Tagastustingimused ja taganemisõigus
Teie rahulolu on meie prioriteet
Vastavalt kehtivale seadusandlusele (Tarbijakaitseseaduse artikkel L221-18) on teil õigus 30 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest taganeda ilma põhjenduseta ja trahvita.
Nipp: säilitage algne pakend (kui võimalik), et kaitsta toodet tagasisaatmisel.
1) Tagastuse vastuvõtmise tingimused
Tooted peavad olema algses seisukorras, kompleetsed (tarvikud, juhendid, katted jne).
Tooteid ei tohi olla kasutatud, pestud ega kahjustatud.
Lisage oma tellimuse number või ostutõend.
Erandid
Isikupärastatud või eritellimusel valmistatud tooted.
Selgelt kasutatud, kahjustatud või puudulikud tooted.
2) Tagastamise kord
Võtke meiega ühendust aadressil [email protected] oma tellimuse numbri ja tagastuse põhjusega.
Saate kinnituskirja koos tagastusjuhistega (vajadusel silt).
Saadke tooted aadressile:
LIVEDECO
8, Rue des Glairaux
38120 Saint-Égrève — PRANTSUSMAA
Usaldusväärseks jälgimiseks kasutage jälgimisnumbriga saadetist. Säilitage postitustõend.
3) Tagastamiskulud
Kandke kliendile, välja arvatud meie vea korral (defektne, kahjustatud või mittevastav toode).
Amazon PRIME tellimuste puhul võidakse pakkuda eelmakstud tagastussilti.
4) Tagasimakse
Teostatakse hiljemalt 30 päeva jooksul pärast toodete kättesaamist ja kontrolli.
Samal makseviisil, mida kasutati tellimuse tegemisel.
Kui tingimusi ei täideta, võime tagasimakse keelduda ja pakkuda tagasisaatmist.
5) Vahetus
Võite taotleda vahetust (suurus, mudel, värv), kui see on saadaval. Märkige see tagastuse taotluses e-kirjas.
KKK — Tagastused
Kuidas kasutada 14-päevast taganemisõigust?
Kirjutage meile 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist. Juhendame teid tagastamisel ja tagasimaksel.
Kas toode tuleb saata tagasi algpakendis?
See ei ole kohustuslik, kuid soovitatav toote kaitsmiseks. Toode peab saabuma terve, komplektne ja puhtana.
Kas tagastamiskulud hüvitatakse?
Ei, välja arvatud meie vea korral (defekt, mittevastavus). Amazon PRIME tellimuste puhul võidakse pakkuda eelmakstud silti.
Millist kullerteenust kasutada?
Valikuline, kasutage jälgimisnumbriga saadetist. Säilitage postitustõend. Kui me anname silti, järgige e-kirjas saadud juhiseid.
Kui kaua võtab tagasimakse aega?
Kuni 14 päeva pärast tagastatud toodete kättesaamist ja kontrolli.
Õiguslik viide: Taganemisõigus — Tarbijakaitseseaduse artikkel L221-18 ja järgnevad.
