Kontaktinformācija un klientu apkalpošana
Ja jums rodas jautājumi vai problēmas, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, izmantojot tam paredzēto veidlapu. Sazinoties noteikti norādiet informāciju par pirkumu. LiveDeco apņemas sniegt jums vislabāko iespējamo atbalstu un nodrošināt jūsu apmierinātību.
Garantijas termiņš
LiveDeco visiem BiG52 produktiem, ja tie tiek lietoti atbilstoši paredzētajam mērķim, nodrošina 24 mēnešu garantiju. Ja konstatējat ražošanas defektus vai produkta ilgmūžība neatbilst jūsu gaidītajam, mēs esam gatavi palīdzēt atrisināt problēmu.
Garantijas apkalpošanas iespējas
Ja uz problēmu attiecas garantija, LiveDeco patur tiesības:
• Bez maksas salabot produktu.
• Nomainīt bojāto preci.
• Nodrošināt remontam nepieciešamās detaļas.
• Atmaksāt pirkuma cenu.
Paredzētajam mērķim atbilstošas lietošanas nosacījumi
Lai varētu izmantot garantiju, mūsu produkti jālieto atbilstoši šādiem nosacījumiem:
• Produkti tiek izmantoti tiem paredzētajam mērķim.
• Sliktos laikapstākļos āra preces tiek aizsargātas un glabātas iekštelpās vai zem aizsargpārsegiem (nopērkami atsevišķi).
• Tiek ņemta vērā produktu jutība pret lietu, saules iedarbību, jūras ūdeni un hloru.
• Bojāti produkti netiek remontēti patstāvīgi. Lai saņemtu palīdzību, lūdzu, sazinieties ar LiveDeco.
• Jāņem vērā, ka sēžammaisu pildījums ir elastīgs un intensīvas lietošanas laikā ar laiku var saplakt.
• Produkti netiek pakļauti asu priekšmetu, piemēram, jostu sprādžu, dzīvnieku nagu un šķēru, iedarbībai.
BiG52 Pool lietošana atbilstoši paredzētajam mērķim
• Lai nodrošinātu BiG52 Pool sēžammaisa ilgmūžību, neatstājiet to ārā visu gadu. Atcerieties, ka sēžammaiss ir izturīgs, taču nav neiznīcināms.
• Pēc katras lietošanas reizes iesakām izņemt sēžammaisu no ūdens un noskalot ar ūdens strūklu. Tas palīdz ilgāk saglabāt tā krāsas spilgtumu.
• Optimālai aizsardzībai izmantojiet piemērotu aizsargpārsegu vai laikā, kad sēžammaiss netiek lietots, glabājiet to aizsargātā vietā, jo īpaši ārpus aktīvās lietošanas sezonas.
Pēc garantijas termiņa beigām
Ja problēma rodas pēc garantijas termiņa beigām vai nepareizas lietošanas dēļ (piemēram, mitruma izraisīti bojājumi), aicinām sazināties ar mums. Bieži produktu ir iespējams salabot par mērenu samaksu vai iegādāties rezerves daļas mūsu interneta veikalā.
Remonta norādījumi
LiveDeco neuzņemas atbildību par tiešiem vai netiešiem bojājumiem, kas var rasties remonta laikā vai pēc tā, ja šie norādījumi netiek ievēroti.
LiveDeco apņemas uzturēt savu produktu kvalitāti un ilgmūžību, tādējādi nodrošinot jūsu pilnīgu apmierinātību.
