ALGEMENE VERKOOP- EN GEBRUIKSVOORWAARDEN WWW.LIVEDECO.COM
MANCUP, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid met een maatschappelijk kapitaal van 50 000 euro, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van GRENOBLE onder nummer 501144216, met maatschappelijke zetel te 8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCE (hierna MANCUP), uitgever en beheerder van de website "www.LiveDeco.com" (hierna de "Website"), heeft deze algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden (hierna de "Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden") opgesteld, die de toegang tot en het gebruik van de Website regelen.
Hierin worden tevens de voorwaarden en bepalingen vastgelegd waaronder MANCUP ermee instemt de op de Website aangeboden producten (hierna de "Producten") te leveren.
ARTIKEL 1. AANVAARDING VAN DE ALGEMENE VERKOOP- EN GEBRUIKSVOORWAARDEN
Voordat u de Website gebruikt of Producten op de Website koopt, erkent u kennis te hebben genomen van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden en aanvaardt u deze zonder enige beperking of enig voorbehoud.
U verklaart juridisch bekwaam te zijn om overeenkomsten aan te gaan.
Deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle bestaande of toekomstige varianten of uitbreidingen van de Website op sociale of communitynetwerken en in applicaties.
Wij raden u aan deze te downloaden en/of af te drukken, zodat u ze kunt bewaren en later kunt raadplegen.
ARTIKEL 2. TOEGANG TOT DE WEBSITE
Om toegang te krijgen tot de Website, dient u te beschikken over een apparaat met internetverbinding. Alle kosten die verband houden met uw digitale omgeving (computerhardware, software en netwerkverbinding), met name de kosten voor de internetverbinding, zijn voor uw rekening.
MANCUP kan de toegang tot de Website weigeren aan iedereen die deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden niet naleeft.
ARTIKEL 3. REGISTRATIE
Voor toegang tot de Producten moet een persoonlijk account worden aangemaakt.
Registratie is gratis en gebeurt door het daarvoor bestemde onlineformulier in te vullen. Hiervoor dient u de volgende gegevens te verstrekken:
Aanhef
Voornaam, achternaam
E-mailadres
Wachtwoord
Volledig adres
Postcode
Plaats
Land
Telefoonnummer (voor de levering)
U verbindt zich ertoe juiste en waarheidsgetrouwe informatie over uzelf te verstrekken.
Vervolgens wordt er een bevestigingsmail naar het opgegeven adres verzonden met een overzicht van de inloggegevens.
De inloggegevens zijn persoonlijk en mogen niet door meerdere personen worden gebruikt, noch op enigerlei wijze worden afgestaan, verhuurd of overgedragen.
Het wachtwoord is vertrouwelijk en mag niet aan derden worden verstrekt. U kunt het wijzigen via uw persoonlijke account. U dient alle nodige maatregelen te treffen om uw wachtwoord te beschermen.
U verbindt zich er tevens toe MANCUP op welke wijze dan ook en zo spoedig mogelijk te informeren als u frauduleuze of ongeoorloofde toegang tot uw account vaststelt of vermoedt.
U kunt zich op elk moment afmelden en verzoeken om verwijdering van uw account via uw persoonlijke omgeving of per e-mail op het volgende adres: [email protected].
MANCUP behoudt zich het recht voor om uw account zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen bij schending van deze AVV-AGV, en met name:
- Bij gebruik in strijd met de geldende wetgeving.
- Bij frauduleus gebruik of identiteitsfraude waarbij de identiteit van een derde wordt misbruikt.
- Bij inbreuk op de rechten van MANCUP of van een derde.
MANCUP kan uw account ook verwijderen als deze langer dan één (1) jaar inactief is.
ARTIKEL 4. PRODUCTEN
De belangrijkste kenmerken van de aangeboden Producten worden op de Website vermeld.
U erkent vóór het plaatsen van een bestelling kennis te hebben genomen van deze informatie.
ARTIKEL 5. BESTELLINGEN
Bestellingen worden online via de Website geplaatst.
Om een bestelling te plaatsen, dient u de gewenste Producten te selecteren en aan uw winkelwagen toe te voegen.
Vervolgens dient u de inhoud van uw winkelwagen en de totaalprijs te bevestigen of eventuele fouten te corrigeren, en uw factuur- en bezorgadres en betaalmethode op te geven.
U bevestigt uw bestelling definitief door op de betaalknop te klikken. Deze bevestiging geldt als uw elektronische handtekening, die gelijkwaardig is aan een handgeschreven handtekening, en als uw bindende en definitieve aanvaarding van de verkoop.
Zodra de betaling is geaccepteerd, wordt de bestelling zo spoedig mogelijk bevestigd door een ontvangstbevestiging per e-mail te verzenden naar het door u opgegeven adres.
De Producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Indien een Product niet beschikbaar is, kan u een gelijkwaardig Product worden aangeboden. Als u dit weigert, wordt uw bestelling geannuleerd en volledig terugbetaald.
MANCUP behoudt zich het recht voor om een bestelling van een ongebruikelijke hoeveelheid Producten te weigeren.
ARTIKEL 6. LEVERING
De Producten worden geleverd binnen de Europese Unie.
De levering vindt plaats op het door u opgegeven adres, binnen de bij de bestelling vermelde termijn. De termijn varieert afhankelijk van de gekozen bezorgmethode.
U bent verplicht de Producten persoonlijk in ontvangst te nemen of hiervoor een derde aan te wijzen.
De levering van het Product wordt verzorgd door de door MANCUP aangewezen vervoerder. Deze vindt plaats door het Product fysiek aan u of aan een door u aangewezen derde te overhandigen of aan u of deze derde de controle erover te geven.
U bent verplicht om bij ontvangst de staat van de Producten te controleren. Bij een afwijking (onvolledige bestelling, beschadigde, gescheurde of geopende verpakking...) moet u de levering weigeren, uw voorbehoud op de afleverbon vermelden en de vervoerder op de hoogte stellen van de vastgestelde gebreken. U kunt MANCUP hierover eveneens informeren via de hieronder vermelde contactgegevens.
MANCUP kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of het niet kunnen leveren van een bestelling als gevolg van een fout van uw kant bij het opgeven van uw contactgegevens. In dat geval behoudt MANCUP zich het recht voor om de levering op te schorten totdat het probleem is opgelost.
ARTIKEL 7. FINANCIËLE VOORWAARDEN
1. Prijs
De prijzen worden op de Website in euro's en inclusief alle belastingen vermeld. Ze houden rekening met het btw-tarief dat geldt op de dag van de bestelling.
MANCUP behoudt zich het recht voor om deze op elk moment te wijzigen. De prijs die geldt, is de prijs die van kracht is op het moment van bevestiging van de bestelling.
Eventuele verzendkosten voor de Producten worden afzonderlijk in rekening gebracht. Het bedrag ervan wordt bij de bevestiging van de bestelling vermeld.
In uitzonderlijke gevallen, wanneer per vergissing een prijs wordt vermeld die duidelijk buitensporig laag is in verhouding tot de werkelijke waarde van het artikel, kan de bestelling worden geannuleerd.
De Producten blijven eigendom van MANCUP totdat de prijs volledig is betaald.
2. Betaling
De betaling dient direct te worden voldaan met een bankkaart via een beveiligd systeem of op een van de volgende manieren: PayPal (en aanverwante diensten), bankoverschrijving.
Uw betaalmiddel wordt bij het plaatsen van de bestelling belast.
Elke geweigerde of gedeeltelijke betaling leidt tot de automatische annulering van de bestelling, waarover u per e-mail wordt geïnformeerd.
U stemt er uitdrukkelijk mee in dat de facturen elektronisch aan u worden verzonden.
MANCUP behoudt zich tevens het recht voor om een bestelling te weigeren indien u een eerdere bestelling niet of slechts gedeeltelijk hebt betaald of indien er een geschil loopt.
De door MANCUP geregistreerde gegevens gelden als bewijs van de via de Website gesloten transacties.
ARTIKEL 8. HERROEPINGSRECHT
1. Wettelijk herroepingsrecht
De consument heeft een wettelijk herroepingsrecht zoals bepaald in artikel L221-18 van de Franse consumentenwet.
U kunt uw recht zonder opgave van redenen uitoefenen binnen 14 dagen nadat u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de Producten heeft ontvangen.
Bij een bestelling van meerdere Producten die afzonderlijk worden geleverd, of bij een bestelling van een Product dat uit meerdere partijen of onderdelen bestaat en waarvan de levering over een bepaalde periode wordt gespreid, gaat de termijn in vanaf de ontvangst van het laatste Product, de laatste partij of het laatste onderdeel.
Voor overeenkomsten die voorzien in de regelmatige levering van Producten gedurende een bepaalde periode, gaat de termijn in op de dag waarop het eerste Product is ontvangen.
Om uw recht uit te oefenen, moet u MANCUP vóór het verstrijken van de gestelde termijn op de hoogte stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen door het modelformulier voor herroeping, dat als bijlage hieronder is opgenomen, of een andere ondubbelzinnige verklaring waaruit uw wens tot herroeping blijkt, naar de volgende contactgegevens te sturen:
8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCE
e-mail : [email protected]
U moet de Producten zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen nadat u uw beslissing tot herroeping hebt meegedeeld, aan MANCUP terugsturen of overhandigen.
De kosten voor het retourneren van de Producten zijn voor uw rekening.
U kunt aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van de Producten die het gevolg is van handelingen die verder gaan dan nodig is om de aard, kenmerken en goede werking van deze Producten vast te stellen.
MANCUP betaalt alle door u betaalde bedragen, inclusief de leveringskosten, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop MANCUP op de hoogte is gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen.
Tenzij MANCUP heeft aangeboden de Producten zelf op te halen, kan MANCUP de terugbetaling uitstellen totdat de Producten zijn terugontvangen of totdat u bewijs hebt geleverd dat u deze Producten hebt verzonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.
MANCUP verricht de terugbetaling via hetzelfde betaalmiddel dat u voor uw aankoop hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk instemt met een ander betaalmiddel en voor zover de terugbetaling voor u geen kosten met zich meebrengt.
MANCUP is niet verplicht de extra kosten te vergoeden als u uitdrukkelijk hebt gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de door MANCUP aangeboden standaardlevering.
2. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Overeenkomstig artikel L221-28 van de Franse consumentenwet kan het herroepingsrecht in de volgende gevallen niet worden uitgeoefend:
- De levering van goederen of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop MANCUP geen invloed heeft en die zich tijdens de herroepingstermijn kunnen voordoen.
- De levering van goederen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
- De levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheid snel kan verstrijken.
- De levering van goederen die u na levering hebt ontzegeld en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden geretourneerd.
- De levering van goederen die na levering door hun aard onlosmakelijk met andere artikelen zijn vermengd.
- De levering van alcoholhoudende dranken die pas na meer dan dertig dagen plaatsvindt en waarvan de bij het sluiten van de overeenkomst overeengekomen waarde afhankelijk is van marktschommelingen waarop MANCUP geen invloed heeft.
- De levering van audio- of video-opnamen of computersoftware waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
- De levering van een krant, tijdschrift of magazine, behalve bij abonnementsovereenkomsten voor deze publicaties.
ARTIKEL 9. GARANTIES
MANCUP is gebonden aan de wettelijke conformiteitsgarantie voor goederen onder de voorwaarden van artikel L. 217-3 en volgende van het Franse consumentenwetboek, evenals aan de garantie voor verborgen gebreken overeenkomstig de bepalingen van de artikelen 1641 tot en met 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek.
De consument beschikt vanaf de levering van het goed over een termijn van twee jaar om bij het ontstaan van een conformiteitsgebrek aanspraak te maken op de wettelijke conformiteitsgarantie. Gedurende deze periode hoeft de consument alleen het bestaan van het conformiteitsgebrek aan te tonen en niet de datum waarop dit is ontstaan.
Wanneer de koopovereenkomst voor het goed voorziet in de doorlopende levering van digitale inhoud of een digitale dienst gedurende een periode van meer dan twee jaar, is de wettelijke garantie gedurende de volledige overeengekomen leveringsperiode van toepassing op deze digitale inhoud of digitale dienst. Gedurende deze periode hoeft de consument alleen het bestaan van het conformiteitsgebrek van de digitale inhoud of digitale dienst aan te tonen en niet de datum waarop dit is ontstaan.
De wettelijke conformiteitsgarantie verplicht de handelaar om, indien van toepassing, alle updates te verstrekken die nodig zijn om het goed conform te houden.
De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de consument recht op kosteloos herstel of vervanging van het goed binnen dertig dagen na zijn verzoek, zonder dat dit voor hem aanzienlijke overlast veroorzaakt.
Als het goed in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie wordt hersteld, wordt de oorspronkelijke garantie voor de consument met zes maanden verlengd.
Als de consument om herstel van het goed verzoekt, maar de verkoper vervanging oplegt, wordt de wettelijke conformiteitsgarantie verlengd met een periode van twee jaar vanaf de datum waarop het goed is vervangen.
De consument kan een verlaging van de aankoopprijs verkrijgen en het goed behouden, of de overeenkomst beëindigen en tegen teruggave van het goed het volledige aankoopbedrag terugkrijgen, indien:
- De handelaar weigert het goed te herstellen of te vervangen.
- Het goed wordt pas na een termijn van dertig dagen hersteld of vervangen.
- De reparatie of vervanging van het goed veroorzaakt aanzienlijk ongemak voor de consument, met name wanneer de consument uiteindelijk de kosten draagt voor het terugnemen of verwijderen van het niet-conforme goed, of wanneer hij de installatiekosten van het gerepareerde of vervangende goed draagt.
- De non-conformiteit van het goed blijft bestaan ondanks de mislukte poging van de verkoper om het goed conform te maken.
De consument heeft ook recht op een vermindering van de prijs van het goed of op ontbinding van de overeenkomst wanneer het conformiteitsgebrek zo ernstig is dat een onmiddellijke prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst gerechtvaardigd is. De consument hoeft dan niet eerst om reparatie of vervanging van het goed te verzoeken.
De consument heeft geen recht op ontbinding van de koopovereenkomst als het conformiteitsgebrek gering is.
Elke periode waarin het goed met het oog op reparatie of vervanging niet kan worden gebruikt, schort de resterende garantietermijn op totdat het herstelde goed wordt geleverd.
De hierboven vermelde rechten vloeien voort uit de toepassing van de artikelen L. 217-1 tot en met L. 217-32 van het Consumentenwetboek.
Een verkoper die te kwader trouw de toepassing van de wettelijke conformiteitsgarantie belemmert, kan een civielrechtelijke boete van maximaal 300 000 euro opgelegd krijgen, die kan worden verhoogd tot 10 % van de gemiddelde jaarlijkse omzet (artikel L. 241-5 van het Consumentenwetboek).
De consument kan tevens een beroep doen op de wettelijke garantie voor verborgen gebreken krachtens de artikelen 1641 tot en met 1649 van het Burgerlijk Wetboek, gedurende een periode van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft recht op een prijsvermindering als het goed wordt behouden, of op volledige terugbetaling bij teruggave van het goed.
ARTIKEL 10. DOOR DE GEBRUIKER GEPUBLICEERDE INHOUD
U kunt de volgende inhoud op de Site publiceren:
Reacties (geverifieerde beoordelingen)
U blijft volledig verantwoordelijk voor de inhoud die u op de Site publiceert. In dat kader verbindt u zich ertoe geen inhoud te publiceren die onrechtmatig is, inbreuk maakt op de rechten van derden, schokkend, gewelddadig of pornografisch van aard is, of aanzet tot haat of discriminatie.
Door inhoud op de Site te publiceren, verleent u MANCUP een kosteloze licentie om de door u gepubliceerde inhoud voor reclame- of commerciële doeleinden te reproduceren, openbaar te maken en aan te passen, met alle middelen en op alle momenteel bekende of onbekende dragers, wereldwijd en gedurende de volledige wettelijke beschermingsduur ervan.
MANCUP behoudt zich het recht voor om gepubliceerde inhoud zonder voorafgaande kennisgeving of opgave van redenen te weigeren of te verwijderen.
ARTIKEL 11. AANSPRAKELIJKHEID
MANCUP stelt alles in het werk om op de Site correcte en actuele informatie en inhoud aan te bieden, maar kan de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van deze informatie en inhoud niet garanderen.
MANCUP is niet aansprakelijk voor technische, computer- of compatibiliteitsproblemen of storingen die de beschikbaarheid of het gebruik van de Site beïnvloeden als gevolg van redenen of omstandigheden buiten haar controle.
MANCUP is evenmin aansprakelijk voor schade die kan voortvloeien uit het gebruik van de Site, waaronder verlies, beschadiging of vernietiging van gegevens of virussen die uw computerapparatuur kunnen aantasten.
ARTIKEL 12. INTELLECTUELE EIGENDOM
De volledige Site, de structuur en de inhoud ervan (teksten, tabellen, grafieken, afbeeldingen, foto's, video's, geluiden, databanken, applicaties en software) zijn beschermd door de auteursrechten en intellectuele-eigendomsrechten van MANCUP of haar leveranciers en dienstverleners.
Elke ongeoorloofde weergave, reproductie, aanpassing, wijziging of exploitatie is verboden en kan worden beschouwd als namaak in de zin van artikelen L. 335-2 en volgende van het Franse Wetboek van intellectuele eigendom.
ARTIKEL 13. BESCHIKBAARHEID
MANCUP streeft ernaar de Site 24 uur per dag en 7 dagen per week toegankelijk te houden, behalve in geval van overmacht of een gebeurtenis buiten haar controle, zonder enig resultaat of minimaal kwaliteitsniveau met betrekking tot de beschikbaarheid ervan te garanderen.
MANCUP kan de toegang tot de Site op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving opschorten of beperken om onderhoud of updates uit te voeren, de inhoud ervan te wijzigen of enige andere handeling te verrichten die noodzakelijk is voor de goede werking ervan.
ARTIKEL 14. HYPERLINKS
De Site kan hyperlinks bevatten die verwijzen naar andere websites of externe bronnen.
MANCUP aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor informatie, advertenties, producten, diensten of enige andere inhoud die op deze externe websites of bronnen beschikbaar is.
MANCUP staat het plaatsen van hyperlinks naar de Site toe, op voorwaarde dat de website waarop de link is geplaatst geen illegale, gewelddadige of pornografische inhoud bevat en dat deze links niet voor commerciële of reclamedoeleinden worden gebruikt. MANCUP behoudt zich het recht voor hiertegen bezwaar te maken.
ARTIKEL 15. PERSOONSGEGEVENS
In het kader van haar activiteiten verbindt MANCUP zich ertoe de persoonsgegevens van de gebruikers van haar diensten te verwerken met respect voor hun privacy en in overeenstemming met de geldende Franse en Europese wetgeving.
Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?
De verwerkingsverantwoordelijke is:
De onderneming MANCUP, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van GRENOBLE onder nummer 501144216, met maatschappelijke zetel te 8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANKRIJK
Welke gegevens worden over u verzameld?
MANCUP verzamelt de informatie die u via formulieren op de Site verstrekt wanneer u inhoud publiceert, uw persoonlijke account aanmaakt of een bestelling plaatst. Verplichte gegevens worden bij het verzamelen met een sterretje aangeduid.
MANCUP verzamelt ook gegevens over het verloop van de commerciële relatie, waaronder uw aankoopgeschiedenis en de verzoeken en correspondentie die u aan de klantenservice hebt gericht.
Uw verbindings- en navigatiegegevens worden automatisch verzameld wanneer u de Site gebruikt, waaronder uw IP-adres, de door u bekeken pagina's, uw voorkeuren en technische gegevens over uw digitale omgeving.
Waarom worden uw gegevens verzameld?
Uw gegevens worden verwerkt op basis van het sluiten en uitvoeren van uw overeenkomst:
- Voor het beheren en volgen van uw bestelling.
- Voor de facturering en inning van betalingen.
- Voor de behandeling van klachten en de nazorg.
- Voor het aanmaken en beheren van uw persoonlijke account.
Uw gegevens worden verwerkt op basis van de wettelijke verplichtingen van MANCUP:
- Om aan zijn boekhoudkundige en fiscale verplichtingen te voldoen.
Uw gegevens worden verwerkt op basis van het gerechtvaardigde belang van MANCUP:
- Voor het beheer en de verbetering van de prestaties en functies van de Site.
- Voor statistische analyse en analyse van het gebruik van de Site.
- Voor kwaliteitsonderzoeken en verkoopstatistieken van de aangeboden Producten.
- Voor fraudebestrijding en het verbeteren van de veiligheid van de Site.
Uw gegevens worden verwerkt op basis van uw toestemming:
- Voor commerciële prospectie per post of langs elektronische weg, en voor het opstellen van advertentieprofielen ten behoeve van MANCUP of zijn externe partners.
Hoelang worden uw gegevens bewaard?
Uw gegevens worden bewaard gedurende de volledige looptijd van uw contractuele relatie met MANCUP.
De gegevens die nodig zijn voor facturering en om aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen te voldoen, worden 10 jaar gearchiveerd.
Gegevens met betrekking tot commerciële prospectie worden 3 jaar bewaard vanaf uw laatste activiteit op de Site.
Aan wie worden uw gegevens doorgegeven?
Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan medewerkers van MANCUP en aan onderaannemers die worden ingeschakeld om de goede werking van de Site te waarborgen: IT-dienstverleners (hosting, onderhoud, beveiliging...), betalingsdienstverleners, technische en logistieke onderaannemers, adviseurs op het gebied van statistische analyse en communicatie.
Uw gegevens worden ook aan onze partners doorgegeven, zodat zij commerciële prospectie en gerichte reclame kunnen uitvoeren.
Lijst van partners:
Google (reclame)
Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan landen buiten de Europese Unie. In dat geval moet MANCUP garanderen dat deze gegevens een beschermingsniveau genieten dat in wezen gelijkwaardig is aan het niveau dat binnen de Europese Unie wordt gewaarborgd, hetzij op grond van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, hetzij door alle passende maatregelen te treffen, met name door gebruik te maken van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. U kunt via de onderstaande contactgegevens meer informatie over deze passende waarborgen opvragen.
Wat zijn uw rechten?
U kunt uw persoonsgegevens inzien, laten corrigeren, verzoeken om ze te verwijderen of uw recht op beperking van de verwerking van uw gegevens uitoefenen.
U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, behalve bij commerciële prospectie, waartegen u zonder opgave van redenen bezwaar kunt maken.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan.
U hebt recht op overdraagbaarheid van uw gegevens.
U kunt instructies geven over het bewaren, verwijderen of doorgeven van uw persoonsgegevens na uw overlijden.
Tot slot kunt u een klacht indienen bij de CNIL via haar website (www.cnil.fr) of per post (CNIL - Service des Plaintes - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07).
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u uw verzoek naar de volgende contactgegevens sturen:
MANCUP SARL
8 RUE DES GLAIRAUX
38120 ST EGREVE
ARTIKEL 16. COOKIES
MANCUP gebruikt cookies en andere trackers voor reclamedoeleinden en om uw ervaring op de Website te verbeteren.
Meer informatie over de werking van cookies en de te volgen procedure om ze te beheren, vindt u op dit adres: (zie de Google CMP-toestemmingspop-up die bij aankomst op de website verschijnt)
ARTIKEL 17. OVERMACHT
MANCUP kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of niet-nakoming van zijn verplichtingen als gevolg van overmacht, zoals doorgaans aanvaard door de Franse rechtbanken.
ARTIKEL 18. WIJZIGINGEN
MANCUP behoudt zich het recht voor om deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, met name om ze aan te passen aan ontwikkelingen van de Website door nieuwe functies beschikbaar te stellen of bestaande functies te verwijderen of te wijzigen.
ARTIKEL 19. GEDEELTELIJKE NIETIGHEID
Indien een of meer bepalingen van deze algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden nietig worden verklaard op grond van een wet, verordening of definitieve uitspraak van een Franse rechtbank, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
ARTIKEL 20. KLACHT - BEMIDDELING
1. Klacht
Voor klachten kunt u contact opnemen met MANCUP via de volgende gegevens :
8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCE
e-mail : [email protected]
telefoon : 0179725005
2. Bemiddeling
Overeenkomstig artikel L. 612-1 van de Franse consumentenwet kan de consument, met inachtneming van artikel L.612.2 van de Franse consumentenwet, binnen één jaar na zijn schriftelijke klacht bij de handelaar een verzoek tot minnelijke geschillenbeslechting via bemiddeling indienen.
MANCUP heeft door middel van een onder nummer 53437/VM/2408 geregistreerd lidmaatschap SAS Médiation Solution aangewezen als instantie voor consumentenbemiddeling.
Om een beroep te doen op de bemiddelaar, moet de consument zijn verzoek als volgt indienen :
- Schriftelijk aan : Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost
- Per e-mail aan : [email protected]
- Door het onlineformulier "Saisir le médiateur" in te vullen op de website http://www.sasmediationsolution-conso.fr
Ongeacht de gebruikte indieningswijze moet het verzoek het volgende bevatten :
- De adres-, telefoon- en e-mailgegevens van de aanvrager,
- De naam, het adres en het registratienummer bij Sas Médiation Solution van de betrokken handelaar,
- Een beknopte uiteenzetting van de feiten,
- Een kopie van de voorafgaande klacht,
- Alle documenten die nodig zijn voor de behandeling van het verzoek (bestelbon, factuur, betalingsbewijs enz.)
ARTIKEL 21. TOEPASSELIJK RECHT - GESCHILLEN
Op deze overeenkomst is uitsluitend Frans recht van toepassing. In geval van een geschil zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.
BIJLAGE : Modelformulier voor herroeping
(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen.)
Ter attentie van MANCUP, statutair gevestigd te 8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCE, e-mail : [email protected],
Hierbij deel/delen ik/wij (*) u mede dat ik/wij (*) de overeenkomst betreffende de verkoop van het/de onderstaande goed(eren) (*)/de verrichting van de onderstaande dienst(en) (*) herroep/herroepen (*) :
Besteld op (*)/ontvangen op (*) :
Naam van de consument(en) :
Adres van de consument(en) :
Handtekening van de consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend) :
Datum :
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden bijgewerkt op 29/07/2024
Dit document wordt als bijlage toegevoegd aan de e-mails ter bevestiging van de bestelling.
