Kontakt i Korisnička Podrška
Za sva pitanja ili probleme, molimo kontaktirajte našu korisničku podršku putem predviđenog obrasca. Obavezno uključite svoje podatke o kupnji prilikom komunikacije. U LiveDeco-u smo posvećeni pružanju najbolje moguće podrške i osiguravanju vašeg zadovoljstva.
Trajanje Jamstva
U LiveDeco-u nudimo jamstvo od 24 mjeseca na sve naše BiG52 proizvode pod uvjetom normalne upotrebe. Ako primijetite proizvodne nedostatke ili ako vaš proizvod ne ispunjava vaša očekivanja u pogledu trajnosti, spremni smo intervenirati i riješiti problem.
Opcije Servisa u Jamstvenom Roku
U slučaju problema pokrivenih jamstvom, LiveDeco zadržava pravo:
• Popraviti proizvod bez troškova.
• Zamijeniti neispravan artikl.
• Osigurati potrebne dijelove za popravak.
• Vratiti kupoprodajnu cijenu.
Definicija Normalne Upotrebe
Za ostvarivanje prava na jamstvo, normalna upotreba naših proizvoda podrazumijeva:
• Proizvodi se koriste u skladu s predviđenom funkcijom.
• Vanjski artikli su zaštićeni i pohranjeni unutra u slučaju lošeg vremena ili pod zaštitnim navlakama (prodaju se zasebno).
• Uzimanje u obzir osjetljivosti proizvoda na kišu, sunčevu svjetlost, morsku vodu i klor.
• Suzdržavanje od samostalnih popravaka oštećenih proizvoda. Za svaku pomoć, molimo kontaktirajte LiveDeco.
• Svijest da je punjenje pufa elastično i može se s vremenom stisnuti pri intenzivnoj upotrebi.
• Izbjegavanje izlaganja proizvoda oštrim predmetima poput kopči za remen, životinjskih kandži i škare.
Normalna Upotreba BiG52 Pool
• Za dugotrajnost vašeg BiG52 Pool pufa, važno je da ga ne ostavljate vani tijekom cijele godine. Imajte na umu da, iako je otporan, vaš puf nije neuništiv.
• Nakon svake upotrebe preporučujemo da puf izvadite iz vode i isperete mlazom vode. To pomaže očuvanju sjaja boje na duži rok.
• Za optimalnu zaštitu koristite odgovarajuću zaštitnu navlaku ili spremite puf na sigurno kada ga ne koristite, osobito izvan aktivne sezone korištenja.
Nakon Isteka Jamstva
Ako se problem pojavi nakon isteka jamstvenog roka ili je posljedica nepravilne upotrebe (kao što su oštećenja uzrokovana vlagom), molimo da nas kontaktirate. Često je moguće popraviti proizvod uz umjerene troškove ili kupiti rezervne dijelove u našoj online trgovini.
Upute za Popravak
LiveDeco ne preuzima odgovornost za izravne ili neizravne štete koje mogu nastati tijekom ili nakon popravka ako se ove upute ne poštuju.
U LiveDeco-u smo posvećeni održavanju kvalitete i trajnosti naših proizvoda, osiguravajući vaše potpuno zadovoljstvo.
