicky a na reklamné profilovanie v prospech MANCUP alebo jeho tretích partnerov.
Ako dlho sa vaše údaje uchovávajú?
Vaše údaje sa uchovávajú počas celej doby trvania zmluvného vzťahu medzi vami a MANCUP.
Údaje potrebné na fakturáciu a účtovné a daňové povinnosti sa archivujú po dobu 10 rokov.
Údaje týkajúce sa obchodného prieskumu sa uchovávajú po dobu 3 rokov od vašej poslednej aktivity na stránke.
S kým sú vaše údaje zdieľané?
Vaše údaje môžu byť zdieľané so spolupracovníkmi MANCUP, ako aj s dodávateľmi zapojenými do správneho fungovania stránky: poskytovatelia IT služieb (hosting, údržba, bezpečnosť...), poskytovatelia platieb, technickí a logistickí dodávatelia, poradcovia v oblasti štatistickej analýzy a komunikácie.
Vaše údaje sú tiež odovzdávané našim partnerom, aby mohli vykonávať obchodné prieskumy a cielenú reklamu.
Zoznam partnerov:
Google (reklama)
Vaše údaje môžu byť prenesené do krajín mimo Európskej únie. V takom prípade musí MANCUP zabezpečiť, že tieto údaje sú chránené na úrovni podstatne rovnocennej ochrane v Európskej únii, buď na základe rozhodnutia o primeranosti prijatého Európskou komisiou, alebo zavedením všetkých vhodných opatrení, najmä použitím štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie. O ďalšie informácie o týchto primeraných zárukách môžete požiadať na nižšie uvedených kontaktoch.
Aké sú vaše práva?
Môžete pristupovať k svojim údajom, opravovať ich, žiadať ich vymazanie alebo uplatniť právo na obmedzenie spracovania vašich údajov.
Môžete sa tiež namietať proti spracovaniu vašich údajov z dôvodov týkajúcich sa vašej osobnej situácie, okrem prípadov obchodného prieskumu, proti ktorému sa môžete namietať bez udania dôvodu.
Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať, bez toho, aby to ovplyvnilo zákonnosť spracovania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.
Máte právo na prenosnosť svojich údajov.
Môžete vydávať pokyny týkajúce sa uchovávania, vymazania alebo zverejnenia vašich osobných údajov po vašej smrti.
Nakoniec môžete podať sťažnosť na CNIL, na jej webovej stránke (www.cnil.fr) alebo poštou (CNIL - Service des Plaintes - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07).
Na uplatnenie svojich práv je potrebné zaslať žiadosť na nasledujúce kontaktné údaje:
MANCUP SARL
8 RUE DES GLAIRAUX
38120 ST EGREVE
ČLÁNOK 16. COOKIES
MANCUP používa cookies a iné sledovacie nástroje na reklamné účely a na zlepšenie vášho zážitku na stránke.
Viac informácií o fungovaní a postupe pri správe cookies nájdete na tejto adrese: (pozrite si Google CMP súhlasné okno pri vstupe na stránku)
ČLÁNOK 17. VYŠŠIA MOC
MANCUP nemôže byť zodpovedný za oneskorenie alebo nesplnenie svojich povinností spôsobené vyššou mocou, v zmysle, aký bežne uznávajú francúzske súdy.
ČLÁNOK 18. ZMENY
MANCUP si vyhradzuje právo kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia meniť tieto VOP-VOP, najmä aby sa prispôsobil vývoju webovej stránky zavedením nových funkcií alebo odstránením či zmenou existujúcich funkcií.
ČLÁNOK 19. ČIASTOČNÁ NEPLATNOSŤ
Ak by sa jedna alebo viacero ustanovení týchto VOP-VOP stalo neplatným na základe zákona, nariadenia alebo konečného rozhodnutia francúzskeho súdu, ostatné ustanovenia zostanú v plnej platnosti a účinnosti.
ČLÁNOK 20. REKLAMÁCIA - MEDIÁCIA
1. Reklamácia
Pre akúkoľvek reklamáciu môžete kontaktovať MANCUP na nasledujúcich kontaktoch :
8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCE
e-mail : [email protected]
telefón : 0179725005
2. Mediácia
V súlade s článkom L. 612-1 Zákonníka spotrebiteľa má spotrebiteľ, s výhradou článku L.612.2 toho istého zákonníka, možnosť podať žiadosť o zmierlivé vyriešenie sporu prostredníctvom mediácie do jedného roka od písomnej reklamácie u profesionála.
MANCUP vymenoval, na základe prihlásenia pod číslom 53437/VM/2408, spoločnosť SAS Médiation Solution ako subjekt na mediáciu spotrebiteľských sporov.
Na podanie žiadosti mediátorovi musí spotrebiteľ formulovať svoju žiadosť:
- Alebo písomne na: Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost
- Alebo e-mailom na: [email protected]
- Buď vyplnením online formulára s názvom "Kontaktovať mediátora" na stránke http://www.sasmediationsolution-conso.fr
Nezávisle od použitého spôsobu podania musí žiadosť nevyhnutne obsahovať:
- Poštové, telefónne a elektronické kontakty žiadateľa,
- Meno, adresa a registračné číslo u Sas Médiation Solution príslušného profesionála,
- Stručný opis skutkov,
- Kópia predchádzajúcej reklamácie,
- Všetky dokumenty umožňujúce posúdenie žiadosti (objednávkový formulár, faktúra, doklad o platbe atď.)
ČLÁNOK 21. PLATNÉ PRÁVO - SPORY
Táto zmluva sa výlučne riadi francúzskym právom. V prípade sporu sú výlučne príslušné francúzske súdy.
PRÍLOHA : Vzor formulára na odstúpenie
(Vyplňte a odošlite tento formulár len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy.)
Na pozornosť spoločnosti MANCUP, so sídlom na adrese 8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCE, e-mail : [email protected],
Ja/my (*) týmto oznamujem/oznamujeme (*) moje/naše (*) odstúpenie od zmluvy o predaji tovaru (*)/poskytovaní služieb (*) uvedených nižšie :
Objednané dňa (*)/prevzaté dňa (*) :
Meno spotrebiteľa(ov) :
Adresa spotrebiteľa(ov) :
Podpis spotrebiteľa(ov) (len v prípade oznámenia tohto formulára na papieri) :
Dátum :
(*) Preškrtnite nevhodné.
VOP / VOP Aktualizované 29/07/2024
Tento dokument je priložený v e-mailoch s potvrdením objednávky.
