Atgriešanas nosacījumi un atteikuma tiesības

Jūsu apmierinātība ir mūsu prioritāte
Saskaņā ar spēkā esošo likumdošanu (Patērētāju tiesību aizsardzības kodeksa pants L221-18) jums ir 30 dienu termiņš no preču saņemšanas dienas, lai izmantotu atteikuma tiesības bez iemesla un bez soda sankcijām.

Padoms: saglabājiet oriģinālo iepakojumu (ja iespējams), lai aizsargātu preci atgriešanas transportēšanas laikā.

1) Atgriešanas pieņemšanas nosacījumi
Preces oriģinālajā stāvoklī, pilnīgas (piederumi, instrukcijas, pārvalki utt.).
Preces nav lietotas, nav mazgātas, nav bojātas.
Pievienojiet savu pasūtījuma numuru vai pirkuma apliecinājumu.
Izņēmumi
Personalizētas vai pēc pasūtījuma izgatavotas preces.
Acīmredzami lietotas, bojātas vai nepilnīgas preces.
2) Atgriešanas procedūra
Sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected] ar savu pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu.
Jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu ar atgriešanas instrukcijām (ja nepieciešams, arī etiķeti).
Nosūtiet preces uz šādu adresi:
LIVEDECO
8, Rue des Glairaux
38120 Saint-Égrève — FRANCE
Lai nodrošinātu drošu sūtījuma izsekošanu, izvēlieties sūtījumu ar izsekošanas numuru. Saglabājiet nosūtīšanas apliecinājumu.

3) Atgriešanas izmaksas
Klienta rēķinā, izņemot mūsu kļūdas gadījumā (bojāta, defektīva vai neatbilstoša prece).
Amazon PRIME atbilstošiem pasūtījumiem var tikt nodrošināta iepriekš apmaksāta atgriešanas etiķete.
4) Atmaksa
Tiek veikta ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc preču saņemšanas un pārbaudes.
Ar to pašu maksājuma veidu, kas izmantots pasūtījuma veikšanai.
Ja nosacījumi netiek ievēroti, mēs varam atteikt atmaksu un piedāvāt preču atkārtotu nosūtīšanu.
5) Apmaiņa
Jūs varat pieprasīt apmaiņu (izmērs, modelis, krāsa), ja prece ir pieejama. Norādiet to savā atgriešanas pieprasījuma e-pastā.

BUJ — Atgriešana
Kā izmantot 14 dienu atteikuma tiesības?
Rakstiet mums 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas. Mēs palīdzēsim ar atgriešanu un atmaksu.

Vai man jānosūta prece atpakaļ oriģinālajā iepakojumā?
Tas nav obligāti, bet ieteicams, lai aizsargātu preci. Precei jānonāk neskartai, pilnīgai un tīrai.

Vai atgriešanas izmaksas tiek atmaksātas?
Nē, izņemot mūsu kļūdas gadījumā (defekts, neatbilstība). Amazon PRIME atbilstošiem pasūtījumiem var tikt nodrošināta iepriekš apmaksāta etiķete.

Kuru pārvadātāju izmantot?
Jūsu izvēle, ar izsekošanas numuru. Saglabājiet nosūtīšanas apliecinājumu. Ja saņemat etiķeti no mums, sekojiet e-pastā saņemtajām instrukcijām.

Cik ilgi notiek atmaksas process?
Līdz 14 dienām pēc atgriezto preču saņemšanas un pārbaudes.

Juridiskā atsauce: Atteikuma tiesības — Patērētāju tiesību aizsardzības kodeksa pants L221-18 un turpmākie.