Opći uvjeti prodaje

OPĆI UVJETI PRODAJE I KORIŠTENJA WWW.LIVEDECO.COM

MANCUP, društvo s ograničenom odgovornošću s temeljnim kapitalom od 50 000 eura, upisano u registar trgovačkih društava u GRENOBLEU pod brojem 501144216, sa sjedištem na adresi 8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCE (u daljnjem tekstu MANCUP), izdavač i upravitelj stranice „www.LiveDeco.com” (u daljnjem tekstu „Stranica”), sastavilo je ove opće uvjete prodaje i korištenja (u daljnjem tekstu „Opći uvjeti prodaje i korištenja”), kojima se uređuju pristup Stranici i njezina upotreba.
Njima se također utvrđuju uvjeti i načini pod kojima MANCUP pristaje isporučiti proizvode (u daljnjem tekstu „Proizvodi”) predstavljene na Stranici.

ČLANAK 1. PRIHVAĆANJE OPĆIH UVJETA PRODAJE I KORIŠTENJA
Prije bilo kakve upotrebe Stranice ili kupnje Proizvoda na Stranici potvrđujete da ste se upoznali s ovim Općim uvjetima prodaje i korištenja te ih prihvaćate bez ograničenja i zadrške.
Izjavljujete da ste pravno sposobni sklapati ugovore.
Ovi Opći uvjeti prodaje i korištenja primjenjuju se i na sve postojeće ili buduće inačice ili proširenja Stranice na društvenim mrežama ili platformama zajednica, kao i na aplikacije.
Preporučujemo da ih preuzmete i/ili ispišete kako biste ih mogli sačuvati i ubuduće pregledavati.

ČLANAK 2. PRISTUP STRANICI
Za pristup Stranici morate imati uređaj povezan s internetom. Sami snosite sve troškove povezane sa svojim digitalnim okruženjem (računalna oprema, softver i mrežna veza), uključujući troškove internetske veze.
MANCUP može uskratiti pristup Stranici svakoj osobi koja ne poštuje ove Opće uvjete prodaje i korištenja.

ČLANAK 3. REGISTRACIJA
Za pristup Proizvodima potrebno je izraditi osobni korisnički račun.
Registracija je besplatna. Obavlja se ispunjavanjem predviđenog internetskog obrasca. Pritom morate navesti sljedeće podatke:

Naslov         
Ime i prezime    
E-pošta       
Lozinka     
Puna adresa         
Poštanski broj        
Grad         
Država        
Telefon (za dostavu)

Obvezujete se navesti točne i istinite podatke o sebi.
Zatim će vam na navedenu adresu biti poslana e-poruka s potvrdom i sažetkom podataka za prijavu.
Podaci za prijavu osobni su i ne smije ih upotrebljavati više osoba niti ih se smije ustupiti, iznajmiti ili prenijeti na bilo koji način.
Lozinka je povjerljiva i ne smije se otkrivati trećim osobama. Možete je promijeniti u svojem korisničkom računu. Dužni ste poduzeti sve potrebne mjere kako biste zaštitili svoju lozinku.
Također se obvezujete obavijestiti MANCUP, na bilo koji način i u najkraćem mogućem roku, ako utvrdite ili posumnjate na prijevarnu ili neovlaštenu prijavu na svoj račun.
U svakom trenutku možete zatražiti odjavu i brisanje svojeg računa u svom korisničkom prostoru ili slanjem poruke elektroničke pošte na sljedeću adresu: [email protected].
MANCUP zadržava pravo bez prethodne obavijesti izbrisati vaš račun u slučaju kršenja ovih Općih uvjeta prodaje i korištenja, a osobito:

  • U slučaju uporabe protivne važećim propisima.
  • U slučaju prijevarne uporabe ili krađe identiteta treće osobe.
  • U slučaju povrede prava društva MANCUP ili treće strane.

MANCUP također može izbrisati vaš račun ako je neaktivan dulje od jedne (1) godine.

ČLANAK 4. PROIZVODI
Bitne značajke ponuđenih Proizvoda prikazane su na Stranici.
Potvrđujete da ste se s tim informacijama upoznali prije svake narudžbe.

ČLANAK 5. NARUDŽBE
Narudžbe se obavljaju putem interneta na Stranici.
Da biste izvršili narudžbu, morate odabrati željene Proizvode i dodati ih u košaricu.
Zatim morate potvrditi pojedinosti svoje košarice i ukupnu cijenu ili ispraviti moguće pogreške te navesti adresu za naplatu i dostavu, kao i način plaćanja.
Narudžbu konačno potvrđujete klikom na gumb za plaćanje. Ta potvrda predstavlja vaš elektronički potpis, jednakovrijedan vlastoručnom potpisu, te čvrsto i konačno prihvaćanje prodaje.
Nakon prihvaćanja plaćanja narudžba se potvrđuje u najkraćem mogućem roku slanjem potvrde o primitku elektroničkom poštom na adresu koju ste naveli.
Proizvodi se nude do isteka zaliha. U slučaju nedostupnosti može vam biti ponuđen jednakovrijedan Proizvod. Ako ga odbijete, vaša će narudžba biti otkazana, a cjelokupni iznos vraćen.
MANCUP zadržava pravo odbiti narudžbu neuobičajeno velike količine Proizvoda.

ČLANAK 6. DOSTAVA
Proizvodi se isporučuju unutar Europske unije.
Dostava se obavlja na adresu koju ste naveli, u roku određenom prilikom narudžbe. Rok ovisi o odabranom načinu dostave.
Proizvode ste dužni osobno preuzeti ili u tu svrhu odrediti treću osobu.
Dostavu Proizvoda obavlja prijevoznik kojeg odredi MANCUP. Dostava se izvršava predajom fizičkog posjeda ili kontrole nad Proizvodom vama ili trećoj osobi koju ste odredili.
Dužni ste provjeriti stanje Proizvoda prilikom primitka. U slučaju nepravilnosti (nepotpuna narudžba, oštećena, poderana ili otvorena ambalaža...), morate odbiti isporuku, navesti svoje primjedbe na dostavnici i obavijestiti prijevoznika o utvrđenim nedostacima. O tome također možete obavijestiti MANCUP putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku.
MANCUP se ne može smatrati odgovornim za kašnjenje ili nemogućnost isporuke narudžbe zbog vaše pogreške pri navođenju kontaktnih podataka. U tom slučaju MANCUP zadržava pravo obustaviti isporuku do rješavanja problema.

ČLANAK 7. FINANCIJSKI UVJETI
1. Cijena
Cijene su na Stranici navedene u eurima, sa svim uključenim porezima. Uključuju PDV koji vrijedi na dan narudžbe.
MANCUP zadržava pravo izmijeniti ih u bilo kojem trenutku. Primjenjuje se cijena koja vrijedi u trenutku potvrde narudžbe.
Mogući troškovi dostave Proizvoda dodatno se naplaćuju. Njihov iznos navodi se prilikom potvrde narudžbe.
Iznimno, u slučaju pogrešno navedene cijene koja je očito nerazmjerno niska u odnosu na stvarnu vrijednost artikla, narudžba se može otkazati.
Proizvodi ostaju u vlasništvu društva MANCUP do potpune isplate cijene.

2. Plaćanje
Plaćanje se obavlja u cijelosti, bankovnom karticom putem sigurnog sustava ili na sljedeći način: PayPal (i njegove izvedenice), bankovni prijenos.
Vaše sredstvo plaćanja tereti se prilikom narudžbe.
Svako odbijanje plaćanja ili djelomično plaćanje dovodi do automatskog otkazivanja narudžbe, o čemu ćete biti obaviješteni e-poštom.
Izričito prihvaćate da vam se računi dostavljaju u elektroničkom obliku.
MANCUP također zadržava pravo odbiti svaku narudžbu ako prethodnu narudžbu niste platili u cijelosti ili djelomično odnosno ako je spor u tijeku.
Podaci koje je zabilježio MANCUP služe kao dokaz transakcija sklopljenih na Stranici.

ČLANAK 8. PRAVO NA ODUSTAJANJE OD UGOVORA
1. Zakonsko pravo na odustajanje od ugovora
Kupac potrošač ima zakonsko pravo na odustajanje od ugovora predviđeno člankom L221-18 Zakonika o zaštiti potrošača.
Svoje pravo možete ostvariti bez obveze navođenja razloga za svoju odluku u roku od 14 dana od dana kada ste vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primili Proizvode.
U slučaju narudžbe koja obuhvaća više Proizvoda koji se isporučuju zasebno ili narudžbe Proizvoda koji se sastoji od više paketa ili dijelova čija se isporuka odvija u više navrata tijekom određenog razdoblja, rok počinje teći od primitka posljednjeg Proizvoda, paketa ili dijela.
Za ugovore koji predviđaju redovitu isporuku Proizvoda tijekom određenog razdoblja, rok počinje teći od primitka prvog Proizvoda.
Kako biste ostvarili svoje pravo, morate obavijestiti MANCUP o svojoj odluci o odustajanju tako da prije isteka propisanog roka pošaljete obrazac za odustajanje, čiji se predložak nalazi u prilogu u nastavku, ili bilo koju drugu nedvosmislenu izjavu kojom izražavate svoju odluku o odustajanju, na sljedeće kontaktne podatke:
8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCE          
e-pošta: [email protected]
Proizvode morate poslati natrag ili predati društvu MANCUP bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada priopćite svoju odluku o odustajanju.
Troškove povrata Proizvoda snosite vi.
Možete snositi odgovornost za umanjenje vrijednosti Proizvoda nastalo rukovanjem koje nije bilo potrebno za utvrđivanje prirode, svojstava i ispravnog funkcioniranja tih Proizvoda.
MANCUP će vam vratiti sve uplaćene iznose, uključujući troškove dostave, bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od datuma kada bude obaviješten o vašoj odluci o odustajanju.
Osim ako nije ponudio da sam preuzme Proizvode, MANCUP može odgoditi povrat sredstava dok ne preuzme Proizvode ili dok ne dostavite dokaz da ste te Proizvode poslali, ovisno o tome što nastupi ranije.
MANCUP će izvršiti povrat sredstava koristeći isto sredstvo plaćanja kojim ste se koristili pri kupnji, osim ako izričito pristanete na korištenje drugog sredstva plaćanja i pod uvjetom da vam zbog povrata ne nastanu nikakvi troškovi.
MANCUP nije dužan nadoknaditi dodatne troškove ako ste izričito odabrali skuplji način dostave od standardnog načina dostave koji nudi MANCUP.

2. Iznimke od prava na odustajanje
U skladu s člankom L221-28 Zakonika o zaštiti potrošača, pravo na odustajanje ne može se ostvariti u sljedećim slučajevima:

  • Isporuka robe ili usluga čija cijena ovisi o fluktuacijama na financijskom tržištu koje su izvan kontrole društva MANCUP i mogu nastupiti tijekom roka za odustajanje.
  • Isporuka robe izrađene prema vašim specifikacijama ili jasno prilagođene vašim potrebama.
  • Isporuka robe koja je podložna brzom kvarenju ili kojoj brzo istječe rok trajanja.
  • Isporuka robe koju ste otpečatili nakon dostave i koja se ne može vratiti zbog higijenskih razloga ili zaštite zdravlja.
  • Isporuka robe koja se nakon dostave zbog svoje prirode neodvojivo pomiješa s drugim proizvodima.
  • Isporuka alkoholnih pića koja je odgođena za više od trideset dana i čija vrijednost, ugovorena u trenutku sklapanja ugovora, ovisi o tržišnim promjenama izvan kontrole društva MANCUP.
  • Isporuka audio ili videosnimki ili računalnog softvera ako su otpečaćeni nakon isporuke.
  • Isporuka novina, periodičnih publikacija ili časopisa, osim ugovora o pretplati na te publikacije.


ČLANAK 9. JAMSTVA
MANCUP odgovara na temelju zakonskog jamstva sukladnosti za proizvode pod uvjetima iz članka L. 217-3 i sljedećih članaka Zakona o zaštiti potrošača, kao i na temelju jamstva za skrivene nedostatke u skladu s odredbama članaka od 1641. do 1649. Građanskog zakonika.

Potrošač ima rok od dvije godine od isporuke proizvoda za ostvarivanje prava iz zakonskog jamstva sukladnosti u slučaju pojave nedostatka sukladnosti. Tijekom tog razdoblja potrošač mora dokazati samo postojanje nedostatka sukladnosti, a ne i datum njegova nastanka.
Kada je ugovorom o prodaji proizvoda predviđena kontinuirana isporuka digitalnog sadržaja ili digitalne usluge tijekom razdoblja duljeg od dvije godine, zakonsko jamstvo primjenjuje se na taj digitalni sadržaj ili tu digitalnu uslugu tijekom cijelog predviđenog razdoblja isporuke. Tijekom tog razdoblja potrošač mora dokazati samo postojanje nedostatka sukladnosti koji utječe na digitalni sadržaj ili digitalnu uslugu, a ne i datum njegova nastanka.
Zakonsko jamstvo sukladnosti obvezuje prodavatelja da, ako je primjenjivo, osigura sva ažuriranja potrebna za održavanje sukladnosti proizvoda.
Zakonsko jamstvo sukladnosti daje potrošaču pravo na popravak ili zamjenu proizvoda u roku od trideset dana od njegova zahtjeva, bez naknade i bez znatnih neugodnosti za njega.
Ako se proizvod popravi u okviru zakonskog jamstva sukladnosti, potrošač ostvaruje produljenje izvornog jamstva za šest mjeseci.
Ako potrošač zatraži popravak proizvoda, ali prodavatelj nametne zamjenu, zakonsko jamstvo sukladnosti obnavlja se na razdoblje od dvije godine od datuma zamjene proizvoda.
Potrošač može ostvariti sniženje kupoprodajne cijene uz zadržavanje proizvoda ili raskinuti ugovor te dobiti puni povrat novca uz povrat proizvoda ako:

  • Prodavatelj odbija popraviti ili zamijeniti proizvod.
  • Popravak ili zamjena proizvoda izvršava se nakon isteka roka od trideset dana.
  • Popravak ili zamjena robe uzrokuje znatne neugodnosti za potrošača, osobito ako potrošač konačno snosi troškove preuzimanja ili uklanjanja nesukladne robe ili troškove ugradnje popravljene ili zamjenske robe.
  • Nesukladnost robe i dalje postoji unatoč neuspješnom pokušaju prodavatelja da robu dovede u stanje sukladnosti.

Potrošač također ima pravo na sniženje cijene robe ili raskid ugovora ako je nedostatak sukladnosti toliko ozbiljan da opravdava trenutačno sniženje cijene ili raskid ugovora. U tom slučaju potrošač nije dužan prethodno zatražiti popravak ili zamjenu robe.
Potrošač nema pravo na raskid kupoprodajnog ugovora ako je nedostatak sukladnosti neznatan.
Svako razdoblje tijekom kojeg se roba ne može upotrebljavati zbog popravka ili zamjene obustavlja tijek preostalog jamstvenog roka do isporuke popravljene robe.
Prethodno navedena prava proizlaze iz primjene članaka od L. 217-1 do L. 217-32 Zakona o zaštiti potrošača.
Prodavatelju koji u lošoj vjeri ometa ostvarivanje prava iz zakonskog jamstva sukladnosti može se izreći građanskopravna novčana kazna u najvećem iznosu od 300 000 eura, koji se može povećati do 10 % prosječnog godišnjeg prometa (članak L. 241-5 Zakona o zaštiti potrošača).
Potrošač također ima pravo na zakonsko jamstvo za skrivene nedostatke u skladu s člancima od 1641. do 1649. Građanskog zakonika, u trajanju od dvije godine od otkrivanja nedostatka. Na temelju tog jamstva potrošač ima pravo na sniženje cijene ako zadrži robu ili na puni povrat novca uz povrat robe.


ČLANAK 10. SADRŽAJ KOJI OBJAVLJUJE KORISNIK
Na Stranici možete objaviti sljedeći sadržaj:
Komentari (provjerene recenzije)
I dalje snosite punu odgovornost za sadržaj koji objavljujete na Stranici. Stoga se obvezujete da nećete objavljivati nezakonit sadržaj, sadržaj kojim se krše prava trećih osoba, kao ni šokantan, nasilan ili pornografski sadržaj te sadržaj koji potiče na mržnju ili diskriminaciju.
Objavljivanjem na Stranici dajete MANCUP-u besplatnu licenciju koja ga ovlašćuje na umnožavanje, prikazivanje i prilagodbu sadržaja koji objavljujete, u reklamne ili komercijalne svrhe, svim sredstvima i na svim medijima koji su danas poznati ili nepoznati, diljem svijeta i tijekom cijelog razdoblja njegove pravne zaštite.
MANCUP zadržava pravo odbiti ili ukloniti bilo koji objavljeni sadržaj, bez prethodne obavijesti ili obrazloženja.

ČLANAK 11. ODGOVORNOSTI
MANCUP ulaže najveće napore kako bi na Stranici pružio točne i ažurirane informacije i sadržaje, no ne može jamčiti njihovu učinkovitost, potpunost ni pouzdanost.
MANCUP ne snosi odgovornost za tehničke, računalne ili probleme s kompatibilnošću ni za kvarove koji utječu na dostupnost ili korištenje Stranice zbog razloga ili okolnosti izvan njegove kontrole.
MANCUP također ne snosi odgovornost za štetu koja može nastati korištenjem Stranice, uključujući gubitak podataka, oštećenje, uništenje ili viruse koji mogu utjecati na vašu računalnu opremu.

ČLANAK 12. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO
Cjelokupna Stranica, njezina struktura i sadržaj (tekstovi, tablice, grafike, slike, fotografije, videozapisi, zvučni zapisi, baze podataka, aplikacije i softver) zaštićeni su autorskim pravom i pravima intelektualnog vlasništva društva MANCUP ili njegovih dobavljača i pružatelja usluga.
Svako neovlašteno prikazivanje, umnožavanje, prilagodba, izmjena ili iskorištavanje zabranjeno je i može predstavljati povredu prava u smislu članaka L. 335-2 i sljedećih članaka francuskog Zakona o intelektualnom vlasništvu.

ČLANAK 13. DOSTUPNOST
MANCUP nastoji osigurati pristup Stranici 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, osim u slučaju više sile ili događaja izvan njegove kontrole, bez jamstva bilo kakvog rezultata ili minimalne razine kvalitete u pogledu njezine dostupnosti.
MANCUP može u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave obustaviti ili ograničiti pristup Stranici radi njezina održavanja, ažuriranja, izmjene sadržaja ili poduzimanja bilo koje druge radnje potrebne za njezin pravilan rad.

ČLANAK 14. HIPERTEKSTUALNE POVEZNICE
Stranica može sadržavati hipertekstualne poveznice koje vode na druge internetske stranice ili vanjske izvore.
MANCUP ne snosi nikakvu odgovornost za informacije, oglase, proizvode, usluge ili bilo koji drugi sadržaj dostupan na tim stranicama ili vanjskim izvorima.
MANCUP dopušta postavljanje hipertekstualnih poveznica na Stranicu pod uvjetom da izvorna stranica ne sadržava nezakonit, nasilan ili pornografski sadržaj te da se te poveznice ne upotrebljavaju u komercijalne ili promidžbene svrhe. MANCUP zadržava pravo usprotiviti se.

ČLANAK 15. OSOBNI PODACI
U okviru svojih djelatnosti MANCUP se obvezuje obrađivati osobne podatke korisnika svojih usluga uz poštovanje njihove privatnosti i u skladu s važećim francuskim i europskim zakonodavstvom.

Tko je voditelj obrade?
Voditelj obrade je:
Društvo MANCUP, društvo s ograničenom odgovornošću, upisano u registar trgovačkih društava u GRENOBLEU pod brojem 501144216, sa sjedištem na adresi 8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCUSKA

Koji se vaši podaci prikupljaju?
MANCUP prikuplja podatke koje dobrovoljno navedete putem obrazaca na Stranici kada objavljujete sadržaj, izrađujete osobni račun ili naručujete. Obvezni podaci pri prikupljanju su označeni zvjezdicom.
MANCUP također prikuplja podatke koji se odnose na praćenje poslovnog odnosa, uključujući povijest vaših kupnji te upite i korespondenciju upućene korisničkoj službi.
Vaši podaci o povezivanju i pregledavanju automatski se prikupljaju tijekom korištenja Stranice, uključujući vašu IP adresu, stranice koje ste pregledali, postavke i tehničke podatke o vašem digitalnom okruženju.

Zašto se prikupljaju vaši podaci?
Vaši se podaci obrađuju na pravnoj osnovi sklapanja i izvršenja vašeg ugovora:

  • Za obradu i praćenje vaše narudžbe.
  • Za izdavanje računa i naplatu.
  • Za rješavanje prigovora i pružanje postprodajne podrške.
  • Za izradu i upravljanje vašim osobnim računom.

Vaši se podaci obrađuju na pravnoj osnovi zakonskih obveza društva MANCUP:

  • Radi ispunjavanja njegovih računovodstvenih i poreznih obveza.

Vaši se podaci obrađuju na pravnoj osnovi legitimnog interesa društva MANCUP:

  • Za upravljanje te poboljšanje rada i funkcionalnosti Stranice.
  • Za statističku analizu i analizu aktivnosti Stranice.
  • Za istraživanja kvalitete i statistiku prodaje ponuđenih Proizvoda.
  • Za sprječavanje prijevara i poboljšanje sigurnosti Stranice.

Vaši se podaci obrađuju na pravnoj osnovi vaše privole:

  • Za provođenje aktivnosti izravnog marketinga poštanskim ili elektroničkim putem te izradu profila za oglašavanje u korist društva MANCUP ili njegovih vanjskih partnera.


Koliko dugo se čuvaju vaši podaci?
Vaši se podaci čuvaju tijekom cijelog trajanja ugovornog odnosa koji imate s društvom MANCUP.
Podaci potrebni za izdavanje računa te ispunjavanje računovodstvenih i poreznih obveza arhiviraju se 10 godina.
Podaci koji se odnose na aktivnosti izravnog marketinga čuvaju se 3 godine od vaše posljednje aktivnosti na Stranici.

Kome se prosljeđuju vaši podaci?
Vaši podaci mogu biti proslijeđeni zaposlenicima društva MANCUP, kao i vanjskim izvršiteljima angažiranima radi pravilnog funkcioniranja Stranice: pružateljima informatičkih usluga (hosting, održavanje, sigurnost...), pružateljima usluga plaćanja, tehničkim i logističkim vanjskim izvršiteljima te savjetnicima za statističku analizu i komunikaciju.
Vaši se podaci također prosljeđuju našim partnerima kako bi mogli provoditi aktivnosti izravnog marketinga i ciljanog oglašavanja.
Popis partnera:
Google (oglašavanje)
Vaši se podaci mogu prenositi u zemlje izvan Europske unije. U tom slučaju MANCUP mora osigurati da ti podaci uživaju razinu zaštite koja je u bitnome jednaka onoj zajamčenoj u Europskoj uniji, bilo na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti bilo provedbom svih odgovarajućih mjera, osobito primjenom standardnih ugovornih klauzula Europske komisije. Više informacija o tim odgovarajućim zaštitnim mjerama možete zatražiti putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku.

Koja su vaša prava?
Možete pristupiti svojim podacima, ispraviti ih, zatražiti njihovo brisanje ili ostvariti pravo na ograničenje njihove obrade.
Također se možete usprotiviti obradi svojih podataka iz razloga povezanih s vašom posebnom situacijom, osim u slučaju izravnog marketinga, kojemu se možete usprotiviti bez navođenja razloga.
Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.
Imate pravo na prenosivost svojih podataka.
Možete dati upute u vezi s čuvanjem, brisanjem ili prosljeđivanjem svojih osobnih podataka nakon smrti.
Naposljetku, možete podnijeti pritužbu CNIL-u putem njegove internetske stranice (www.cnil.fr) ili poštom (CNIL - Služba za pritužbe - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07).
Kako biste ostvarili svoja prava, zahtjev trebate poslati na sljedeće kontaktne podatke:
MANCUP SARL            
8 RUE DES GLAIRAUX          
38120 ST EGREVE

ČLANAK 16. KOLAČIĆI
MANCUP upotrebljava kolačiće i druge alate za praćenje u svrhu oglašavanja i poboljšanja vašeg iskustva na Stranici.
Više informacija o funkcioniranju kolačića i postupku upravljanja kolačićima dostupno je na ovoj adresi: (pogledajte skočni prozor za privolu Google CMP-a pri dolasku na stranicu)

ČLANAK 17. VIŠA SILA
MANCUP se ne može smatrati odgovornim za kašnjenje ili neispunjavanje svojih obveza uzrokovano višom silom, u smislu koji uobičajeno prihvaćaju francuski sudovi.

ČLANAK 18. IZMJENE
MANCUP zadržava pravo izmijeniti ove Opće uvjete prodaje i korištenja u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave, osobito radi prilagodbe promjenama na Stranici uvođenjem novih funkcionalnosti ili uklanjanjem odnosno izmjenom postojećih funkcionalnosti.

ČLANAK 19. DJELOMIČNA NIŠTETNOST
Ako se jedna ili više odredbi ovih Općih uvjeta prodaje i korištenja proglase ništavima na temelju zakona, propisa ili pravomoćne odluke francuskog suda, ostale odredbe zadržavaju punu pravnu snagu i učinak.

ČLANAK 20. PRIGOVOR - MEDIJACIJA
1. Prigovor
Za sve prigovore možete se obratiti društvu MANCUP putem sljedećih podataka za kontakt:
8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCE      
e-pošta: [email protected]       
telefon: 0179725005

2. Medijacija
U skladu s člankom L. 612-1 francuskog Zakonika o zaštiti potrošača, potrošač, podložno članku L.612.2 istog Zakonika, ima pravo podnijeti zahtjev za mirno rješavanje spora putem medijacije u roku kraćem od godinu dana od podnošenja pisanog prigovora trgovcu.
MANCUP je na temelju članstva registriranog pod brojem 53437/VM/2408 imenovao SAS Médiation Solution kao tijelo za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova.
Za obraćanje izmiritelju potrošač mora podnijeti zahtjev:
- Pisanim putem na adresu: Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost
- E-poštom na: [email protected]
- Ispunjavanjem internetskog obrasca pod nazivom "Saisir le médiateur" na stranici http://www.sasmediationsolution-conso.fr
Neovisno o načinu podnošenja, zahtjev obvezno mora sadržavati:
- Poštanske, telefonske i elektroničke podatke za kontakt podnositelja zahtjeva,
- Naziv, adresu i registracijski broj predmetnog trgovca pri društvu Sas Médiation Solution,
- Kratak opis činjenica,
- Presliku prethodno podnesenog prigovora,
- Svi dokumenti potrebni za obradu zahtjeva (narudžbenica, račun, dokaz o plaćanju itd.)

ČLANAK 21. MJERODAVNO PRAVO - SPOROVI
Na ovaj se ugovor primjenjuje isključivo francusko pravo. U slučaju spora isključivo su nadležni francuski sudovi.

PRILOG: Predložak obrasca za odustajanje
(Ispunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite odustati od ugovora.)
Na znanje društvu MANCUP, sa sjedištem na adresi 8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCE, e-pošta: [email protected],
Ja/mi (*) ovime vas obavještavam/obavještavamo (*) o svojem/našem (*) odustajanju od ugovora o prodaji sljedeće robe (*)/pružanju sljedećih usluga (*):
Naručeno (*)/primljeno (*):
Ime i prezime potrošača:
Adresa potrošača:
Potpis potrošača (samo u slučaju slanja ovog obrasca u papirnatom obliku):
Datum:
(*) Precrtajte nepotrebno.



Opći uvjeti prodaje / Opći uvjeti korištenja ažurirani 29/07/2024
Ovaj je dokument priložen e-porukama s potvrdom narudžbe.