VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ A UŽIVATELSKÉ PODMÍNKY WWW.LIVEDECO.COM
MANCUP, společnost s ručením omezeným se základním kapitálem 50 000 eur, zapsaná v obchodním rejstříku v GRENOBLE pod číslem 501144216, se sídlem 8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCE (dále jen MANCUP), vydavatel a provozovatel webu "www.LiveDeco.com" (dále jen „Web“), stanovila tyto všeobecné obchodní a uživatelské podmínky (dále jen „VOP a POD“), které upravují přístup a používání webu.
Stanovují také podmínky a způsoby, za kterých MANCUP souhlasí s dodáním produktů (dále jen „Produkty“) prezentovaných na webu.
ČLÁNEK 1. PŘIJETÍ VOP A POD
Před jakýmkoli použitím webu nebo nákupem produktů na webu potvrzujete, že jste se seznámili s těmito VOP a POD a bez výhrad je přijímáte.
Prohlašujete, že jste právně způsobilí uzavírat smlouvy.
Tyto VOP a POD se vztahují také na jakékoli rozšíření nebo variantu webu na sociálních sítích nebo komunitních platformách či aplikacích, existujících nebo budoucích.
Doporučujeme si je stáhnout a/nebo vytisknout, abyste je mohli uchovat a v budoucnu se k nim vracet.
ČLÁNEK 2. PŘÍSTUP NA WEB
Pro přístup na webové stránky musíte mít zařízení připojené k internetu. Nesete veškeré náklady spojené s vaším digitálním prostředím (hardware, software a síťové připojení), zejména náklady na připojení k internetu.
MANCUP může odepřít přístup na webové stránky každé osobě, která nedodržuje tyto VOP a POD.
ČLÁNEK 3. REGISTRACE
Přístup k produktům vyžaduje vytvoření osobního účtu.
Registrace je zdarma. Probíhá vyplněním online formuláře určeného k tomuto účelu. K tomu musíte poskytnout následující informace:
Titul
Jméno, Příjmení
E-mail
Heslo
Úplná adresa
PSČ
Město
Země
Telefon (pro doručení)
Zavazujete se poskytovat pravdivé a přesné informace o sobě.
Potvrzovací e-mail vám bude následně zaslán na uvedenou adresu spolu s přehledem přihlašovacích údajů.
Přihlašovací jméno je osobní a nesmí být používáno více osobami, ani postoupeno, pronajato nebo jinak převedeno.
Heslo je důvěrné a nesmí být sdíleno s třetími stranami. Můžete jej změnit ve svém osobním účtu. Musíte přijmout všechna nezbytná opatření k ochraně svého hesla.
Zavazujete se také informovat MANCUP jakýmkoli způsobem a co nejdříve v případě zjištění nebo podezření na podvodné nebo neoprávněné přihlášení k vašemu účtu.
Kdykoli můžete požádat o odhlášení a zrušení svého účtu z vašeho osobního prostoru nebo e-mailem na adresu: [email protected].
MANCUP si vyhrazuje právo bez předchozího upozornění zrušit váš účet v případě porušení těchto VOP a VOPU, zejména:
- V případě použití v rozporu s platnou legislativou.
- V případě podvodného použití nebo zneužití identity třetí osoby.
- V případě porušení práv MANCUP nebo třetí strany.
MANCUP může také zrušit váš účet v případě neaktivity delší než jeden (1) rok.
ČLÁNEK 4. PRODUKTY
Základní vlastnosti nabízených produktů jsou uvedeny na webu.
Potvrzujete, že jste si tyto informace přečetli před zadáním jakékoli objednávky.
ČLÁNEK 5. OBJEDNÁVKY
Objednávky se provádějí online prostřednictvím webu.
Pro zadání objednávky musíte vybrat požadované produkty a přidat je do košíku.
Poté musíte potvrdit podrobnosti svého košíku, celkovou cenu, případně opravit chyby, a uvést svou fakturační a doručovací adresu a způsob platby.
Definitivně potvrdíte svou objednávku kliknutím na tlačítko platby. Toto potvrzení má platnost elektronického podpisu, rovnocenného vlastnoručnímu podpisu, a znamená pevné a konečné přijetí prodeje.
Jakmile je platba přijata, objednávka je co nejdříve potvrzena zasláním potvrzení přijetí na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli.
Produkty jsou nabízeny do vyčerpání dostupných zásob. V případě nedostupnosti vám může být nabídnut ekvivalentní produkt. Pokud nabídku odmítnete, vaše objednávka bude zrušena a plně vrácena.
MANCUP si vyhrazuje právo odmítnout objednávku produktů v neobvyklém množství.
ČLÁNEK 6. DORUČENÍ
Produkty jsou dodávány v rámci Evropské unie.
Doručení se provádí na adresu, kterou jste uvedli, v termínu specifikovaném při objednávce. Doba dodání se liší podle zvoleného způsobu doručení.
Jste povinni produkty osobně převzít nebo k tomu určit třetí osobu.
Doručení produktu zajišťuje dopravce určený společností MANCUP. Probíhá předáním do vašich rukou nebo třetí osobě, kterou určíte, fyzického držení nebo kontroly nad produktem.
Jste povinni zkontrolovat stav Produktů při převzetí. V případě závady (neúplná objednávka, poškozený, roztržený, otevřený obal...) musíte odmítnout převzetí, uvést své výhrady na dodacím listu a informovat dopravce o zjištěných vadách. Můžete také informovat MANCUP na níže uvedených kontaktech.
MANCUP nenese odpovědnost za zpoždění nebo nemožnost doručení objednávky z důvodu chyby ve vašich kontaktních údajích. V takovém případě si MANCUP vyhrazuje právo pozastavit dodání až do vyřešení problému.
ČLÁNEK 7. FINANČNÍ PODMÍNKY
1. Cena
Ceny jsou na webu uvedeny v eurech včetně všech daní. Zohledňují platnou DPH ke dni objednávky.
MANCUP si vyhrazuje právo je kdykoli změnit. Použitá cena je ta platná v době potvrzení objednávky.
Případné náklady na doručení Produktů jsou účtovány navíc. Jejich výše je uvedena při potvrzení objednávky.
Výjimečně, v případě zjevně nesprávného uvedení ceny, která je zjevně nízká ve srovnání se skutečnou hodnotou položky, může být objednávka zrušena.
Produkty zůstávají majetkem MANCUP až do úplného zaplacení ceny.
2. Platba
Platba probíhá v hotovosti, platební kartou přes zabezpečený systém nebo následujícími způsoby: PayPal (a jeho odvozeniny), bankovní převod.
Vaše platební metoda je zatížena při objednávce.
Jakékoli odmítnutí platby nebo částečná platba vede k automatickému zrušení objednávky, o čemž budete informováni e-mailem.
Výslovně souhlasíte s tím, že vám budou faktury zasílány v elektronické podobě.
MANCUP si rovněž vyhrazuje právo odmítnout jakoukoli objednávku v případě, že jste nezaplatili úplně nebo částečně předchozí objednávku, nebo pokud probíhá spor.
Data zaznamenaná společností MANCUP jsou důkazem uzavřených transakcí na webu.
ČLÁNEK 8. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
1. Zákonné právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má zákonné právo na odstoupení od smlouvy podle článku L221-18 zákoníku spotřebitele.
Můžete uplatnit své právo bez nutnosti uvádět důvod do 14 dnů od převzetí Produktů vámi nebo třetí osobou, jinou než dopravcem, kterou jste určili.
V případě objednávky obsahující více Produktů dodávaných samostatně nebo v případě objednávky Produktu složeného z více sad nebo kusů, jejichž dodání je rozloženo do stanoveného období, začíná lhůta běžet od převzetí posledního Produktu, sady nebo kusu.
U smluv, které předpokládají pravidelné dodávky Produktů po stanovenou dobu, začíná lhůta běžet od obdržení prvního Produktu.
Pro uplatnění práva musíte informovat MANCUP o svém odstoupení od smlouvy zasláním, před uplynutím lhůty, formuláře pro odstoupení, jehož vzor je uveden v příloze níže, nebo jiného jasného prohlášení vyjadřujícího vaši vůli odstoupit od smlouvy, na následující kontaktní údaje:
8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCE
e-mail : [email protected]
Musíte vrátit nebo odevzdat Produkty MANCUP bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů od oznámení vašeho odstoupení od smlouvy.
Náklady na vrácení Produktů hradíte vy.
Vaše odpovědnost může být uplatněna v případě znehodnocení Produktů způsobeného jiným zacházením než je nezbytné k určení povahy, vlastností a správné funkce těchto Produktů.
MANCUP vám vrátí všechny zaplacené částky, včetně nákladů na doručení, bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů od obdržení informace o vašem odstoupení od smlouvy.
Pokud MANCUP nenabídl osobní vyzvednutí Produktů, může refundaci odložit až do doby, kdy obdrží Produkty zpět nebo dokud nedoložíte odeslání těchto Produktů, přičemž rozhodující je datum prvního z těchto událostí.
MANCUP provede refundaci stejným způsobem platby, jaký jste použili při nákupu, pokud se nedohodnete jinak a pokud vám refundace nezpůsobí žádné náklady.
MANCUP není povinen refundovat dodatečné náklady, pokud jste výslovně zvolili způsob doručení dražší než standardní způsob doručení nabízený MANCUP.
2. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
V souladu s článkem L221-28 zákoníku spotřebitele nelze uplatnit právo na odstoupení od smlouvy v následujících případech:
- Dodání zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výkyvech na finančním trhu mimo kontrolu MANCUP a které mohou nastat během doby na odstoupení od smlouvy.
- Dodání zboží vyrobeného podle vašich specifikací nebo výrazně přizpůsobeného.
- Dodání zboží, které se může rychle zkazit nebo znehodnotit.
- Dodání zboží, které jste po dodání rozbalili a které nelze z hygienických nebo zdravotních důvodů vrátit.
- Dodání zboží, které je po dodání a svou povahou neoddělitelně smícháno s jinými předměty.
- Poskytování alkoholických nápojů, jejichž dodání je odloženo o více než třicet dnů a jejichž sjednaná hodnota při uzavření smlouvy závisí na tržních výkyvech mimo kontrolu MANCUP.
- Poskytování audio nebo video nahrávek či počítačového softwaru, pokud byly po dodání rozbaleny.
- Poskytování novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smluv o předplatném těchto publikací.
ČLÁNEK 9. ZÁRUKY
MANCUP je vázán zákonnou zárukou na shodu pro zboží za podmínek článku L. 217-3 a následujících zákona o ochraně spotřebitele, stejně jako zárukou za skryté vady podle ustanovení článků 1641 až 1649 občanského zákoníku.
Spotřebitel má lhůtu dvou let od dodání zboží k uplatnění zákonné záruky na shodu v případě vzniku vady shody. Během této doby je spotřebitel povinen prokázat pouze existenci vady shody, nikoli datum jejího vzniku.
Pokud smlouva o prodeji zboží zahrnuje poskytování digitálního obsahu nebo digitální služby nepřetržitě po dobu delší než dva roky, zákonná záruka se vztahuje na tento digitální obsah nebo digitální službu po celou dobu poskytování. Během této doby je spotřebitel povinen prokázat pouze existenci vady shody digitálního obsahu nebo digitální služby, nikoli datum jejího vzniku.
Zákonná záruka na shodu ukládá profesionálovi povinnost, je-li to nutné, poskytnout všechny aktualizace potřebné k udržení shody zboží.
Zákonná záruka na shodu dává spotřebiteli právo na opravu nebo výměnu zboží do třiceti dnů od jeho požadavku, bez nákladů a bez významných nepříjemností pro něj.
Pokud je zboží opraveno v rámci zákonné záruky na shodu, spotřebitel má nárok na prodloužení původní záruky o šest měsíců.
Pokud spotřebitel požaduje opravu zboží, ale prodejce trvá na výměně, zákonná záruka na shodu se obnovuje na dobu dvou let od data výměny zboží.
Spotřebitel může získat slevu z kupní ceny při zachování zboží nebo ukončit smlouvu a požadovat plnou náhradu proti vrácení zboží, pokud:
- Profesionál odmítá zboží opravit nebo vyměnit.
- Oprava nebo výměna zboží nastane po uplynutí třiceti dnů.
- Oprava nebo výměna zboží představuje pro spotřebitele značné nepohodlí, zejména pokud spotřebitel nese trvalé náklady na zpětný odvoz nebo vyzvednutí neshodného zboží, nebo pokud nese náklady na instalaci opraveného či vyměněného zboží.
- Neshoda zboží přetrvává i přes neúspěšný pokus prodávajícího o nápravu.
Spotřebitel má také právo na slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy, pokud je vada shody natolik závažná, že ospravedlňuje okamžitou slevu nebo odstoupení. V takovém případě spotřebitel nemusí nejprve požadovat opravu nebo výměnu zboží.
Spotřebitel nemá právo na odstoupení od smlouvy, pokud je vada shody drobná.
Jakákoli doba, kdy je zboží zadrženo kvůli opravě nebo výměně, pozastavuje běh záruky až do vydání opraveného zboží.
Výše uvedená práva vyplývají z aplikace článků L. 217-1 až L. 217-32 zákona o ochraně spotřebitele.
Prodávající, který z neupřímných důvodů brání uplatnění zákonné záruky na shodu, může být pokutován až do výše 300 000 eur, což může být zvýšeno až na 10 % průměrného ročního obratu (článek L. 241-5 zákona o ochraně spotřebitele).
Spotřebitel má také zákonnou záruku na skryté vady podle článků 1641 až 1649 občanského zákoníku po dobu dvou let od zjištění vady. Tato záruka opravňuje ke slevě z ceny, pokud zboží ponechá, nebo k plné náhradě při vrácení zboží.
ČLÁNEK 10. OBSAH ZVEŘEJNĚNÝ UŽIVATELEM
Na webu máte možnost zveřejnit následující obsah:
Komentáře (ověřené recenze)
Za obsah, který zveřejňujete na webu, nesete plnou odpovědnost. Zavazujete se nezveřejňovat nezákonný obsah, obsah porušující práva třetích stran, ani obsah šokující, násilný, pornografický, podněcující nenávist nebo diskriminaci.
Zveřejněním na webu udělujete MANCUP bezplatnou licenci k reprodukci, prezentaci a úpravě zveřejněného obsahu pro reklamní nebo obchodní účely jakýmkoli způsobem a na jakémkoli známém či dosud neznámém nosiči, po celém světě a po celou dobu jeho právní ochrany.
MANCUP si vyhrazuje právo odmítnout nebo odstranit jakýkoli zveřejněný obsah bez předchozího upozornění či odůvodnění.
ČLÁNEK 11. ODPOVĚDNOSTI
MANCUP vynakládá veškeré úsilí, aby na webu poskytl přesné a aktuální informace a obsah, avšak nemůže zaručit výkon, úplnost ani spolehlivost těchto informací a obsahu.
MANCUP nenese odpovědnost za technické, počítačové nebo kompatibilitní problémy či poruchy ovlivňující dostupnost nebo používání webových stránek z důvodů nebo okolností mimo jeho kontrolu.
MANCUP také nenese odpovědnost za škody, které mohou vzniknout používáním webových stránek, včetně ztráty dat, poškození, zničení nebo virů, které by mohly ovlivnit vaše počítačové zařízení.
ČLÁNEK 12. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ
Celý web, jeho struktura a obsah (texty, tabulky, grafy, obrázky, fotografie, videa, zvuky, databáze, aplikace a software) jsou chráněny autorským právem a právy duševního vlastnictví společnosti MANCUP nebo jejích dodavatelů a poskytovatelů.
Jakékoliv neoprávněné zobrazení, reprodukce, úprava, změna nebo využití je zakázáno a může představovat porušení podle článků L. 335-2 a následujících zákona o duševním vlastnictví.
ČLÁNEK 13. DOSTUPNOST
MANCUP se snaží zajistit přístup na webové stránky 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, kromě případů vyšší moci nebo událostí mimo jeho kontrolu, bez záruky jakéhokoli výsledku nebo minimální úrovně kvality dostupnosti.
MANCUP může kdykoli a bez předchozího upozornění pozastavit nebo omezit přístup na webové stránky za účelem údržby, aktualizace, změny obsahu nebo jakékoli jiné nezbytné akce pro jejich správné fungování.
ČLÁNEK 14. HYPERTEXTOVÉ ODKAZY
Webové stránky mohou obsahovat hypertextové odkazy vedoucí na jiné internetové stránky nebo externí zdroje.
MANCUP nenese žádnou odpovědnost za informace, reklamy, produkty, služby nebo jakýkoli jiný obsah dostupný na těchto externích stránkách nebo zdrojích.
MANCUP povoluje vytváření hypertextových odkazů na webové stránky, za předpokladu, že zdrojová stránka neobsahuje žádný nelegální, násilný nebo pornografický obsah, a s výjimkou jakéhokoli využití těchto odkazů pro komerční nebo reklamní účely. MANCUP si vyhrazuje právo vznést námitku.
ČLÁNEK 15. OSOBNÍ ÚDAJE
V rámci svých činností se MANCUP zavazuje provádět zpracování osobních údajů uživatelů svých služeb s respektem k jejich soukromí a v souladu s platnou francouzskou a evropskou legislativou.
Kdo je správcem zpracování?
Správcem zpracování je:
Společnost MANCUP, společnost s ručením omezeným, zapsaná v obchodním rejstříku a rejstříku společností v GRENOBLE pod číslem 501144216, jejíž sídlo se nachází na adrese 8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCE
Jaké údaje o vás jsou shromažďovány?
MANCUP shromažďuje informace, které souhlasíte poskytnout prostřednictvím formulářů na webu, když zveřejňujete obsah, vytváříte si osobní účet nebo zadáváte objednávku. Povinnost poskytnutí údajů je při sběru označena hvězdičkou.
MANCUP také shromažďuje údaje týkající se sledování obchodního vztahu, zejména vaši nákupní historii a požadavky a korespondenci zaslanou zákaznickému servisu.
Vaše přihlašovací a navigační údaje jsou automaticky shromažďovány při používání webu, zejména vaše IP adresa, navštívené stránky, preference a technické údaje o vašem digitálním prostředí.
Proč jsou vaše údaje shromažďovány?
Vaše údaje jsou zpracovávány na právním základě uzavření a plnění vaší smlouvy:
- Pro správu a sledování vaší objednávky.
- Pro fakturaci a inkaso plateb.
- Pro správu reklamací a následný servis.
- Pro vytvoření a správu vašeho osobního účtu.
Vaše údaje jsou zpracovávány na právním základě zákonných povinností MANCUP:
- Pro splnění jeho účetních a daňových povinností.
Vaše údaje jsou zpracovávány na právním základě oprávněného zájmu MANCUP:
- Pro správu a zlepšování výkonu a funkcí webu.
- Pro statistickou analýzu a analýzu aktivity webu.
- Pro studie kvality a statistiky prodeje nabízených produktů.
- Pro boj proti podvodům a zlepšení bezpečnosti webu.
Vaše údaje jsou zpracovávány na právním základě vašeho souhlasu:
- Pro realizaci obchodních prospekčních aktivit poštou nebo elektronicky a pro reklamní profilování ve prospěch MANCUP nebo jeho třetích partnerů.
Jak dlouho jsou vaše údaje uchovávány?
Vaše údaje jsou uchovávány po celou dobu trvání smluvního vztahu, který vás váže s MANCUP.
Údaje potřebné pro fakturaci a účetní a daňové povinnosti jsou archivovány po dobu 10 let.
Údaje týkající se obchodních prospekčních aktivit jsou uchovávány po dobu 3 let od vaší poslední aktivity na webu.
Komu jsou vaše údaje předávány?
Vaše údaje mohou být předány spolupracovníkům MANCUP, stejně jako subdodavatelům zapojeným do správného fungování webu: poskytovatelům IT služeb (hosting, údržba, bezpečnost...), poskytovatelům platebních služeb, technickým a logistickým subdodavatelům, poradcům v oblasti statistické analýzy a komunikace.
Vaše údaje jsou také předávány našim partnerům, aby jim umožnily provádět obchodní oslovení a cílenou reklamu.
Seznam partnerů:
Google (reklama)
Vaše údaje mohou být přeneseny do zemí mimo Evropskou unii. V takovém případě musí MANCUP zajistit, že tyto údaje jsou chráněny na úrovni podstatně rovnocenné té, která je zaručena v Evropské unii, buď na základě rozhodnutí o přiměřenosti přijatého Evropskou komisí, nebo zavedením všech vhodných opatření, zejména použitím standardních smluvních doložek Evropské komise. O více informací o těchto vhodných zárukách můžete požádat na níže uvedených kontaktech.
Jaká máte práva?
Můžete získat přístup ke svým údajům, opravit je, požádat o jejich vymazání nebo uplatnit právo na omezení zpracování svých údajů.
Můžete se také vznést proti zpracování svých údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace, kromě případů obchodního oslovení, proti kterému se můžete bránit bez udání důvodu.
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
Máte právo na přenositelnost svých údajů.
Můžete vydat pokyny týkající se uchovávání, vymazání nebo sdílení vašich osobních údajů po vaší smrti.
Nakonec můžete podat stížnost u CNIL, na jejích webových stránkách (www.cnil.fr) nebo poštou (CNIL - Service des Plaintes - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07).
Pro uplatnění svých práv zašlete svou žádost na následující kontaktní údaje:
MANCUP SARL
8 RUE DES GLAIRAUX
38120 ST EGREVE
ČLÁNEK 16. COOKIES
MANCUP používá cookies a jiné sledovací technologie pro reklamní účely a ke zlepšení vašeho zážitku na webu.
Více informací o fungování a postupu při správě cookies je k dispozici na této adrese: (viz vyskakovací okno souhlasu Google CMP při vstupu na web)
ČLÁNEK 17. VYŠŠÍ MOC
MANCUP nemůže být odpovědný za zpoždění nebo nesplnění svých povinností způsobené vyšší mocí, v obvyklém smyslu uznávaném francouzskými soudy.
ČLÁNEK 18. ZMĚNY
MANCUP si vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění upravit tyto VOP a VOPU, zejména aby se přizpůsobil vývoji webu zavedením nových funkcí nebo odstraněním či změnou stávajících funkcí.
ČLÁNEK 19. ČÁSTEČNÁ NEPLATNOST
Pokud by některé ustanovení těchto VOP-POD bylo prohlášeno za neplatné na základě zákona, nařízení nebo konečného rozhodnutí francouzského soudu, ostatní ustanovení zůstanou v plné platnosti a účinnosti.
ČLÁNEK 20. REKLAMACE - MEDIACE
1. Reklamace
Pro jakoukoli reklamaci můžete kontaktovat MANCUP na následujících kontaktech :
8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCE
e-mail : [email protected]
telefon : 0179725005
2. Mediace
V souladu s článkem L. 612-1 zákoníku spotřebitele má spotřebitel, s výhradou článku L.612.2 zákoníku spotřebitele, možnost podat žádost o smírné vyřešení prostřednictvím mediace do jednoho roku od své písemné reklamace u profesionála.
MANCUP jmenoval, na základě registrace pod číslem 53437/VM/2408, SAS Médiation Solution jako subjekt pro spotřebitelskou mediaci.
Pro podání žádosti mediátorovi musí spotřebitel formulovat svou žádost:
- Nebo písemně na: Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost
- Nebo e-mailem na: [email protected]
- Buď vyplněním online formuláře nazvaného "Kontaktovat mediátora" na webu http://www.sasmediationsolution-conso.fr
Bez ohledu na použitý způsob podání musí žádost obsahovat:
- Poštovní, telefonní a e-mailové kontakty žadatele,
- Jméno, adresa a registrační číslo u Sas Médiation Solution dotčeného profesionála,
- Stručný popis skutečností,
- Kopie předchozí reklamace,
- Veškeré dokumenty umožňující posouzení žádosti (objednávka, faktura, doklad o platbě atd.)
ČLÁNEK 21. POUŽITELNÉ PRÁVO - SPORY
Tato smlouva se výhradně řídí francouzským právem. V případě sporu jsou příslušné pouze francouzské soudy.
PŘÍLOHA : Vzor formuláře pro odstoupení
(Vyplňte a zašlete tento formulář pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy.)
Adresováno společnosti MANCUP, jejíž sídlo je na adrese 8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCE, e-mail : [email protected],
Já/my (*) tímto oznamuji/oznamujeme (*) své (*) odstoupení od smlouvy týkající se prodeje zboží (*)/poskytování služeb (*) níže :
Objednáno dne (*)/přijato dne (*) :
Jméno spotřebitele(ů) :
Adresa spotřebitele(ů) :
Podpis(ty) spotřebitele(ů) (pouze v případě oznámení tohoto formuláře na papíře) :
Datum :
(*) Škrtněte, co neplatí.
VOP / POD aktualizováno 29/07/2024
Tento dokument je přiložen v potvrzovacích e-mailech objednávky.
