OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY I UŻYTKOWANIA WWW.LIVEDECO.COM
MANCUP, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z kapitałem 50 000 euro, zarejestrowana w rejestrze handlowym i spółek w GRENOBLE pod numerem 501144216, z siedzibą pod adresem 8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCJA (dalej MANCUP), wydawca i operator strony "www.LiveDeco.com" (dalej "Serwis"), ustanowiła niniejsze ogólne warunki sprzedaży i użytkowania (dalej "CGV-CGU"), regulujące dostęp i korzystanie z Serwisu.
Określają one również warunki i zasady, na jakich MANCUP zgadza się dostarczać produkty (zwane dalej "Produktami") prezentowane na Serwisie.
ARTYKUŁ 1. AKCEPTACJA WARUNKÓW SPRZEDAŻY I UŻYTKOWANIA
Przed korzystaniem z Serwisu lub zakupem Produktów na Serwisie potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszymi Warunkami Sprzedaży i Użytkowania (CGV-CGU) i akceptujesz je bez ograniczeń ani zastrzeżeń.
Oświadczasz, że masz zdolność prawną do zawierania umów.
Niniejsze Warunki Sprzedaży i Użytkowania (CGV-CGU) mają również zastosowanie do wszelkich wariantów lub rozszerzeń Serwisu na portalach społecznościowych lub społecznościach, aplikacjach istniejących lub przyszłych.
Zalecamy pobranie i/lub wydrukowanie ich, aby móc je zachować i odwołać się do nich w przyszłości.
ARTYKUŁ 2. DOSTĘP DO SERWISU
Aby uzyskać dostęp do Serwisu, musisz posiadać urządzenie końcowe podłączone do internetu. Pokrywasz wszystkie koszty związane ze swoim środowiskiem cyfrowym (sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenie sieciowe), w tym koszty połączenia z internetem.
MANCUP może odmówić dostępu do Serwisu każdej osobie, która nie przestrzega niniejszych Warunków Sprzedaży i Użytkowania (CGV-CGU).
ARTYKUŁ 3. REJESTRACJA
Dostęp do Produktów wymaga utworzenia konta osobistego.
Rejestracja jest bezpłatna. Odbywa się poprzez wypełnienie formularza online przeznaczonego do tego celu. W tym celu musisz podać następujące informacje:
Tytuł
Imię, Nazwisko
Email
Hasło
Pełny adres
Kod pocztowy
Miasto
Kraj
Telefon (do dostawy)
Zobowiązujesz się podać prawdziwe i rzetelne informacje o sobie.
Na podany adres e-mail zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca wraz z podsumowaniem danych logowania.
Identyfikator logowania jest osobisty i nie może być używany przez więcej niż jedną osobę, ani przekazywany, wynajmowany czy przenoszony w jakikolwiek sposób.
Hasło jest poufne i nie może być udostępniane osobom trzecim. Można je zmienić w swoim panelu użytkownika. Należy podjąć wszelkie niezbędne środki, aby chronić swoje hasło.
Zobowiązujesz się również poinformować MANCUP, w dowolny sposób i jak najszybciej, w przypadku wykrycia lub podejrzenia nieautoryzowanego lub oszukańczego dostępu do Twojego konta.
Możesz w każdej chwili zażądać wypisania się i usunięcia swojego konta z poziomu swojego panelu użytkownika lub wysyłając e-mail na adres: [email protected].
MANCUP zastrzega sobie prawo do usunięcia Twojego konta bez uprzedzenia w przypadku naruszenia niniejszych Warunków Sprzedaży i Użytkowania, w szczególności:
- W przypadku użycia sprzecznego z obowiązującym prawem.
- W przypadku oszukańczego użycia lub podszywania się pod tożsamość osoby trzeciej.
- W przypadku naruszenia praw MANCUP lub osoby trzeciej.
MANCUP może również usunąć Twoje konto w przypadku nieaktywności trwającej ponad jeden (1) rok.
ARTYKUŁ 4. PRODUKTY
Podstawowe cechy oferowanych Produktów są przedstawione na Stronie.
Potwierdzasz, że zapoznałeś się z tymi informacjami przed złożeniem jakiegokolwiek zamówienia.
ARTYKUŁ 5. ZAMÓWIENIA
Zamówienia są składane online za pośrednictwem Strony.
Aby złożyć zamówienie, musisz wybrać pożądane Produkty i dodać je do koszyka.
Następnie musisz zatwierdzić szczegóły swojego koszyka, całkowitą cenę lub poprawić ewentualne błędy oraz podać swój adres do faktury i dostawy oraz wybrać metodę płatności.
Ostatecznie potwierdzasz swoje zamówienie, klikając przycisk płatności. To potwierdzenie jest równoznaczne z Twoim podpisem elektronicznym, odpowiadającym podpisowi odręcznemu, oraz stanowi ostateczną i nieodwołalną akceptację sprzedaży.
Po zaakceptowaniu płatności, zamówienie jest potwierdzane jak najszybciej poprzez wysłanie potwierdzenia odbioru na adres e-mail, który wybrałeś.
Produkty są oferowane w ramach dostępnych zapasów. W przypadku braku dostępności może zostać zaproponowany Ci równoważny Produkt. W przypadku odmowy z Twojej strony, zamówienie zostanie anulowane i w pełni zwrócone.
MANCUP zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia na Produkty w nienormalnej ilości.
ARTYKUŁ 6. DOSTAWA
Produkty są dostarczane na terenie Unii Europejskiej.
Dostawa jest realizowana pod adres, który wskazałeś, w terminie określonym w momencie składania zamówienia. Termin zależy od wybranego sposobu dostawy.
Jesteś zobowiązany do osobistego odbioru Produktów lub wyznaczenia osoby trzeciej do tego celu.
Dostawa Produktu jest realizowana przez przewoźnika wyznaczonego przez MANCUP. Odbywa się poprzez przekazanie fizycznego posiadania lub kontroli nad Produktem bezpośrednio Tobie lub wskazanej osobie trzeciej.
Jesteś zobowiązany do sprawdzenia stanu Produktów przy odbiorze. W przypadku nieprawidłowości (niekompletne zamówienie, uszkodzone, podarte, otwarte opakowanie...) musisz odmówić przyjęcia dostawy, zaznaczając zastrzeżenia na dowodzie dostawy i informując przewoźnika o zauważonych wadach. Możesz również poinformować o tym MANCUP pod podanymi poniżej danymi kontaktowymi.
MANCUP nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub niemożność dostarczenia zamówienia z powodu błędu z Twojej strony w podaniu danych kontaktowych. W takim przypadku MANCUP zastrzega sobie prawo do zawieszenia dostawy do czasu rozwiązania problemu.
ARTYKUŁ 7. WARUNKI FINANSOWE
1. Cena
Ceny podane na Stronie są w euro i zawierają wszystkie podatki. Uwzględniają obowiązujący podatek VAT w dniu zamówienia.
MANCUP zastrzega sobie prawo do ich zmiany w dowolnym momencie. Obowiązująca cena to ta, która obowiązuje w momencie potwierdzenia zamówienia.
Ewentualne koszty dostawy Produktów są naliczane dodatkowo. Ich wysokość jest podana w momencie potwierdzenia zamówienia.
Wyjątkowo, w przypadku błędnego wskazania ceny rażąco zaniżonej w stosunku do rzeczywistej wartości artykułu, zamówienie może zostać anulowane.
Produkty pozostają własnością MANCUP do momentu pełnej zapłaty ceny.
2. Płatność
Płatność odbywa się z góry, kartą bankową za pośrednictwem bezpiecznego systemu lub w następujący sposób: PayPal (i jego pochodne), przelew bankowy.
Twoja metoda płatności zostanie obciążona w momencie złożenia zamówienia.
Każda odmowa zapłaty lub częściowa zapłata skutkuje automatycznym anulowaniem zamówienia, o czym zostaniesz poinformowany drogą mailową.
Wyrażasz wyraźną zgodę na otrzymywanie faktur w formacie elektronicznym.
MANCUP zastrzega sobie również prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy nie uregulowałeś w całości lub częściowo poprzedniego zamówienia lub gdy toczy się spór.
Dane zarejestrowane przez MANCUP stanowią dowód zawartych transakcji na Stronie.
ARTYKUŁ 8. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy
Klient konsument ma ustawowe prawo do odstąpienia od umowy przewidziane w artykule L221-18 Kodeksu konsumenckiego.
Możesz skorzystać ze swojego prawa, bez konieczności podawania przyczyny, w ciągu 14 dni od otrzymania Produktów przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią, inną niż przewoźnik.
W przypadku zamówienia obejmującego kilka Produktów dostarczanych osobno lub w przypadku zamówienia Produktu składającego się z partii lub wielu części, których dostawa jest rozłożona na określony czas, termin rozpoczyna się od momentu otrzymania ostatniego Produktu, partii lub ostatniej części.
W przypadku umów przewidujących regularną dostawę Produktów przez określony czas, termin rozpoczyna się od otrzymania pierwszego Produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować MANCUP o swojej decyzji poprzez wysłanie przed upływem terminu formularza odstąpienia, którego wzór znajduje się w załączniku poniżej, lub innego jednoznacznego oświadczenia wyrażającego Twoją wolę odstąpienia, na następujące dane kontaktowe:
8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCJA
e-mail: [email protected]
Musisz odesłać lub zwrócić Produkty do MANCUP bez zbędnej zwłoki, a najpóźniej w ciągu 14 dni od poinformowania o decyzji odstąpienia od umowy.
Koszt odesłania Produktów ponosisz Ty.
Twoja odpowiedzialność może zostać poniesiona w przypadku obniżenia wartości Produktów wynikającego z innych czynności niż te niezbędne do ustalenia ich charakteru, cech i prawidłowego działania.
MANCUP zwróci Ci pełną kwotę zapłaconą, włącznie z kosztami dostawy, bez nieuzasadnionej zwłoki i najpóźniej w ciągu 14 dni od daty poinformowania o Twojej decyzji odstąpienia od umowy.
O ile MANCUP nie zaproponował samodzielnego odbioru Produktów, może on wstrzymać zwrot środków do czasu odzyskania Produktów lub dostarczenia dowodu ich wysłania, przy czym datą decydującą jest pierwsze z tych zdarzeń.
MANCUP dokona zwrotu środków przy użyciu tej samej metody płatności, którą zastosowano przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną metodę i pod warunkiem, że zwrot nie będzie wiązał się z dodatkowymi kosztami dla Ciebie.
MANCUP nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów, jeśli wyraźnie wybrałeś droższy sposób dostawy niż standardowa opcja oferowana przez MANCUP.
2. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Zgodnie z artykułem L221-28 Kodeksu konsumenckiego prawo odstąpienia od umowy nie może być wykonane w następujących przypadkach:
- Dostawa towarów lub usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, niezależnych od kontroli MANCUP i mogących wystąpić w okresie odstąpienia od umowy.
- Dostawa towarów wykonanych zgodnie z Twoimi specyfikacjami lub wyraźnie spersonalizowanych.
- Dostawa towarów, które mogą szybko ulec zepsuciu lub przeterminowaniu.
- Dostawa towarów, które zostały przez Ciebie otwarte po dostawie i nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.
- Dostawa towarów, które po dostarczeniu i ze względu na swój charakter są nierozerwalnie wymieszane z innymi przedmiotami.
- Dostawa napojów alkoholowych, której termin przekracza trzydzieści dni, a wartość uzgodniona przy zawarciu umowy zależy od wahań na rynku, które są poza kontrolą MANCUP.
- Dostawa nagrań audio lub wideo albo oprogramowania komputerowego, jeśli zostały one otwarte po dostawie.
- Dostawa gazety, periodyku lub magazynu, z wyjątkiem umów abonamentowych na te publikacje.
ARTYKUŁ 9. GWARANCJE
MANCUP jest zobowiązany do ustawowej gwarancji zgodności towarów na warunkach określonych w artykule L. 217-3 i następnych Kodeksu konsumenckiego, a także do gwarancji dotyczącej ukrytych wad zgodnie z przepisami artykułów 1641 do 1649 Kodeksu cywilnego.
Konsument ma dwa lata od wydania towaru na skorzystanie z ustawowej gwarancji zgodności w przypadku wystąpienia wady zgodności. W tym czasie konsument musi jedynie wykazać istnienie wady zgodności, a nie datę jej wystąpienia.
Jeśli umowa sprzedaży towaru przewiduje dostarczanie treści cyfrowych lub usługi cyfrowej w sposób ciągły przez okres dłuższy niż dwa lata, ustawowa gwarancja ma zastosowanie do tych treści cyfrowych lub usługi cyfrowej przez cały przewidziany okres dostarczania. W tym czasie konsument musi jedynie wykazać istnienie wady zgodności dotyczącej treści cyfrowych lub usługi cyfrowej, a nie datę jej wystąpienia.
Ustawowa gwarancja zgodności nakłada na profesjonalistę, w razie potrzeby, obowiązek dostarczenia wszystkich niezbędnych aktualizacji w celu utrzymania zgodności towaru.
Ustawowa gwarancja zgodności daje konsumentowi prawo do naprawy lub wymiany towaru w ciągu trzydziestu dni od zgłoszenia, bez kosztów i bez poważnych niedogodności dla niego.
Jeśli towar zostanie naprawiony w ramach ustawowej gwarancji zgodności, konsument otrzymuje sześciomiesięczne przedłużenie pierwotnej gwarancji.
Jeśli konsument żąda naprawy towaru, ale sprzedawca narzuca wymianę, ustawowa gwarancja zgodności zostaje odnowiona na okres dwóch lat od daty wymiany towaru.
Konsument może uzyskać obniżkę ceny zakupu, zachowując towar, lub rozwiązać umowę, otrzymując pełny zwrot pieniędzy po zwrocie towaru, jeśli:
- Profesjonalista odmawia naprawy lub wymiany towaru.
- Naprawa lub wymiana towaru następuje po upływie trzydziestu dni.
- Naprawa lub wymiana towaru powoduje poważne niedogodności dla konsumenta, zwłaszcza gdy konsument ponosi na stałe koszty odbioru lub usunięcia towaru niezgodnego, lub gdy ponosi koszty instalacji naprawionego lub wymienionego towaru.
- Niezgodność towaru utrzymuje się pomimo nieudanej próby doprowadzenia go do zgodności przez sprzedawcę.
Konsument ma również prawo do obniżenia ceny towaru lub rozwiązania umowy, gdy wada zgodności jest na tyle poważna, że uzasadnia natychmiastową obniżkę ceny lub rozwiązanie umowy. W takim przypadku konsument nie musi najpierw żądać naprawy lub wymiany towaru.
Konsument nie ma prawa do rozwiązania umowy sprzedaży, jeśli wada zgodności jest drobna.
Każdy okres unieruchomienia towaru w celu naprawy lub wymiany zawiesza bieg gwarancji, która miała pozostać do końca do momentu wydania naprawionego towaru.
Prawa wymienione powyżej wynikają z zastosowania artykułów L. 217-1 do L. 217-32 kodeksu konsumenckiego.
Sprzedawca, który w złej wierze utrudnia realizację ustawowej gwarancji zgodności, podlega karze cywilnej do 300 000 euro, która może wzrosnąć do 10% średniego rocznego obrotu (artykuł L. 241-5 kodeksu konsumenckiego).
Konsument korzysta również z ustawowej gwarancji na wady ukryte zgodnie z artykułami 1641 do 1649 kodeksu cywilnego, przez okres dwóch lat od wykrycia wady. Gwarancja ta uprawnia do obniżenia ceny, jeśli towar jest zachowany, lub do pełnego zwrotu po zwrocie towaru.
ARTYKUŁ 10. TREŚCI PUBLIKOWANE PRZEZ UŻYTKOWNIKA
Masz możliwość publikowania na Stronie następujących treści:
Komentarze (zweryfikowane opinie)
Pozostajesz w pełni odpowiedzialny za treści publikowane na Stronie. W związku z tym zobowiązujesz się nie publikować treści nielegalnych, naruszających prawa osób trzecich, ani o charakterze szokującym, przemocowym, pornograficznym, nawołującym do nienawiści lub dyskryminacji.
Publikując na Stronie, udzielasz MANCUP bezpłatnej licencji na powielanie, prezentowanie i adaptację publikowanych przez Ciebie treści w celach reklamowych lub komercyjnych, za pomocą wszelkich znanych lub nieznanych obecnie środków i nośników, na całym świecie i przez cały okres ochrony prawnej.
MANCUP zastrzega sobie prawo do odmowy lub usunięcia dowolnych opublikowanych treści bez uprzedzenia i uzasadnienia.
ARTYKUŁ 11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
MANCUP dokłada wszelkich starań, aby na Stronie zamieszczać dokładne i aktualne informacje oraz treści, jednak nie może zagwarantować ich skuteczności, kompletności ani wiarygodności.
MANCUP nie odpowiada za problemy lub awarie techniczne, informatyczne lub kompatybilności, które wpływają na dostępność lub korzystanie ze Strony z przyczyn lub okoliczności poza jej kontrolą.
MANCUP nie ponosi również odpowiedzialności za szkody mogące wyniknąć z korzystania ze Strony, w tym utratę danych, uszkodzenia, zniszczenia lub wirusy mogące wpłynąć na Twoje urządzenia komputerowe.
ARTYKUŁ 12. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Całość Strony, jej struktura i zawartość (teksty, tabele, grafiki, obrazy, fotografie, filmy, dźwięki, bazy danych, aplikacje i oprogramowanie) są chronione prawem autorskim i własnością intelektualną MANCUP lub jej dostawców i usługodawców.
Jakiekolwiek nieautoryzowane przedstawienie, reprodukcja, adaptacja, modyfikacja lub eksploatacja jest zabroniona i może stanowić naruszenie praw na mocy artykułów L. 335-2 i następnych Kodeksu własności intelektualnej.
ARTYKUŁ 13. DOSTĘPNOŚĆ
MANCUP stara się zapewnić dostęp do Strony 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem siły wyższej lub zdarzeń poza swoją kontrolą, nie gwarantując jednak żadnego minimalnego poziomu jakości ani dostępności.
MANCUP może w każdej chwili i bez uprzedzenia zawiesić lub ograniczyć dostęp do Strony w celu przeprowadzenia konserwacji, aktualizacji, zmiany jej zawartości lub podjęcia innych działań niezbędnych do jej prawidłowego funkcjonowania.
ARTYKUŁ 14. HIPERŁĄCZA
Strona może zawierać hiperłącza prowadzące do innych stron internetowych lub zewnętrznych źródeł.
MANCUP nie ponosi odpowiedzialności za informacje, reklamy, produkty, usługi ani inne treści dostępne na tych stronach lub zewnętrznych źródłach.
MANCUP zezwala na umieszczanie hiperłączy do Strony, pod warunkiem, że strona źródłowa nie zawiera treści o charakterze nielegalnym, przemocowym lub pornograficznym, oraz wyklucza jakiekolwiek wykorzystanie tych linków do celów komercyjnych lub reklamowych. MANCUP zastrzega sobie prawo sprzeciwu.
ARTYKUŁ 15. DANE OSOBOWE
W ramach swojej działalności MANCUP zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych użytkowników swoich usług w sposób szanujący ich prywatność oraz zgodny z obowiązującym prawem francuskim i europejskim.
Kim jest administrator danych?
Administratorem danych jest:
Firma MANCUP, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, zarejestrowana w rejestrze handlowym i spółek w GRENOBLE pod numerem 501144216, z siedzibą pod adresem 8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCJA
Jakie dane są zbierane?
MANCUP zbiera informacje, które zgadzasz się podać za pomocą formularzy na Serwisie, gdy publikujesz treści, tworzysz konto osobiste lub składasz zamówienie. Obowiązkowość danych jest wskazywana podczas zbierania za pomocą gwiazdki.
MANCUP zbiera również dane dotyczące monitorowania relacji handlowej, w tym historię zakupów oraz zapytania i korespondencję kierowaną do obsługi klienta.
Twoje dane dotyczące połączenia i nawigacji są zbierane automatycznie podczas korzystania z Serwisu, w tym Twój adres IP, odwiedzane strony, preferencje oraz dane techniczne dotyczące Twojego środowiska cyfrowego.
Dlaczego Twoje dane są zbierane?
Twoje dane są przetwarzane na podstawie prawnej zawarcia i realizacji Twojej umowy:
- W celu zarządzania i monitorowania Twojego zamówienia.
- W celu fakturowania i realizacji płatności.
- W celu obsługi reklamacji i wsparcia posprzedażowego.
- W celu utworzenia i zarządzania Twoim kontem osobistym.
Twoje dane są przetwarzane na podstawie prawnej obowiązków prawnych MANCUP:
- W celu wypełnienia obowiązków księgowych i podatkowych.
Twoje dane są przetwarzane na podstawie prawnej uzasadnionego interesu MANCUP:
- Dla zarządzania i poprawy wydajności oraz funkcjonalności Serwisu.
- Dla analizy statystycznej i aktywności Serwisu.
- Dla badań jakości i statystyk sprzedaży oferowanych Produktów.
- W celu zwalczania oszustw i poprawy bezpieczeństwa Serwisu.
Twoje dane są przetwarzane na podstawie prawnej Twojej zgody:
- W celu realizacji działań prospekcji handlowej, drogą pocztową lub elektroniczną, oraz profilowania reklamowego na rzecz MANCUP lub jej partnerów zewnętrznych.
Jak długo przechowywane są Twoje dane?
Twoje dane są przechowywane przez cały okres trwania umowy łączącej Cię z MANCUP.
Dane niezbędne do fakturowania oraz do celów księgowych i podatkowych są archiwizowane przez 10 lat.
Dane dotyczące działań prospekcji handlowej są przechowywane przez 3 lata od ostatniej aktywności na Serwisie.
Komu przekazywane są Twoje dane?
Twoje dane mogą być przekazywane współpracownikom MANCUP oraz podwykonawcom zaangażowanym w prawidłowe funkcjonowanie Serwisu: dostawcom usług informatycznych (hosting, konserwacja, bezpieczeństwo...), dostawcom usług płatniczych, podwykonawcom technicznym i logistycznym, doradcom w zakresie analizy statystycznej i komunikacji.
Twoje dane są również przekazywane naszym partnerom, aby umożliwić im prowadzenie działań marketingowych i targetowania reklamowego.
Lista partnerów:
Google (reklama)
Twoje dane mogą być przekazywane do krajów spoza Unii Europejskiej. W takim przypadku MANCUP zapewni, że dane te będą chronione na poziomie zasadniczo równoważnym ochronie gwarantowanej w Unii Europejskiej, czy to na podstawie decyzji o adekwatności Komisji Europejskiej, czy poprzez wdrożenie odpowiednich środków, w szczególności poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej. Możesz poprosić o więcej informacji na temat tych odpowiednich zabezpieczeń pod podanymi poniżej danymi kontaktowymi.
Jakie masz prawa?
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia lub skorzystania z prawa do ograniczenia przetwarzania swoich danych.
Możesz również sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych z powodów związanych z Twoją szczególną sytuacją, z wyjątkiem działań marketingowych, wobec których możesz sprzeciwić się bez podania przyczyny.
Możesz w każdej chwili cofnąć swoją zgodę, nie naruszając legalności przetwarzania opartego na zgodzie udzielonej przed jej cofnięciem.
Masz prawo do przenoszenia swoich danych.
Możesz wydać dyspozycje dotyczące przechowywania, usunięcia lub udostępnienia swoich danych osobowych po Twojej śmierci.
Na koniec, możesz złożyć skargę do CNIL, na jej stronie internetowej (www.cnil.fr) lub pocztą (CNIL - Service des Plaintes - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07).
Aby skorzystać ze swoich praw, należy skierować swoje żądanie na następujące dane kontaktowe:
MANCUP SARL
8 RUE DES GLAIRAUX
38120 ST EGREVE
ARTYKUŁ 16. PLIKI COOKIE
MANCUP używa plików cookie i innych śledzących w celach reklamowych oraz aby poprawić Twoje doświadczenia na Stronie.
Więcej informacji na temat działania i procedury zarządzania plikami cookie jest dostępnych pod tym adresem: (zobacz wyskakujące okienko zgody Google CMP po wejściu na stronę)
ARTYKUŁ 17. SIŁA WYŻSZA
MANCUP nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub niewykonanie swoich zobowiązań spowodowane siłą wyższą, w rozumieniu zwyczajowo przyjmowanym przez francuskie sądy.
ARTYKUŁ 18. ZMIANY
MANCUP zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Ogólnych Sprzedaży i Użytkowania w dowolnym momencie i bez uprzedzenia, w szczególności w celu dostosowania się do zmian na Stronie poprzez udostępnienie nowych funkcji lub usunięcie bądź modyfikację istniejących funkcji.
ARTYKUŁ 19. CZĘŚCIOWA NIEWAŻNOŚĆ
Jeśli jedno lub więcej postanowień niniejszych CGV-CGU zostanie uznane za nieważne na mocy prawa, rozporządzenia lub ostatecznej decyzji francuskiego sądu, pozostałe postanowienia zachowają pełną moc i skuteczność.
ARTYKUŁ 20. REKLAMACJA - MEDIACJA
1. Reklamacja
W przypadku reklamacji możesz skontaktować się z MANCUP pod następującymi danymi kontaktowymi:
8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCJA
e-mail: [email protected]
telefon: 0179725005
2. Mediacja
Zgodnie z artykułem L. 612-1 Kodeksu konsumenckiego, konsument, z zastrzeżeniem artykułu L.612.2 tego kodeksu, ma prawo złożyć wniosek o polubowne rozwiązanie sporu za pomocą mediacji, w terminie krótszym niż rok od daty pisemnej reklamacji skierowanej do profesjonalisty.
MANCUP wyznaczył, na podstawie zgłoszenia zarejestrowanego pod numerem 53437/VM/2408, SAS Médiation Solution jako podmiot mediacji konsumenckiej.
Aby zgłosić się do mediatora, konsument musi sformułować swój wniosek:
- Albo pisemnie na adres: Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost
- Albo e-mail na adres: [email protected]
- Albo wypełnienie formularza online zatytułowanego "Saisir le médiateur" na stronie http://www.sasmediationsolution-conso.fr
Niezależnie od sposobu zgłoszenia, wniosek musi zawierać:
- Dane kontaktowe w formie pocztowej, telefonicznej i elektronicznej wnioskodawcy,
- Nazwa, adres i numer rejestracyjny w Sas Médiation Solution profesjonalisty, którego dotyczy sprawa,
- Krótkie przedstawienie faktów,
- Kopia wcześniejszej reklamacji,
- Wszystkie dokumenty umożliwiające rozpatrzenie wniosku (formularz zamówienia, faktura, dowód zapłaty itp.)
ARTYKUŁ 21. PRAWO WŁAŚCIWE - SPORY
Niniejsza umowa podlega wyłącznie prawu francuskiemu. W przypadku sporu właściwe będą wyłącznie sądy francuskie.
ZAŁĄCZNIK: Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Proszę wypełnić i odesłać niniejszy formularz tylko jeśli chcesz odstąpić od umowy.)
Do firmy MANCUP, której siedziba znajduje się pod adresem 8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCJA, e-mail: [email protected],
Ja/my (*) niniejszym zgłaszam/zgłaszamy (*) moje/nasze (*) odstąpienie od umowy dotyczącej sprzedaży towaru (*)/świadczenia usług (*) wymienionych poniżej:
Zamówiono (*)/otrzymano (*):
Imię i nazwisko konsumenta(ów):
Adres konsumenta(ów):
Podpis(y) konsumenta(ów) (tylko w przypadku zgłoszenia niniejszego formularza na papierze):
Data:
(*) Skreśl niepotrzebne.
Regulamin sprzedaży / Regulamin użytkowania zaktualizowany 29/07/2024
Ten dokument jest dołączany do e-maili z potwierdzeniem zamówienia.
