Kontaktai ir klientų aptarnavimas
Jei turite klausimų ar susidūrėte su problema, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi naudodami tam skirtą formą. Kreipdamiesi būtinai nurodykite pirkimo informaciją. LiveDeco siekia suteikti jums geriausią įmanomą pagalbą ir užtikrinti, kad būtumėte patenkinti.
Garantijos trukmė
LiveDeco visiems BiG52 gaminiams suteikia 24 mėnesių garantiją, jei jie naudojami įprastomis sąlygomis. Jei pastebėjote gamybos defektų arba gaminio patvarumas neatitinka jūsų lūkesčių, esame pasirengę padėti išspręsti problemą.
Garantinio aptarnavimo galimybės
Jei problemai taikoma garantija, LiveDeco pasilieka teisę:
• Nemokamai sutaisyti gaminį.
• Pakeisti gaminį su defektais.
• Suteikti remontui reikalingas dalis.
• Grąžinti pirkimo kainą.
Įprasto naudojimo apibrėžimas
Kad būtų taikoma garantija, mūsų gaminiai turi būti naudojami įprastai, tai yra:
• Gaminiai naudojami pagal numatytą paskirtį.
• Esant nepalankioms oro sąlygoms, lauko gaminiai apsaugomi ir laikomi patalpoje arba uždengiami apsauginiais uždangalais (parduodami atskirai).
• Atsižvelgiate į gaminių jautrumą lietui, saulės spinduliams, jūros vandeniui ir chlorui.
• Nebandote patys taisyti pažeistų gaminių. Jei reikia pagalbos, kreipkitės į LiveDeco.
• Žinote, kad sėdmaišių užpildas yra elastingas ir intensyviai naudojamas ilgainiui gali susispausti.
• Saugote gaminius nuo sąlyčio su aštriais daiktais, pavyzdžiui, diržų sagtimis, gyvūnų nagais ir žirklėmis.
Įprastas BiG52 Pool naudojimas
• Kad BiG52 Pool sėdmaišis tarnautų ilgai, labai svarbu nepalikti jo lauke ištisus metus. Atminkite, kad nors jūsų sėdmaišis yra atsparus, jis nėra nesunaikinamas.
• Kaskart panaudojus rekomenduojame ištraukti sėdmaišį iš vandens ir nuplauti vandens srove. Tai padės ilgiau išsaugoti ryškią jo spalvą.
• Kad užtikrintumėte optimalią apsaugą, nenaudojamą sėdmaišį uždenkite tinkamu apsauginiu uždangalu arba laikykite apsaugotoje vietoje, ypač pasibaigus aktyvaus naudojimo sezonui.
Pasibaigus garantijai
Jei problema kyla pasibaigus garantiniam laikotarpiui arba dėl netinkamo naudojimo (pavyzdžiui, drėgmės padarytos žalos), kviečiame su mumis susisiekti. Dažnai gaminį galima sutaisyti už nedidelį mokestį arba mūsų internetinėje parduotuvėje įsigyti atsarginių dalių.
Remonto instrukcijos
Jei šių instrukcijų nesilaikoma, LiveDeco neprisiima jokios atsakomybės už tiesioginę ar netiesioginę žalą, galinčią atsirasti remonto metu arba po jo.
LiveDeco siekia išlaikyti savo gaminių kokybę ir patvarumą, taip užtikrindama visišką jūsų pasitenkinimą.
