ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR VERKOOP EN GEBRUIK WWW.LIVEDECO.COM
MANCUP, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid met een kapitaal van 50.000 euro, ingeschreven bij het handelsregister van GRENOBLE onder nummer 501144216, met statutaire zetel op 8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANKRIJK (hierna MANCUP), uitgever en exploitant van de site "www.LiveDeco.com" (hierna de "Site"), heeft deze algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden opgesteld (hierna de "Algemene Voorwaarden"), die de toegang tot en het gebruik van de Site regelen.
Ze bepalen ook de voorwaarden en modaliteiten waaronder MANCUP akkoord gaat met het leveren van de producten (hierna de "Producten") die op de Site worden gepresenteerd.
ARTIKEL 1. ACCEPTATIE VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Voor elk gebruik van de Site of aankoop van Producten op de Site erkent u kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en accepteert u deze zonder beperking of voorbehoud.
U verklaart juridisch bekwaam te zijn om contracten aan te gaan.
Deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op elke variant of uitbreiding van de Site op sociale of community netwerken, of applicaties, bestaand of in de toekomst.
Wij raden u aan deze te downloaden en/of af te drukken zodat u ze kunt bewaren en in de toekomst kunt raadplegen.
ARTIKEL 2. TOEGANG TOT DE SITE
Om toegang te krijgen tot de Site moet u beschikken over een internetverbonden apparaat. U draagt alle kosten die verband houden met uw digitale omgeving (hardware, software en netwerkverbinding), met inbegrip van de internetverbinding.
MANCUP kan de toegang tot de Site weigeren aan iedereen die deze Algemene Voorwaarden niet naleeft.
ARTIKEL 3. REGISTRATIE
Toegang tot de Producten vereist het aanmaken van een persoonlijk account.
De registratie is gratis. Deze vindt plaats door het invullen van het online formulier dat daarvoor bestemd is. Hiervoor moet u de volgende gegevens verstrekken:
Titel
Voornaam, Achternaam
E-mail
Wachtwoord
Volledig adres
Postcode
Stad
Land
Telefoon (voor levering)
U verbindt zich ertoe om juiste en oprechte informatie over uzelf te verstrekken.
Er wordt vervolgens een bevestigingsmail gestuurd naar het opgegeven adres, met een overzicht van de inloggegevens.
De inlognaam is persoonlijk en mag niet door meerdere personen worden gebruikt, noch worden overgedragen, verhuurd of op enigerlei wijze worden doorgegeven.
Het wachtwoord is vertrouwelijk en mag niet aan derden worden doorgegeven. Het kan worden gewijzigd vanuit uw persoonlijke ruimte. U moet alle nodige maatregelen nemen om uw wachtwoord te beschermen.
U verbindt zich er ook toe MANCUP zo snel mogelijk en op elke mogelijke manier te informeren bij constatering of vermoeden van frauduleuze of ongeautoriseerde toegang tot uw account.
U kunt te allen tijde uw uitschrijving en het verwijderen van uw account aanvragen via uw persoonlijke ruimte of per e-mail op het volgende adres: [email protected].
MANCUP behoudt zich het recht voor uw account zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen bij schending van deze Algemene Voorwaarden, en met name:
- In geval van gebruik in strijd met de geldende wetgeving.
- In geval van frauduleus gebruik of identiteitsdiefstal van een derde.
- In geval van schending van de rechten van MANCUP of een derde.
MANCUP kan uw account ook verwijderen bij inactiviteit van meer dan één (1) jaar.
ARTIKEL 4. PRODUCTEN
De essentiële kenmerken van de aangeboden Producten worden op de Site gepresenteerd.
U erkent deze informatie te hebben gelezen voordat u een bestelling plaatst.
ARTIKEL 5. BESTELLINGEN
Bestellingen worden online geplaatst via de Site.
Om een bestelling te plaatsen, moet u de gewenste Producten selecteren om ze aan uw winkelwagen toe te voegen.
Vervolgens moet u de details van uw winkelwagen bevestigen, de totale prijs controleren of eventuele fouten corrigeren, en uw factuur- en leveringsadres evenals uw betaalmethode opgeven.
U bevestigt uw bestelling definitief door op de betaalknop te klikken. Deze bevestiging geldt als uw elektronische handtekening, gelijkwaardig aan een handgeschreven handtekening, en als een onherroepelijke en definitieve aanvaarding van de verkoop.
Zodra de betaling is geaccepteerd, wordt de bestelling zo snel mogelijk bevestigd door het verzenden van een ontvangstbevestiging per e-mail naar het door u gekozen adres.
De Producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Bij onbeschikbaarheid kan een gelijkwaardig Product worden aangeboden. Bij weigering van uw kant wordt uw bestelling geannuleerd en volledig terugbetaald.
MANCUP behoudt zich het recht voor een bestelling van Producten in abnormale hoeveelheden te weigeren.
ARTIKEL 6. LEVERING
De Producten worden geleverd binnen de Europese Unie.
De levering vindt plaats op het door u opgegeven adres, binnen de bij de bestelling gespecificeerde termijn. De termijn varieert afhankelijk van de gekozen leveringsmethode.
U bent verplicht de Producten persoonlijk in ontvangst te nemen, of een derde hiervoor aan te wijzen.
De levering van het Product wordt verzorgd door de door MANCUP aangewezen vervoerder. Deze vindt plaats door het fysiek overhandigen of overdragen van de controle over het Product aan u of aan een door u aangewezen derde.
U bent verplicht de staat van de Producten bij ontvangst te controleren. Bij afwijkingen (onvolledige bestelling, beschadigde, gescheurde of geopende verpakking...) moet u de levering weigeren, uw opmerkingen op het afleveringsbewijs noteren en de vervoerder informeren over de geconstateerde gebreken. U kunt ook MANCUP informeren via de hieronder vermelde contactgegevens.
MANCUP kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of onmogelijkheid om een bestelling te leveren als gevolg van een fout van uw kant bij het opgeven van uw contactgegevens. In dat geval behoudt MANCUP zich het recht voor de levering op te schorten totdat het probleem is opgelost.
ARTIKEL 7. FINANCIËLE VOORWAARDEN
1. Prijs
De prijzen worden op de Site weergegeven in euro’s inclusief alle belastingen. Ze houden rekening met de op de dag van de bestelling geldende btw.
MANCUP behoudt zich het recht voor deze kosten op elk moment te wijzigen. De gehanteerde prijs is die welke geldt op het moment van bevestiging van de bestelling.
Eventuele verzendkosten voor Producten worden extra in rekening gebracht. Het bedrag wordt aangegeven bij de bevestiging van de bestelling.
Uitzonderlijk kan een bestelling worden geannuleerd in het geval van een duidelijk te laag aangegeven prijs in verhouding tot de werkelijke waarde van het artikel.
De Producten blijven eigendom van MANCUP tot volledige betaling van de prijs.
2. Betaling
De betaling gebeurt contant, met een bankkaart via een beveiligd systeem of op de volgende manieren: PayPal (en de afgeleiden daarvan), bankoverschrijving.
Uw betaalmethode wordt bij het plaatsen van de bestelling belast.
Elke weigering van betaling of gedeeltelijke betaling leidt automatisch tot annulering van de bestelling, waarvan u per e-mail op de hoogte wordt gesteld.
U gaat uitdrukkelijk akkoord dat facturen u in elektronische vorm worden toegestuurd.
MANCUP behoudt zich ook het recht voor om elke bestelling te weigeren indien u een vorige bestelling niet volledig of gedeeltelijk hebt betaald of indien er een geschil aan de gang is.
De door MANCUP geregistreerde gegevens gelden als bewijs van de op de Site gesloten transacties.
ARTIKEL 8. HERROEPINGSRECHT
1. Wettelijk herroepingsrecht
De consument heeft een wettelijk herroepingsrecht zoals bepaald in artikel L221-18 van het Franse consumentenrecht.
U kunt uw recht uitoefenen zonder uw beslissing te hoeven motiveren, binnen 14 dagen na ontvangst van de Producten door u of door een door u aangewezen derde, anders dan de vervoerder.
In het geval van een bestelling met meerdere Producten die afzonderlijk worden geleverd of in het geval van een bestelling van een Product bestaande uit meerdere partijen of onderdelen waarvan de levering gespreid is over een bepaalde periode, begint de termijn te lopen vanaf de ontvangst van het laatste Product, de laatste partij of het laatste onderdeel.
Voor contracten die regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode voorzien, begint de termijn te lopen vanaf de ontvangst van het eerste product.
Om uw recht uit te oefenen, moet u MANCUP vóór het verstrijken van de termijn informeren over uw beslissing tot herroeping door het sturen van het herroepingsformulier waarvan het model hieronder is bijgevoegd, of een andere ondubbelzinnige verklaring waarin u uw herroeping kenbaar maakt, naar de volgende contactgegevens:
8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANKRIJK
e-mail : [email protected]
U moet de producten zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de mededeling van uw herroepingsbeslissing aan MANCUP terugzenden of retourneren.
De kosten voor het terugzenden van de producten zijn voor uw rekening.
Uw aansprakelijkheid kan worden ingeroepen in geval van waardevermindering van de producten als gevolg van handelingen anders dan die nodig zijn om de aard, kenmerken en goede werking van deze producten vast te stellen.
MANCUP zal u het volledige betaalde bedrag, inclusief de verzendkosten, zonder onredelijke vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop hij op de hoogte is gesteld van uw beslissing tot herroeping, terugbetalen.
Tenzij MANCUP heeft aangeboden de producten zelf op te halen, kan MANCUP de terugbetaling uitstellen tot de producten zijn terugontvangen of totdat u bewijs hebt geleverd van verzending van deze producten, waarbij de datum van het eerste van deze feiten wordt aangehouden.
MANCUP zal de terugbetaling uitvoeren met dezelfde betaalmethode die u bij uw aankoop hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk akkoord gaat met een andere betaalmethode en voor zover de terugbetaling voor u geen kosten met zich meebrengt.
MANCUP is niet verplicht extra kosten te vergoeden als u uitdrukkelijk hebt gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de standaardlevering die door MANCUP wordt aangeboden.
2. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Conform artikel L221-28 van het consumentenrecht kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend in de volgende gevallen:
- De levering van goederen of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt die buiten de controle van MANCUP liggen en die zich kunnen voordoen tijdens de herroepingstermijn.
- De levering van goederen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
- De levering van goederen die snel kunnen bederven of verouderen.
- De levering van goederen die u na levering hebt ontzegeld en die om hygiënische redenen of ter bescherming van de gezondheid niet kunnen worden geretourneerd.
- De levering van goederen die, nadat ze zijn geleverd en van nature, onlosmakelijk vermengd zijn met andere artikelen.
- De levering van alcoholische dranken waarvan de levering meer dan dertig dagen wordt uitgesteld en waarvan de overeengekomen waarde bij het sluiten van het contract afhankelijk is van marktfluctuaties buiten de controle van MANCUP.
- De levering van audio- of video-opnamen of computerprogramma's wanneer deze na levering zijn verzegeld en de verzegeling is verbroken.
- De levering van een krant, een tijdschrift of een magazine, behalve voor abonnementsovereenkomsten op deze publicaties.
ARTIKEL 9. GARANTIES
MANCUP is gebonden aan de wettelijke conformiteitsgarantie voor goederen onder de voorwaarden van artikel L. 217-3 en volgende van het Consumentenwetboek, evenals de garantie met betrekking tot verborgen gebreken overeenkomstig de bepalingen van de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek.
De consument heeft een termijn van twee jaar vanaf de levering van het goed om de uitvoering van de wettelijke conformiteitsgarantie te verkrijgen in geval van het optreden van een conformiteitsgebrek. Gedurende deze termijn hoeft de consument alleen het bestaan van het conformiteitsgebrek aan te tonen en niet de datum waarop dit is ontstaan.
Wanneer het verkoopcontract van het goed voorziet in de levering van digitale inhoud of een digitale dienst op doorlopende wijze voor een periode langer dan twee jaar, is de wettelijke garantie van toepassing op deze digitale inhoud of digitale dienst gedurende de gehele voorziene leveringsperiode. Gedurende deze termijn hoeft de consument alleen het bestaan van het conformiteitsgebrek aan te tonen dat de digitale inhoud of digitale dienst aantast, en niet de datum waarop dit is ontstaan.
De wettelijke conformiteitsgarantie verplicht de professional, indien van toepassing, om alle noodzakelijke updates te leveren om de conformiteit van het goed te behouden.
De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de consument recht op reparatie of vervanging van het goed binnen dertig dagen na zijn verzoek, zonder kosten en zonder noemenswaardige overlast voor hem.
Als het goed wordt gerepareerd binnen de wettelijke conformiteitsgarantie, krijgt de consument een verlenging van zes maanden op de oorspronkelijke garantie.
Als de consument om reparatie van het goed vraagt, maar de verkoper vervanging oplegt, wordt de wettelijke conformiteitsgarantie vernieuwd voor een periode van twee jaar vanaf de datum van vervanging van het goed.
De consument kan een prijsvermindering verkrijgen door het goed te behouden of de overeenkomst beëindigen door volledige terugbetaling te krijgen tegen teruggave van het goed, indien:
- De professional weigert het goed te repareren of te vervangen.
- De reparatie of vervanging van het goed vindt plaats na een termijn van dertig dagen.
- De reparatie of vervanging van het goed veroorzaakt een groot ongemak voor de consument, met name wanneer de consument definitief de kosten draagt voor het terugnemen of ophalen van het niet-conforme goed, of wanneer hij de kosten draagt voor de installatie van het gerepareerde of vervangende goed.
- De niet-conformiteit van het goed blijft bestaan ondanks een mislukte poging van de verkoper om het goed conform te maken.
De consument heeft ook recht op een prijsvermindering van het goed of op ontbinding van het contract wanneer het gebrek aan conformiteit zo ernstig is dat onmiddellijke prijsvermindering of ontbinding gerechtvaardigd is. De consument is dan niet verplicht eerst om reparatie of vervanging van het goed te vragen.
De consument heeft geen recht op ontbinding van de verkoop als het gebrek aan conformiteit gering is.
Elke periode waarin het goed wordt vastgehouden voor reparatie of vervanging schort de garantie op die nog liep tot de aflevering van het herstelde goed.
De hierboven genoemde rechten vloeien voort uit de toepassing van de artikelen L. 217-1 tot L. 217-32 van het consumentenwetboek.
De verkoper die te kwader trouw de uitvoering van de wettelijke conformiteitsgarantie belemmert, riskeert een civiele boete van maximaal 300.000 euro, die kan oplopen tot 10% van de gemiddelde jaarlijkse omzet (artikel L. 241-5 van het consumentenwetboek).
De consument geniet ook van de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken volgens de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek, gedurende een periode van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft recht op een prijsvermindering als het goed wordt behouden of op volledige terugbetaling tegen teruggave van het goed.
ARTIKEL 10. DOOR DE GEBRUIKER GEPLAATSTE INHOUD
U heeft de mogelijkheid om de volgende inhoud op de Site te publiceren:
Reacties (geverifieerde beoordelingen)
U blijft volledig verantwoordelijk voor de inhoud die u op de Site publiceert. In dit kader verbindt u zich ertoe geen illegale inhoud te publiceren of inhoud die inbreuk maakt op de rechten van derden, of die schokkend, gewelddadig, pornografisch is, of aanzet tot haat of discriminatie.
Door te publiceren op de Site verleent u MANCUP een gratis licentie om de inhoud die u publiceert te reproduceren, weer te geven en aan te passen, voor reclame- of commerciële doeleinden, via alle bekende of nog onbekende middelen en dragers, wereldwijd en voor de gehele duur van de wettelijke bescherming.
MANCUP behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving of rechtvaardiging alle gepubliceerde inhoud te weigeren of te verwijderen.
ARTIKEL 11. AANSPRAKELIJKHEDEN
MANCUP doet zijn uiterste best om op de Site nauwkeurige en actuele informatie en inhoud aan te bieden, zonder echter de prestaties, volledigheid of betrouwbaarheid van deze informatie en inhoud te kunnen garanderen.
MANCUP is niet verantwoordelijk voor technische, informatica- of compatibiliteitsproblemen of storingen die de beschikbaarheid of het gebruik van de Site beïnvloeden, om redenen of omstandigheden buiten haar controle.
MANCUP is ook niet verantwoordelijk voor schade die kan voortvloeien uit het gebruik van de Site, inclusief gegevensverlies, beschadiging, vernietiging of virussen die uw computerapparatuur kunnen aantasten.
ARTIKEL 12. INTELLECTUELE EIGENDOM
De gehele Site, haar structuur en inhoud (teksten, tabellen, grafieken, afbeeldingen, foto’s, video’s, geluiden, databases, applicaties en software) zijn beschermd door het auteursrecht en intellectuele eigendomsrechten van MANCUP of haar leveranciers en dienstverleners.
Elke niet-toegestane weergave, reproductie, aanpassing, wijziging of exploitatie is verboden en kan een inbreuk vormen in de zin van de artikelen L. 335-2 en volgende van het Intellectuele Eigendomsrecht.
ARTIKEL 13. BESCHIKBAARHEID
MANCUP streeft ernaar de Site 24 uur per dag, 7 dagen per week toegankelijk te houden, behalve in geval van overmacht of gebeurtenissen buiten haar controle, zonder enige garantie te geven over een resultaat of minimaal kwaliteitsniveau met betrekking tot de beschikbaarheid.
MANCUP kan te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving de toegang tot de Site opschorten of beperken om onderhoud uit te voeren, updates te doen, de inhoud te wijzigen of andere acties te ondernemen die nodig zijn voor een goede werking.
ARTIKEL 14. HYPERLINKS
De Site kan hyperlinks bevatten die verwijzen naar andere websites of externe bronnen.
MANCUP aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor de informatie, advertenties, producten, diensten of andere inhoud die beschikbaar is op deze externe sites of bronnen.
MANCUP staat het plaatsen van hyperlinks naar de Site toe, op voorwaarde dat de bronwebsite geen inhoud met een illegaal, gewelddadig of pornografisch karakter bevat, en met uitzondering van elk gebruik van deze links voor commerciële of reclame doeleinden. MANCUP behoudt zich het recht van bezwaar voor.
ARTIKEL 15. PERSOONSGEGEVENS
In het kader van haar activiteiten verbindt MANCUP zich ertoe een verwerking van persoonsgegevens van gebruikers van haar diensten uit te voeren die hun privacy respecteert en in overeenstemming is met de geldende Franse en Europese wetgeving.
Wie is de verantwoordelijke voor de verwerking?
De verantwoordelijke voor de verwerking is:
Het bedrijf MANCUP, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, geregistreerd bij het handelsregister van GRENOBLE onder nummer 501144216, met statutaire zetel op 8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANKRIJK
Welke gegevens worden van u verzameld?
MANCUP verzamelt de informatie die u accepteert te verstrekken via formulieren op de Site, wanneer u inhoud publiceert, uw persoonlijke account aanmaakt of een bestelling plaatst. De verplichte aard van de gegevens wordt bij de verzameling aangegeven met een asterisk.
MANCUP verzamelt ook gegevens met betrekking tot het volgen van de commerciële relatie, met name uw aankoopgeschiedenis en verzoeken en correspondentie gericht aan de klantenservice.
Uw inlog- en browsegegevens worden automatisch verzameld tijdens uw gebruik van de Site, met name uw IP-adres, bezochte pagina's, voorkeuren en technische gegevens over uw digitale omgeving.
Waarom worden uw gegevens verzameld?
Uw gegevens worden verwerkt op basis van het sluiten en uitvoeren van uw contract:
- Voor het beheer en de opvolging van uw bestelling.
- Voor facturering en incasso van betalingen.
- Voor het beheer van klachten en de nazorg.
- Voor het aanmaken en beheren van uw persoonlijke account.
Uw gegevens worden verwerkt op basis van de wettelijke verplichtingen van MANCUP:
- Voor het naleven van haar boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
Uw gegevens worden verwerkt op basis van het gerechtvaardigd belang van MANCUP:
- Voor het beheer en de verbetering van de prestaties en functionaliteiten van de Site.
- Voor statistische analyse en activiteit van de Site.
- Voor kwaliteitsstudies en verkoopstatistieken van de aangeboden Producten.
- Voor de bestrijding van fraude en verbetering van de veiligheid van de Site.
Uw gegevens worden verwerkt op basis van uw toestemming:
- Voor het uitvoeren van commerciële prospectieacties, per post of elektronisch, en voor reclameprofilering ten behoeve van MANCUP of haar derde partners.
Hoe lang worden uw gegevens bewaard?
Uw gegevens worden bewaard gedurende de gehele duur van de contractuele relatie die u met MANCUP heeft.
Gegevens die nodig zijn voor facturering en boekhoudkundige en fiscale verplichtingen worden 10 jaar gearchiveerd.
Gegevens met betrekking tot commerciële prospectieacties worden gedurende 3 jaar bewaard vanaf uw laatste activiteit op de Site.
Aan wie worden uw gegevens doorgegeven?
Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan medewerkers van MANCUP, evenals aan onderaannemers die betrokken zijn bij het goede functioneren van de Site: IT-dienstverleners (hosting, onderhoud, beveiliging...), betalingsverwerkers, technische en logistieke onderaannemers, adviesbureaus voor statistische analyse en communicatie.
Uw gegevens worden ook doorgegeven aan onze partners om hen in staat te stellen commerciële prospectie en gerichte reclameactiviteiten uit te voeren.
Lijst van partners:
Google (reclame)
Uw gegevens kunnen worden overgedragen aan landen buiten de Europese Unie. In dat geval moet MANCUP garanderen dat deze gegevens een bescherming genieten die substantieel gelijkwaardig is aan die binnen de Europese Unie, hetzij op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, hetzij door het nemen van alle passende maatregelen, met name door gebruik te maken van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. U kunt meer informatie over deze passende waarborgen opvragen via de hieronder vermelde contactgegevens.
Wat zijn uw rechten?
U kunt toegang krijgen tot uw gegevens, deze corrigeren, wissen of uw recht op beperking van de verwerking van uw gegevens uitoefenen.
U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, behalve in het geval van commerciële prospectie, waartegen u zonder opgave van redenen bezwaar kunt maken.
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan.
U heeft het recht op overdraagbaarheid van uw gegevens.
U kunt instructies geven over het bewaren, verwijderen of delen van uw persoonlijke gegevens na uw overlijden.
Tot slot kunt u een klacht indienen bij de CNIL, via hun website (www.cnil.fr) of per post (CNIL - Klachtenservice - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07).
Om uw rechten uit te oefenen, dient u uw verzoek te richten aan de volgende contactgegevens:
MANCUP SARL
8 RUE DES GLAIRAUX
38120 ST EGREVE
ARTIKEL 16. COOKIES
MANCUP gebruikt cookies en andere trackers voor reclame doeleinden en om uw ervaring op de Site te verbeteren.
Meer informatie over de werking en de procedure voor het beheren van cookies is beschikbaar op dit adres: (zie de Google CMP toestemmingspopup bij het betreden van de site)
ARTIKEL 17. OVERMACHT
MANCUP kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of het niet nakomen van zijn verplichtingen veroorzaakt door overmacht, zoals gewoonlijk erkend door de Franse rechtbanken.
ARTIKEL 18. WIJZIGINGEN
MANCUP behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden en Gebruiksvoorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, met name om zich aan te passen aan de evoluties van de Site door het beschikbaar stellen van nieuwe functies of het verwijderen of wijzigen van bestaande functies.
ARTIKEL 19. GEDEELTELIJKE ONGELDIGHEID
Indien een of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig worden verklaard op grond van de wet, een verordening of een definitieve uitspraak van een Franse rechtbank, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en van toepassing.
ARTIKEL 20. KLACHT - BEMIDDELING
1. Klacht
Voor klachten kunt u contact opnemen met MANCUP via de volgende gegevens :
8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANKRIJK
e-mail : [email protected]
telefoon : 0179725005
2. Bemiddeling
Conform artikel L. 612-1 van de Franse consumentenwet heeft de consument, onder voorbehoud van artikel L.612.2 van die wet, de mogelijkheid om binnen een jaar na zijn schriftelijke klacht bij de professional een verzoek tot minnelijke oplossing via bemiddeling in te dienen.
MANCUP heeft, door lidmaatschap geregistreerd onder nummer 53437/VM/2408, SAS Médiation Solution aangewezen als instantie voor consumentenbemiddeling.
Om de bemiddelaar in te schakelen, moet de consument zijn verzoek formuleren:
- Ofwel schriftelijk naar: Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost
- Ofwel per e-mail naar: [email protected]
- Ofwel door het online formulier "Saisir le médiateur" in te vullen op de website http://www.sasmediationsolution-conso.fr
Ongeacht de gebruikte wijze van indiening, moet het verzoek onvoorwaardelijk bevatten:
- De post-, telefoon- en e-mailgegevens van de verzoeker,
- De naam, het adres en het registratienummer bij Sas Médiation Solution van de betrokken professional,
- Een beknopte uiteenzetting van de feiten,
- Kopie van de voorafgaande klacht,
- Alle documenten die de behandeling van het verzoek mogelijk maken (bestelbon, factuur, betalingsbewijs, enz.)
ARTIKEL 21. TOEPASSELIJK RECHT - GESCHILLEN
Dit contract valt uitsluitend onder het Franse recht. In geval van een geschil zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.
BIJLAGE : Model herroepingsformulier
(Vult u dit formulier alleen in en stuurt u het terug als u het contract wilt herroepen.)
Ter attentie van het bedrijf MANCUP, met statutaire zetel op 8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANKRIJK, e-mail : [email protected],
Ik/wij (*) deel(t)(en) u hierbij mijn/onze (*) herroeping mee van het contract betreffende de verkoop van het goed (*)/voor de dienst (*) hieronder :
Besteld op (*)/ontvangen op (*) :
Naam van de consument(en) :
Adres van de consument(en) :
Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving van dit formulier op papier) :
Datum :
(*) Streep de onnodige vermelding door.
Algemene voorwaarden / Gebruiksvoorwaarden Bijgewerkt op 29/07/2024
Dit document is bijgevoegd in de orderbevestigingsmails.
