Contatti e Servizio Clienti
Per qualsiasi domanda o problema, si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo dedicato. Assicuratevi di includere le informazioni sull'acquisto durante la comunicazione. Da LiveDeco, ci impegniamo a offrirvi la migliore assistenza possibile e a garantire la vostra soddisfazione.

Durata della Garanzia
Da LiveDeco offriamo una garanzia di 24 mesi su tutti i nostri prodotti BiG52 nell'ambito di un utilizzo normale. Se riscontrate difetti di fabbricazione o se il vostro prodotto non soddisfa le vostre aspettative in termini di durata, siamo pronti a intervenire per risolvere il problema.


Opzioni di Servizio in Garanzia
In caso di problema coperto dalla garanzia, LiveDeco si riserva il diritto di:
• Riparare il prodotto senza costi.
• Sostituire l'articolo difettoso.
• Fornire i pezzi necessari per la riparazione.
• Rimborsare il prezzo d'acquisto.


Definizione di Utilizzo Normale
Per beneficiare della garanzia, l'utilizzo normale dei nostri prodotti implica che:

• I prodotti siano utilizzati secondo la loro funzione prevista.
• Gli articoli da esterno siano protetti e conservati all'interno in caso di maltempo o coperti con apposite fodere protettive (vendute separatamente).
• Consideriate la sensibilità dei prodotti alla pioggia, all'esposizione solare, all'acqua di mare e al cloro.
• Vi asteniate dal fare riparazioni personali su prodotti danneggiati. Per qualsiasi assistenza, contattate LiveDeco.
• Siate consapevoli che l'imbottitura dei pouf è elastica e può comprimersi nel tempo con un uso intensivo.
• Evitiate l'esposizione dei prodotti a oggetti appuntiti come fibbie di cintura, artigli di animali e forbici.


Utilizzo Normale del BiG52 Pool

• Per garantire la longevità del vostro pouf BiG52 Pool, è fondamentale non lasciarlo all'aperto tutto l'anno. Ricordate che, sebbene resistente, il vostro pouf non è indistruttibile.
• Dopo ogni utilizzo, consigliamo di rimuovere il pouf dall'acqua e sciacquarlo con un getto d'acqua. Questo aiuta a preservare la brillantezza del colore per un periodo più lungo.
• Per una protezione ottimale, utilizzate una fodera protettiva adatta o conservate il pouf al riparo quando non lo usate, specialmente fuori dalla stagione di utilizzo attivo.

Dopo la Scadenza della Garanzia
Se si verifica un problema dopo il periodo di garanzia o a causa di un uso improprio (come danni causati dall'umidità), vi invitiamo a contattarci. Spesso è possibile riparare il prodotto a un costo moderato o acquistare pezzi di ricambio nel nostro negozio online.

Istruzioni per la Riparazione
LiveDeco non si assume alcuna responsabilità per danni diretti o indiretti che potrebbero verificarsi durante o dopo una riparazione se queste istruzioni non vengono rispettate.
Da LiveDeco, ci impegniamo a mantenere la qualità e la durata dei nostri prodotti, garantendo così la vostra completa soddisfazione.